.............là sử dụng đồ họa hoặc đơn vị quảng cáo đa phương tiện trong một trang web để đạt được mục tiêu nâng cao nhận thức về thương hiệu, sự quen thuộc, sự ưa thích và ý định mua hàng
check_box Quảng cáo hiển thị
Tiếp thị liên kết
Không có đáp án nào đúng
Tiếp thị truyền thông xã hội
.............là thương hiệu được xây dựng, lưu trữ và hiển thị thông qua các phương tiện điện tử được kết nối trực tuyến thông qua mạng viễn thông và mạng internet, giúp cho người dùng có thể truy cập được mọi lúc, mọi nơi
Thương hiệu trực tuyến
Thương hiệu
Không có đáp án nào đúng
Thương hiệu mới
.............liên quan đến việc tạo lập và quản lý các thỏa thuận dài hạn để quảng bá các dịch vụ trực tuyến trên các trang web, qua email, nền tảng xã hội số của bên thứ 3
check_box Nhà trung gian
Tất cả các phương án đều đúng
Khách hàng
Nhà quản lý
........là việc giao tiếp với khách hàng và phân phối sản phẩm được hỗ trợ bởi sự kết hợp của các kênh kỹ thuật số và kênh truyền thống tại các điểm khác nhau trong chu kỳ mua hoặc 'đường dẫn đến mua hàng'
check_box Tiếp thị đa kênh (omnichannel)
Truyền thông đa kênh
Không có đáp án nào đúng
Tiếp thị điện tử
....là sử dụng công nghệ truyền thông kỹ thuật số để tối đa hóa doanh số bán hàng cho khách hàng hiện tại và khuyến khích tiếp tục sử dụng các dịch vụ trực tuyến thông qua các kỹ thuật bao gồm nhắn tin, chatbot, email, các dịch vụ CSKH khách hàng, tiếp thị truyền thông xã hội..được cá nhân hóa,
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Chăm sóc khách hàng trực tuyến
Không có đáp án nào đúng
Tiếp thị điện tử
....là việc sử dụng truyền thông tiếp thị để tối đa hóa việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.
check_box Tiếp thị chuyển đổi
Tất cả các đáp án đều đúng
Tiếp thị truyền thông
Tiếp thị điện tử
…….xảy ra khi nhà sản xuất (nhãn hiệu) làm gián đoạn các đối tác kênh của họ (VD: nhà phân phối, nhà bán lẻ, đại lý và đại diện bán hàng) bằng cách bán trực tiếp sản phẩm của họ cho người tiêu dùng thông qua các phương thức tiếp thị truyền thống hoặc tiếp thị điện tử
check_box Xung đột kênh
Bán hàng trực tiếp
Bán hàng gián tiếp
Phối hợp đa kênh
………..là xung đột giữa hai người chơi cùng cấp trong kênh phân phối, xung đột giữa 2 nhà phân phối hoặc xung đột giữa 2 nhà bán lẻ :
check_box Xung đột kênh theo chiều ngang
Không có đáp án nào đúng
Xung đột đa kênh
Xung đột kênh theo chiều dọc
………là quá trình thiết kế sản phẩm và hình ảnh của công ty làm sao để nó chiếm vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí của các khách hàng điện tử mục tiêu
Không có đáp án nào đúng
Chiến lược định vị
Chiến lược phân đoạn thị trường
Chiến lược marketing điện tử
……là một cách tiếp thị tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút, giữ chân một đối tượng được xác định rõ ràng và thúc đẩy hành động có lợi của khách hàng.
check_box Tiếp thị nội dung
Không có đáp án nào đúng
Tiếp thị điện tử
Tiếp thị truyền thông xã hội
……là sử dụng tiếp thị truyền thông với mục đích tăng chuyển đổi - nghĩa là khách truy cập trang web, khách tiềm năng chuyển đổi thành khách mua hàng; khách mua hàng thành KH thường xuyên.
Tiếp thị điện tử
Tiếp thị trực tuyến
Tiếp thị truyền thông xã hội
Tiếp thị chuyển đổi
……là việc lựa chọn hai hoặc nhiều phân đoạn và thiết kế chiến lược MKT – mix cho từng phân đoạn đó
Marketing đại chúng
Marketing khe hở thị trường
Marketing
Marketing đa phân đoạn
…là kênh truyền thông mà thương hiệu cần chi trả một khoản tiền để quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình
Tất cả các phương án đều đúng
Truyền thông trả phí (paid media):
Truyền thông sở hữu (owned media)
Truyền thông lan truyền (earned media)
Biến hành vi là bất kỳ thuộc tính nào có xu hướng tĩnh trong suốt thời gian sống của cá nhân hoặc phát triển chậm theo thời gian - chẳng hạn như tuổi tác, giới tính, chủng tộc, …
Đúng
Sai
Các giao dịch thương mại điện tử giữa tổ chức mua hàng và nhà cung cấp được gọi là loại giao dịch thương mại gì?
Không có đáp án nào đúng
Giao dịch nội bộ
Giao dịch thương mại điện tử bên bán
Giao dịch thương mại điện tử bên mua
Các hoạt động bao gồm: tiếp cận người có ảnh hưởng và PR trực tuyến, bản tin điện tử, mạng xã hội, chiến dịch tiếp thị lan truyền được gọi là:
check_box Quan hệ công chúng trực tuyến
Tiếp thị liên kết
Truyền thông trực tuyến
Truyền thông xã hội
Các hoạt động như đóng thuế trực tuyến; mua vé phương tiện công cộng trực tuyến,.. thuộc loại giao dịch thương mại điện tử nào
check_box C2G
C2B
G2C
C2C
Các nội dung và chủ đề trong email nên dùng ký tự lạ để nổi bật hơn?
Sai
Đúng
Các phản hồi của khách hàng về chiến dịch marketing của doanh nghiệp được xem là hoạt động giao dịch TMĐT theo kiểu B2C
Sai
Đúng
Các tính năng cơ bản của sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người dùng được gọi là:
Sản phẩm cốt lõi
Không có phương án nào đúng
Sản phẩm mở rộng
Gói sản phẩm
Các yếu tố vĩ mô tác động đến hoạt động marketing điện tử bao gồm:
check_box Pháp lý, môi trường, xã hội, kinh tế, công nghệ
Pháp lý, môi trường, xã hội, kinh tế, đối thủ cạnh tranh
Không có đáp án nào đúng
Môi trường, xã hội, kinh tế, công nghệ, nhà cung cấp
Chân dung khách hàng (Personas) là bản tóm tắt về các đặc điểm, nhu cầu, động cơ và môi trường của những người dùng trang web điển hình
Đúng
Sai
Chỉ ra loại hình không phải giao dịch cơ bản trong Thương mại điện tử
B2G
G2C
C2B
B2I
Chiến lược định vị điện tử là quá trình thiết kế sản phẩm và hình ảnh của công ty làm sao để nó chiếm được một vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí của các khách hàng điện tử mục tiêu
Sai
Đúng
Chữ ký điện tử là là thông tin đi kèm theo dữ liệu (văn bản, hình ảnh, video...) nhằm mục đích xác định người chủ của dữ liệu đó và được sử dụng trong các giao dịch điện tử bằng cách sử dụng mã hóa khóa công khai xác thực
Đúng
Sai
Có nhiều khó khăn trong hoạt động truyền thông kỹ thuật số , đâu không phải là những khó khăn này?
Đối phó với đối thủ cạnh tranh
Sự chú ý của người dùng internet
Sự thay đổi của nền tảng công nghệ và tiếp thị
Cá nhân hóa
Cơ sở dữ liệu tốt không quan trọng đối với sự thành công của chiến dịch email?
Sai
Đúng
Công cụ nào ít được sử dụng để đánh giá thị trường?
Facebook Insights
SimilarWeb
Google Analytics
Email
Đặc điểm nào không phải là đặc điểm cơ bản của kiểm tra, đánh giá MKTĐT
Toàn diện
Độc lập
Định kỳ
Nhanh gọn
Đâu không phải là các giai đoạn của vòng đời khách hàng được xếp thứ tự theo thời gian
Không có đáp án nào đúng
KH vào web lần đầu; KH mua; KH không mua hàng
KH vào lại web; KH không mua hàng; KH trung thành
Khách hàng đăng kí; khách hàng vào website lần đầu; khách hàng mua hàng
Đâu không phải là đặc điểm của khách hàng trực tuyến trong giao dịch thương mại B2C
Số lượng khách hàng lớn, số lượng mua hàng ít
Mức độ ảnh hưởng của các thông tin khác không quá cao đối với KH
Yêu cầu cao về tính bảo mật thông tin và tài sản số
Giá trị mua hàng không cao, tần suất mua hàng lớn
Đâu không phải là mục đích của việc thu thập dữ liệu định lượng?
Tìm kiếm sự đồng thuận
Tạo ra các ý tưởng, khái niệm
Khái quát hoá dữ liệu
Kiểm tra các vấn đề đã biết hay các giả thuyết
Đâu không phải là mục đích của việc thu thập dữ liệu định tính?
check_box Khái quát hoá dữ liệu
Đặt dữ liệu trong bối cảnh
Tìm kiếm các vấn đề phức tạp
Tạo ý tưởng, khái niệm giúp đưa ra các vấn đề hay giả thuyết
Đâu không phải là ưu điểm của phương pháp chuyên gia?
check_box Phạm vi điều tra rộng
Tất cả các đáp án trên
Có thể kết hợp để phỏng vấn được đồng thời nhiều chuyên gia
Tập trung được nhiều câu hỏi từ phỏng vấn viên và người theo dõi
Đâu không phải là ưu điểm của phương pháp phỏng vấn nhóm trực tuyến?
check_box Tính chân thực cao
Dễ thu thập những thông tin về cảm nhận của người dùng
Thời gian tiến hành linh hoạt
Địa điểm tiến hành linh hoạt
Đâu không phải là ưu điểm của quảng cáo thông qua công cụ tìm kiếm
check_box Đem lại hiệu quả bền vững
Đo lường hiệu quả quảng cáo dễ dàng
Triển khai quảng cáo nhanh chóng và linh động tối ưu
Đem lại hiệu quả nhanh chóng
Đâu không phải là yếu tố trong phân tích SWOT
Thách thức
Điểm yếu
Nguồn lực
Cơ hội
Đâu là những yếu tố không thuộc lực lượng công nghệ ảnh hưởng đến hoạt động tiếp thị số của tổ chức?
check_box Nhà cung ứng
Internet
World Wide Web
Trình duyệt web
Đâu là yếu tố không hỗ trợ công tác bảo mật trên môi trường kỹ thuật số của tổ chức?
Chữ ký điện tử
Chứng chỉ kỹ thuật số
Mạng xã hội
Khóa công nghệ
Đâu là yếu tố không thuộc mục tiêu SMART?
check_box Ngắn hạn
Khả thi
Cụ thể
Liên quan
Đâu là yếu tố không thuộc tiền diện (back end)?
check_box Giao hàng trực tuyến
e-catalogue
cổng thanh toán điện tử
Các giỏ mua hàng điện tử
Để có trải nghiệm người dùng tốt, một website cần tuân thủ quy ước chung như logo bên trái; có menu điều hướng,…
Sai
Đúng
Địa chỉ email chỉ dùng để trao đổi, truyền tin tới khách hàng và không được dùng để xây dựng thương hiệu
check_box Đúng
Sai
Doanh nghiệp nên lựa chọn chiến lược nào tại thị trường hiện có và sản phẩm mới?
check_box Chiến lược phát triển sản phẩm
Chiến lược thâm nhập thị trường
Chiến lược phát triển thị trường
Chiến lược đa dạng hóa
Đối tượng mục tiêu của quảng cáo trả tiền trực tuyến là ai?
Tất cả người dùng trên môi trường internet
Người dùng trực tuyến có tương tác với quảng cáo
Người dùng có khả năng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ
Người dùng ngẫu nhiên
Dữ liệu định tính thường là các dữ liệu thống kê, dữ liệu khách quan
Sai
Đúng
Dung lượng của video trên youtube nên dưới 128Mb để thu hút lượt xem?
Đúng
Sai
Đường dẫn mua hàng là các trang web, kênh và thiết bị và nguồn thông tin khác nhau mà người tiêu dùng sử dụng để thông báo quyết định mua hàng của họ đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ. Còn được gọi là đường dẫn chuyển đổi trên một trang web
Sai
Đúng
Email thiết kế cần giúp nhận diện thương hiệu; bố cục hợp lý giữa chữ và hình ảnh; bố cục hình chữ F?
Đúng
Sai
Giá có thể được cập nhật theo thời gian thực tùy theo đối tượng khách hàng hoặc điều kiện thị trường hiện tại được gọi là:
check_box Định giá động
Định giá thâm nhập
Định giá theo tâm lý
Định giá hớt váng
Giao dịch thông tin hoặc tài chính giữa những người tiêu dùng, được thực hiện thông qua trang web trung gian hoặc 1 nhóm trên MXH được gọi là hình thức C2B
check_box Sai
Đúng
Hình thức quảng cáo mà khách hàng có quyền lựa chọn liệu có tiếp nhận thông điệp quảng cáo hay không được gọi là hình thức tiếp thị nào?
check_box Tiếp thị cho phép
Tiếp thị lan truyền
Tiếp thị nội dung
Tiếp thị điện tử
In-feed ad là quảng cáo được phân phối giữa các video hiển thị trên cuộn tin trang?
Đúng
Sai
Khách hàng cảm thấy thực sự hài lòng mỗi khi mua hàng và họ sẽ là những đại sứ thương hiệu không lương và ảnh hưởng tới những người quen (qua mạng xã hội cũng và giao tiếp hàng ngày) về SP/DV của tổ chức, được gọi là:
Khách hàng trung thành
Khách hàng thường xuyên
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng vãng lai
Khách hàng điện tử trong giao dịch B2B chủ yếu là người tiêu dùng cuối cùng như cá nhân mua sản phẩm, dịch vụ phục vụ cho nhu cầu cá nhân và gia đình
check_box Sai
Đúng
Khi phân tích hành vi của tổ chức, nhà marketing điện tử cần lưu ý đặc điểm nào?
Không cần lưu ý đặc điểm nào
Quy mô DN; vùng địa lý, ngành nghề; loại hình tổ chức
Quy mô DN; tâm lý của nhân viên, ngành nghề; loại hình tổ chức
Nhân khẩu học; vùng địa lý, ngành nghề; loại hình tổ chức
Kiểm tra và đánh giá MKT ĐT chỉ nên được thực hiện khi nhận thấy có những vấn đề phát sinh trong thực hiện chiến dịch MKT ĐT
Đúng
Sai
Kiểm tra và đánh giá MKT ĐT chỉ nên được thực hiện khi thấy mức tiêu thụ giảm sút, tinh thần của lực lượng bán hàng sa sút
Sai
Đúng
Loại banner có hiển thị trò chơi, chèn thông tin, trả lời câu hỏi, điền vào mẫu,… được gọi là:
Banner động
Banner tương tác
Không có đáp án nào đúng
Banner tĩnh
Mạng xã hội nào sau đây là nền tảng chia sẻ video phổ biến hiện nay?
Facebook
Instagram
Lotus
Youtube
Marketing điện tử hiệu quả hơn nên có thể thay thế hoàn toàn marketing truyền thống
Sai
Đúng
Mặt hàng được mua từ nhà cung cấp có giá thầu thấp nhất trong giai đoạn đấu thầu được gọi là:
Định giá động
Đấu giá chuyển tiếp
Đấu giá
Đấu giá ngược
Mặt hàng được mua từ nhà cung cấp có giá thầu thấp nhất trong giai đoạn đấu thầu được gọi là:
check_box Đấu giá ngược
Đấu giá
Đấu thầu
Đấu giá chuyển tiếp
Muốn tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, tổ chức cần tăng cường cá nhân hóa; bán hàng đa kênh, nhắm mục tiêu lại đối với KH
Sai
Đúng
Nên gắn thẻ và phân loại tất cả các clip để dễ tìm kiếm, nhận diện?
Đúng
Sai
Nền tảng mạng xã hội nào dưới đây không phổ biến trong marketing điện tử
check_box Wikipedia
Facebook
Instagram
LinkedIn
Nghiên cứu định tính yêu cầu mẫu khảo sát đủ lớn, giúp dự đoán tổng thể
Sai
Đúng
Nghiên cứu thị trường trực tuyến là quá trình sử dụng các công cụ kỹ thuật số, dữ liệu số và các kết nối để có được những hiểu biết về khách hàng mục tiêu
check_box Đúng
Sai
Nhà quản trị marketing cần tập trung kiểm tra, đánh giá, đo lường những yếu tố quan trọng nhất của quá trình, những yếu tố quyết định thành công của kế hoạch chiến lược MKT ĐT
Đúng
Sai
Nhằm mục đích tối ưu hóa nội dung và các liên kết phổ biến thìcần phải làm những việc nào dưới đây ?
Xây dựng danh sách từ khóa kỹ, nâng cấp giao diện web, xây dựng các liênkết phổ biến
Lập danh sách từ khóa kỹ, tối ưu hóa nội dung, xây dựng cấu trúc web thânthiện với công cụ tìm kiếm
Xây dựng cấu trúc trang web thân thiện với công cụ tìm kiếm, xây dựng cácliên kết phổ biến và tìm hiểu về người dùng
Lập danh sách từ khóa kỹ, tối ưu hóa nội dung, xây dựng các liên kết phổ biến
Nhãn hiệu là thương hiệu được xây dựng, lưu trữ và hiển thị thông qua các phương tiện điện tử được kết nối trực tuyến giúp cho người dùng có thể truy cập được mọi lúc, mọi nơi”
Đúng
Sai
Nội dung nào không phải là nội dung chính của kiểm tra MKT ĐT
Kế hoạch MKT ĐT hàng năm
Các gian trưng bày sản phẩm tại hội chợ
Hiệu suất, hiệu quả của hoạt động MKT ĐT
Chiến lược MKT ĐT
Phân đoạn thị trường là thị trường mà tại đó doanh nghiệp có khả năng thoả mãn nhu cầu tốt nhất của KH trực tuyến
Đúng
Sai
Phản hồi của khách hàng là các nhận xét được đăng lên trang web hoặc các mạng xã hội để đưa ra gợi ý về sự đổi mới sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp trong tương lai
check_box Đúng
Sai
Phân khúc thị trường điện tử là quá trình phân chia thị trường điện tử tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên những đặc điểm khác biệt về nhu cầu, ước muốn, hành vi mua hàng…
Đúng
Sai
Phân tích có cấu trúc về các dịch vụ trực tuyến, khả năng và hiệu suất của một tổ chức trong cùng lĩnh vực trong việc thu hút khách hàng, chuyển đổi, duy trì và tăng trưởng, được gọi là:
Điểm chuẩn (benmarking)
Đánh giá nhà cung cấp
Phân tích kinh doanh
Không có đáp án nào đúng
Phân tích đặc điểm người dùng cá nhân và tổ chức là giống nhau
Đúng
Sai
Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi giúp điều tra trên diện rộng hơn so các phương pháp nhóm trực tuyến
check_box Đúng
Sai
PPC (Pay-Per-Click) là gì trong quảng cáo trả tiền trực tuyến?
check_box Phí trả dựa trên số lần nhấp chuột vào quảng cáo
Phí trả cho cơ quan quảng cá
Phí trả dựa trên doanh số bán hàng
Phí trả dựa trên số lần hiển thị quảng cáo
Quy trình kiểm tra và đánh giá MKT ĐT chỉ cần thực hiện đến bước “Xác định vấn đề tồn tại, nguyên nhân và các giải pháp khắc phục”
Sai
Đúng
Quyền riêng tư và bảo mật không phải là lợi thế của marketing điện tử
Sai
Đúng
Quyền thương lượng của người mua hàng trong môi trường trự
Tăng lên vì nhiều sự lựa chọn hơn
Cả 2 đáp án đều đúng
Tăng lên vì công nghệ Internet cho phép giới thiệu sản phẩm và dịch vụ
Cả 2 đáp án đều sai
Sự xuất hiện của công cụ tìm kiếm đã thay đổi cách Digital Marketing hoạt động như thế nào?
Tạo ra cơ hội tối ưu hóa website để xuất hiện ở vị trí mong muốn trên các kết quả tìm kiếm
Giới hạn khả năng tiếp thị trực tuyến
Chỉ ảnh hưởng đến việc quảng cáo trả tiền
Ảnh hưởng tới quảng cáo trên mạng xã hộ
Tại sao nên sử dụng Email Marketing
Hai ý trên đều sai
Hai ý trên đều đúng
Email Marketing có tỉ lệ chuyển đổi cao
Email Marketing không thua kém Social Media
Tái trung gian là việc tạo ra các trung gian mới giữa khách hàng và nhà cung cấp, gồm cung cấp các dịch vụ như tìm kiếm nhà cung cấp và đánh giá sản phẩm.
Sai
Đúng
Theo cách hiểu chung hiện nay, Thương mại điện tử là việc sử dụng .... để tiến hành các hoạt động thương mại.
check_box Các phương tiện điện tử và mạng Internet
Các loại mạng xã hội
Internet
Các phương tiện điện tử
Theo trình tự, bốn giai đoạn của vòng đời một khách hàng bao gồm:
Tiếp cận, hành động, gắn kết, chuyển đổi
Tiếp cận, hành động, chuyển đổi, gắn kết
Nghiên cứu, tiếp cận, chuyển đổi, gắn kết
Tiếp cận, chuyển đổi, quan sát, gắn kết
Thiết kế trải nghiệm người dùng (UXD) là sự hài lòng hoặc trải nghiệm tổng thể (thể chất, cảm giác, cảm xúc và tinh thần) mà người dùng có thể có khi tương tác với một sản phẩm hoặc các công cụ kỹ thuật số
check_box Sai
Đúng
Thời gian của các video tiếp thị trên youtube nên để càng dài càng tốt?
Sai
Đúng
Thu thập dữ liệu sơ cấp thường ít tốn kém hơn dữ liệu thứ cấp
check_box Sai
Đúng
Thuật ngữ "hashtag" thường được sử dụng trên mạng xã hội đểlàm gì
check_box Phân loại và tìm kiếm nội dung liên quan
Giảm số lượng bài viết
Tăng chi phí quảng cáo
Tăng giá sản phẩm
Thương hiệu là một cái tên, từ ngữ, ký hiệu, biểu tượng hoặc hình vẽ kiểu thiết kế, hoặc tập hợp của các yếu tố trên nhằm xác định và phân biệt hàng hóa hay dịch vụ của một người bán hoặc nhóm người bán với hàng hóa và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh
Sai
Đúng
Tiêu chí nào không phải là tiêu chí chính trong phân đoạn thị trường điện tử?
Vị trí địa lý
Hành vi
Thời gian
Nhân khẩu học
Tối ưu SEO On-page là hành động……
Không có phương án nào đúng
Tập trung vào tạo đường dẫn (link), và tối ưu hóa Website
Tập trung vào tạo đường dẫn (link), và nâng cấp giao diện Website
Tối ưu hóa Website và nâng cấp giao diện Website
Trí tuệ nhân tạo (AI) là hệ thống thiết bị, phần mềm, đồ vật, con người hoặc động vật có số nhận dạng duy nhất có thể truyền dữ liệu qua mạng thông qua tương tác giữa máy với máy (M2M) mà không cần  sự tương tác của con người
Đúng
Sai
Trong “giai đoạn mua” của vòng đời khách hàng, người bán cần tập trung vào công việc gì?
check_box Tiến hành nhiều hoạt động khuyến mại để đẩy nhanh hành động mua hàng của khách hàng
Không cần làm gì
Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ để giữ chân khách hàng
Cung cấp nhiều nguồn thông tin để lựa chọn về sản phẩm, dịch vụ phù hợp
Truyền thông trả phí (Paid media) là tập hợp các kênh mà thương hiệu sở hữu
Đúng
Sai
Việc tạo ra các trung gian mới giữa khách hàng và nhà cung cấp, gồm cung cấp các dịch vụ như tìm kiếm nhà cung cấp và đánh giá sản phẩm, được gọi là:
Giảm trung gian
Thêm trung gian
Không có phương án nào
Tái trung gian
Vòng đời của KH là chuỗi các điểm tiếp xúc trực tuyến và ngoại tuyến mà khách hàng hoặc người mua thực hiện trong quá trình mua hàng hoặc trải nghiệm của khách hàng trên các nền tảng kỹ thuật số
Đúng
Sai
Website của công ty thuộc kênh tiếp thị kĩ thuật số (DigitalMarketing) nào dưới đây
Trả phí
Không thuộc hình thức nào
Lan truyền
Sở hữu
Website của doanh nghiệp là hình thức truyền thông lan truyền
check_box Sai
Đúng
Yếu tố nào dưới đây không phải là thành phần của tiếp thị điện tử
Gian hàng tại siêu thị
Người dùng
Dữ liệu số
Thiết bị kỹ thuật số
Yếu tố nào dưới đây không thuộc lực lượng chính trị ảnh hưởng đến hoạt động tiếp thị số của tổ chức
Thuế
Toàn cầu hóa
Quản trị internet
Sự kiểm soát của Chính phủ
Yếu tố nào không nằm trong quy tắc thiết lập mục tiêu?
check_box Có lợi nhuận
Đo lường được
Cụ thể
Có thời hạn hoàn thành
Yếu tố nào không phải là yêu cầu của một tên miền hiệu quả cho một trang web?
Thêm các ký tự lạ để đặc sắc hơn
Không có đáp án nào đúng
Đơn giản
Dễ đọc, dễ đánh vần
Yếu tố nào là quan trọng nhất để thu hút người theo dõi trên mạng xã hội?
check_box Tương tác và phản hồi kịp thời với người theo dõi
Đăng bài viết thường xuyên
Sử dụng hashtag phổ biến
Sử dụng hình ảnh đẹp
Yếu tố nào sau đây không phải là lợi ích 5S của tiếp thị trực tuyến:
Đặc biệt (Special)
Tăng doanh số (Sell)
Tăng giá trị (Serve)
Đến gần KH(Speak)
Youtube là do Google sở hữu nên thuận lợi trong kết hợp với tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM)?
Đúng
Sai

Nếu bạn thấy tài liệu này có ích và muốn tặng chúng tớ 1 ly café
Hãy mở Momo hoặc ViettelPay và quét QRCode. Đây là sự động viên khích lệ rất lớn với chúng tớ và là nguồn lực không nhỏ để duy trì website

Momo
ViettelPay

Không tìm thấy đáp án? Cần hỗ trợ hoàn thành môn học EHOU? Cần tư vấn về học trực tuyến hay bạn chỉ muốn góp ý?
zalo.me/Thế Phong, SĐT 08 3533 8593

Cần hỗ trợ nhanh?
Truy cập Zalo hỗ trợ học tập tại ĐÂY.  Hoặc quét QRCode Zalo

Zalo hỗ trợ học tập

Cần hỗ trợ nhanh?
Truy cập Zalo hỗ trợ học tập tại ĐÂY.  Hoặc quét QRCode Zalo

Zalo hỗ trợ học tập