"Quá trình thực hiện các hoạt động nhằm đạt được các mục tiêu của một tổ chức thông qua việc đoán trước nhu cầu của khách hàng hoặc người tiêu thụ để điều khiển các loại hàng hóa và dịch vụ thỏa mãn nhu cầu từ người sản xuất tới khách hàng hoặc người tiêu thụ" là định nghĩa về:
check_box Micro marketing
Macro marketing
Marketing
Marketing hiện đại
Bán hàng là sự chuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá từ hàng sang tiền là cách tiếp cận bán hàng dưới giác độ là:
check_box Một quá trình thực hiện các nghiệp vụ
Một hành vi thương mại
Một khâu trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp
Một phạm trù kinh tế
Bán hàng với khối lượng lớn, theo hợp đồng và thanh toán không dùng tiền mặt… là những đặc điểm cơ bản của hình thức:
check_box Bán buôn
Bán hàng trực tiếp.
Bán lẻ
Bán tại cửa hàng
Các doanh nghiệp thực hiện việc phân loại, chọn lọc, đóng gói, vận chuyển, dự trữ, bảo quản sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm… Đó là thực hiện chức năng:
Lưu thông hàng hóa
Thương mại
Tiếp tục quá trình sản xuất trong khâu lưu thông
Trung gian thương mại
Các giao dịch nhằm mục đích thương mại, được thực hiện bằng phương pháp điện tử trên mạng truy cập toàn cầu được gọi là:
check_box Thương mại điện tử
Thương mại hiện đại
Thương mại kỹ thuật số
Thương mại số
Các hoạt động nghiệp vụ của doanh nghiệp nhằm tác động đến khâu sản xuất, khai thác nhằm tạo ra nguồn hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng được gọi là:
A hoặc B
Cả A và B
Mua hàng
Tạo nguồn hàng
Các nguồn lực doanh nghiệp có thể huy động và sử dụng trong KDTM bao gồm:
Tài sản, tiền bạc
Vốn hữu hình
Vốn hữu hình, vốn vô hình, con người
Vốn vô hình
Các yếu tố của môi trường kinh doanh vi mô bao gồm:
Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp
Khách hàng và công chúng của doanh nghiệp.
Khách hàng; đối thủ cạnh tranh. người cung ứng; trung gian thương mại, công chúng của doanh nghiệp
Nhà cung cấp của doanh nghiệp
Các yếu tố của môi trường kinh doanh vĩ mô bao gồm:
Các yếu tố chính trị và luật pháp của quốc gia và quốc tế
Các yếu tố chính trị, kinh tế, luật pháp, kỹ thuật, công nghệ, tự nhiên, văn hóa, xã hội của quốc gia và quốc tế.
Các yếu tố kỹ thuật, công nghệ, hạ tầng, tự nhiên
Các yếu tố văn hóa và xã hội
Các yếu tố của môi trường kinh doanh vi mô:
Ảnh hưởng đến các doanh nghiệp khác nhau theo những mức độ khác nhau
Ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp
Chỉ ảnh hưởng gián tiếp đến doanh nghiệp
Không ảnh hưởng đến doanh nghiệp
Các yếu tố của môi trường kinh doanh vĩ mô:
Ảnh hưởng đến các doanh nghiệp khác nhau theo những mức độ khác nhau
Ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp
Chỉ ảnh hưởng gián tiếp đến doanh nghiệp
Không ảnh hưởng đến doanh nghiệp
Cách thức trao đổi hàng hóa nào sau đây có tính chất thương mại:
Cả A, B, C đều Đúng
Cho không
Cung ứng lợi ích cho xã hội
Mua bán hàng hóa trên thị trường
Cam kết của người mua và người bán về quyền và nghĩa vụ của mỗi bên trong mối quan hệ trao đổi hàng hóa được gọi là
check_box Hợp đồng mua bán hàng hóa
Bản thỏa thuận
Biên bản ghi nhớ
Không ý nào trong các ý trên
Chỉ tiêu phản ánh mức độ dự trữ hàng hóa bình quân trong kỳ so với khối lượng (hoặc doanh số) bán ra trong kỳ được gọi là:
check_box Cường độ dự trữ hàng hóa
Dự trữ hàng hóa bình quân
Khối lượng hàng hóa dự trữ
Mức độ dự trữ hàng hóa
Chiến lược kinh doanh thương mại bao gồm các nội dung:
Các chính sách, biện pháp, điều kiện cơ bản để đảm bảo điều kiện hoạt động kinh doanh
Các mục tiêu và phương hướng phát triển kinh doanh thương mại trong thời gian dài
Mục tiêu và định hướng hoạt động của doanh nghiệp trong một thời kỳ dài và hệ thống chính sách, biện pháp, điều kiện để thực hiện mục tiêu đó
Trình tự hành động và các điều kiện để thực hiện các mục tiêu đề ra
Chiến lược kinh doanh thương mại có vai trò:
Giúp doanh nghiệp chủ động đối phó với những diễn biến bất lợi, nhanh chóng khắc phục rủi ro, nhanh chóng thích nghi với điều kiện kinh doanh mới
Giúp nhà kinh doanh nắm bắt cơ hội kinh doanh, thực hiện lộ trình kinh doanh thống nhất khoa học, sử dụng nguồn lực và phân phối nguồn lực vào kinh doanh một cách hiệu quả
Giúp nhà kinh doanh thấy rõ mục đích, hướng đi, bước đi trong kinh doanh
Giúp nhà kinh doanh thấy rõ mục tiêu và định hướng kinh doanh; nắm bắt cơ hội; huy động và sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả; thích nghi với MTKD và phòng tránh rủi ro trong kinh doanh.
Chức năng dự trữ hàng hóa của KDTM nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng về:
Địa điểm giao hàng
Số lượng, chủng loại hàng hóa
Số lượng, chủng loại hàng hóa, thời gian và địa điểm giao nhận hàng hóa
Thời gian giao hàng
Chức năng kinh tế chủ yếu của kinh doanh thương mại là:
Cả A và B đều Đúng.
Chức năng dự trữ hàng hóa và điều hòa cung – cầu
Chức năng lưu thông hàng hóa từ nguồn hàng đến lĩnh vực tiêu dùng
Chức năng tiếp tục quy trình sản xuất trong khâu lưu thông
Có thể tiếp cận để phân loại chiến lược kinh doanh theo các tiêu chí:
Theo cách thức tiếp cận chiến lược kinh doanh
Theo phạm vi của chiến lược kinh doanh
Theo phạm vi, cách thức tiếp cận chiến lược và phân cấp quản trị doanh nghiệp.
Theo phân cấp quản trị doanh nghiệp
Đánh giá kết quả hoạt động bán hàng là việc làm cần thiết của doanh nghiệp nhằm:
check_box Nắm bắt diễn biến và kết quả bán hàng từ đó đưa ra biện pháp điều chỉnh
Biết tình hình doanh thu bán hàng
Đánh giá nhân viên bán hàng
Đưa ra chính sách thưởng phạt nhân viên bán hàng
Đây là các chức năng của kinh doanh thương mại, ngoại trừ:
Chức năng bán hàng
Chức năng dự trữ hàng hóa và điều hòa cung – cầu
Chức năng lưu thông hàng hóa từ nguồn hàng đến lĩnh vực tiêu dùng
Chức năng tiếp tục quá trình sản xuất trong quá trình lưu thông
Đây là các mục đích của kinh doanh thương mại, ngoại trừ:
An toàn
Lợi nhuận
Vị thế
Xây dựng bộ máy tổ chức hiệu quả
Để đánh giá một cách đầy đủ, toàn diện ảnh hưởng của môi trường kinh doanh, doanh nghiệp nên sử dụng:
Kết hợp 2 ma trận đánh giá các yếu tố nội vi và ngoại vi
Không ý nào trong các ý trên
Ma trận đánh giá các yếu tố ngoại vi
Ma trận đánh giá các yếu tố nội vi
Để lựa chọn và quyết định chiến lược kinh doanh cần:
Cho điểm từng tiêu chuẩn thông qua phân tích
Chọn thang điểm cho các tiêu chuẩn
Chọn tiêu chuẩn chung để so sánh các chiến lược kinh doanh đã xây dựng
Chọn tiêu chuẩn chung; Chọn thang điểm và cho điểm cho các tiêu chuẩn.
Để xác định chính xác mục tiêu bán hàng, doanh nghiệp cần:
Nghiên cứu mục tiêu, nhiệm vụ chung của doanh nghiệp trong kinh doanh
Nghiên cứu mục tiêu, nhiệm vụ chung của doanh nghiệp trong kinh doanh và Phân tích yếu tố môi trường bên ngoài và bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng.
Phân tích yếu tố bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng
Phân tích yếu tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng
Điểm khác biệt cơ bản giữa marketing theo quan niệm truyền thống và marketing hiện đại là ở:
check_box Mục tiêu, đối tượng và công cụ của marketing
Công cụ của marketing
Đối tượng của marketing
Mục tiêu của marketing
Doanh nghiệp cần nghiên cứu tác động của môi trường kinh doanh vĩ mô để:
Dự đoán các yếu tố tác động đến hoạt động KDTM của doanh nghiệp trong tương lai
Tìm cơ hội kinh doanh xuất hiện từ môi trường
Tìm kiếm cơ hội, lựa chọn phương án kinh doanh, dự đoán tác động đến hoạt động KDTM của doanh nghiệp
Tìm phương án kinh doanh thích nghi với sự biến động của môi trường
Đối tượng tham gia kinh doanh thương mại bao gồm:
Người bán
Người mua
Người mua, người bán và người trung gian
Người trung gian
Đối với mỗi doanh nghiệp, các yếu tố của môi trường kinh doanh vi mô:
Có tính chất đặc thù tùy thuộc vào mối quan hệ của doanh nghiệp với các yếu tố của môi trường này
Không liên quan đến các doanh nghiệp khác trong cùng ngành kinh doanh
Không ý nào trong các ý trên.
Tương tự như các doanh nghiệp khác trong cùng ngành kinh doanh
Dự trữ hàng hóa chuẩn bị là lực lượng hàng hóa dự trữ nhằm:
check_box Dự phòng để doanh nghiệp có thời gian chuẩn bị hàng hóa trước khi bán
Đáp ứng nhu cầu kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp
Đề phòng những rủi ro khi mua hàng và giao nhận hàng hóa
Sẵn sàng phục vụ khi khách hàng có nhu cầu
Dự trữ hàng hóa thời vụ tồn tại do:
Cả 3 lý do trên
Hoạt động phân phối, vận chuyển có tính thời vụ
Hoạt động sản xuất có tính thời vụ
Hoạt động tiêu dùng có tính thời vụ
Dự trữ hàng hóa thường xuyên của doanh nghiệp:
check_box Biến động thường xuyên từ tối đa đến tối thiểu giữa hai chu kỳ nhập hàng
Đạt tối đa giữa hai chu kỳ nhập hàng
Không thay đổi giữa hai chu kỳ nhập hàng
Ổn định giữa hai chu kỳ nhập hàng
Dự trữ hàng hóa thường xuyên đạt giá trị tối đa khi:
check_box Doanh nghiệp vừa nhập hàng về
Doanh nghiệp bán hết hàng
Doanh nghiệp vừa ký hợp đồng mua hàng với nhà cung cấp
Trước khi doanh nghiệp nhập hàng lần tiếp theo
Dự trữ hàng hóa trong kinh doanh thương mại bao gồm:
check_box Cả A và B
A hoặc B
Dự trữ hàng hóa của doanh nghiệp thương mại
Dự trữ tiêu thụ của doanh nghiệp sản xuất
Hành vi nào dưới đây là hành vi thương mại:
Cả A, B, C đều Đúng
Hội chợ, triển lãm thương mại
Môi giới thương mại
Ủy thác mua bán hàng hóa
Hệ thống thông tin về môi trường kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm:
Thông tin về môi trường kinh doanh vi mô
Thông tin về môi trường kinh doanh vĩ mô
Thông tin về môi trường nội bộ doanh nghiệp
Thông tin về MTKD vĩ mô, vi mô và nội bộ doanh nghiệp.
Hiệu quả của việc huy động và sử dụng nguồn lực trong KDTM phụ thuộc chủ yếu vào:
Chính sách của doanh nghiệp
Lãnh đạo doanh nghiệp
Mọi thành viên trong doanh nghiệp
Tất cả các bộ phận, chiến lược, chính sách và mối quan hệ của doanh nghiệp
Hình thức bán hàng tại kho thích hợp với:
check_box Khách hàng có nhu cầu lớn, tiêu dùng ổn định và có sẵn phương tiện vận chuyển hàng hoá.
Khách hàng có nhu cầu nhỏ lẻ, không thường xuyên
Khách hàng mua với khối lượng/giá trị lớn
Khách hàng truyền thống của doanh nghiệp
Kế hoạch bán hàng (theo hình thức bán) thường bao gồm:
Kế hoạch bán buôn
Kế hoạch bán buôn và bán lẻ hàng hóa
Kế hoạch bán lẻ
Không ý nào trong các ý trên
Kế hoạch bán hàng chung của doanh nghiệp cho tất cả lĩnh vực kinh doanh; Kế hoạch bán cho từng lĩnh vực, từng ngành hàng; Kế hoạch bán cho từng nhóm hàng; Kế hoạch bán cho từng mặt hàng cụ thể… là cách phân chia kế hoạch bán hàng theo cấp độ:
check_box Sản phẩm
Thị trường
Thời gian
Vùng địa lý
Kế hoạch kinh doanh, kỹ thuật, tài chính trong kinh doanh thương mại là:
Kế hoạch kinh doanh cơ bản của doanh nghiệp
Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa
Kế hoạch tài chính của doanh nghiệp
Toàn bộ các kế hoạch hoạt động kinh doanh thương mại trong kỳ kế hoạch
Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa chính thức bắt đầu từ khi:
Ban lãnh đạo doanh nghiệp nhất trí và giao bằng văn bản cho các phòng ban bộ phận thực hiện
Cán bộ phòng kế hoạch kinh doanh thiết lập
Không phương án nào ở trên
Phòng kinh doanh xây dựng, trình lên lãnh đạo doanh nghiệp để điều chỉnh và phê duyệt chính thức
Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa dịch vụ thường được lập bởi:
Các cán bộ phòng kỹ thuật
Cán bộ phòng kế hoạch kinh doanh dưới sự chỉ đạo trực tiếp của giám đốc hoặc phó giám đốc kinh doanh
Cán bộ phòng thị trường
Cán bộ phòng tổ chức cán bộ
Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa là kế hoạch kinh doanh cơ bản trong kinh doanh thương mại vì:
Chỉ tiêu của kế hoạch lưu chuyển là căn cứ để xây dựng các kế hoạch khác
Phản ánh các nghiệp vụ kinh doanh cơ bản trong kinh doanh thương mại; là mục tiêu, điều kiện để đạt được mục tiêu kinh doanh
Phản ánh chức năng, nhiệm vụ cơ bản nhất của kinh doanh thương mại
Phản ánh chức năng, nhiệm vụ và các nghiệp vụ cơ bản của KDTM và là căn cứ để xây dựng các kế hoạch khác trong KDTM.
Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa là:
Kế hoạch kinh doanh cơ bản của doanh nghiệp
Kế hoạch kinh tế, kỹ thuật nghiệp vụ của doanh nghiệp
Kế hoạch mua bán hàng hóa của doanh nghiệp
Không phương án nào ở trên
Kênh … giúp cho doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường và mở rộng các mối quan hệ trong kinh doanh thương mại một cách hiệu quả.
check_box Gián tiếp
Cả A và B
Không ý nào trong A và B.
Trực tiếp
Khi hoạt động trong môi trường kinh doanh đầy biến động, doanh nghiệp phải đảm bảo đạt được mục tiêu nào sau đây:
An toàn
Cả A, B, C đều Đúng
Lợi nhuận
Vị thế
Khi nghiên cứu thị trường nguồn hàng, doanh nghiệp cần tìm hiểu thông tin về:
check_box Tất cả các ý trên
Các nhà cung cấp tiềm năng
Khả năng cung ứng của các nguồn cung khác nhau
Tính chất của các loại nguồn hàng
Khi thực hiện chính sách phân phối hàng hóa, doanh nghiệp phải đảm bảo các nguyên tắc:
Đồng bộ, liên tục
Hiệu quả kinh tế
Hiệu quả kinh tế; đồng bộ, liên tục và ưu tiên.
Ưu tiên
Khi thực hiện hoạt động nghiệp vụ tạo nguồn, mua hàng, nội dung đầu tiên doanh nghiệp cần thực hiện là:
check_box Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng ở thị trường bán (tiêu thụ)
Đàm phán hợp đồng
Lựa chọn đối tác
Nghiên cứu thị trường nguồn hàng
Khi tổ chức lực lượng bán hàng, doanh nghiệp phải xác định:
check_box Quy mô và cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng
Cơ cấu lực lượng bán hàng
Quy mô lực lượng bán hàng
Số lượng nhân viên bán hàng
Khi xây dựng KHLCHH, chỉ tiêu kế hoạch đầu tiên cần được tính toán là:
Chỉ tiêu về bán hàng
Chỉ tiêu về dự trữ hàng hóa
Chỉ tiêu về mua hàng
Không ý nào trong các ý trên
Khoảng cách giữa hai kỳ nhập hàng liên tiếp của doanh nghiệp được gọi là:
check_box Chu kỳ nhập hàng
Chu kỳ đặt hàng
Chu kỳ kinh doanh
Không ý nào trong 3 ý trên
Kinh doanh thương mại là dùng tiền của, công sức, tài năng của một cá nhân hay một tổ chức… vào việc mua hàng hóa để bán (buôn bán hàng hóa) nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận. Đây là khái niệm của:
Kinh doanh thương mại
Thương mại
Thương mại theo nghĩa hẹp
Thương mại theo nghĩa rộng
Kinh doanh thương mại là hành vi:
Bán hàng để kiếm lời
Không ý nào trong 3 ý trên
Mua bán hàng hóa để kiếm lời
Mua hàng để kiếm lời
Kinh doanh thương mại là khâu nào của quá trình sản xuất:
Đầu tiên
Kết thúc
Quyết định
Trung gian
Kinh doanh thương mại là khâu nối liền giữa:
Cả A và B đều Đúng
Cả A và B đều Sai
Quá trình sản xuất với quá trình lưu thông
Quá trình sản xuất với quá trình tiêu dùng
Kinh doanh thương mại thực hiện chức năng cơ bản là:
Bán hàng hóa
Lưu chuyển hàng hóa
Lưu thông hàng hóa từ nguồn hàng đến lĩnh vực tiêu dùng
Lưu thông hàng hóa từ nơi bán đến nơi mua
Kinh doanh thương mại trong cơ chế thị trường, doanh nghiệp phải đối mặt với:
Khách hàng
Nhà cung cấp
Những điều kiện thuận lợi
Tình hình cạnh tranh gay gắt, quyết liệt
Lập kế hoạch lưu chuyển hàng hóa cần căn cứ vào:
CLKD của doanh nghiệp, sự phát triển của thị trường mục tiêu cũng như kết quả điều tra nghiên cứu nhu cầu khách hàng, sự biến động của nguồn hàng, khối lượng hàng, giá cả
Dự báo thị trường và khả năng phát triển của doanh nghiệp
Kết quả thực hiện kế hoạch lưu chuyển của kỳ báo cáo và khả năng cung ứng hàng hóa của doanh nghiệp cạnh tranh và doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa thay thế
Thông tin về thị trường, môi trường kinh doanh cũng như chiến lược kinh doanh và năng lực hoạt động của doanh nghiệp.
Lựa chọn kênh bán và hình thức bán là một nội dung quan trọng của bán hàng khi tiếp cận dưới giác độ:
check_box Một quá trình thực hiện các nghiệp vụ
Một hành vi thương mại
Một khâu trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp
Một phạm trù kinh tế
Lực lượng hàng hóa dự trữ chủ yếu (lớn nhất) của doanh nghiệp để thỏa mãn thường xuyên đều đặn các nhu cầu của khách hàng giữa hai kỳ nhập hàng liên tiếp được gọi là:
check_box Dự trữ hàng hóa thường xuyên
Dự trữ hàng hóa bảo hiểm
Dự trữ hàng hóa chuẩn bị
Dự trữ hàng hóa của doanh nghiệp
Lực lượng hàng hóa dự trữ để dự phòng những rủi ro trong công tác nguồn hàng được gọi là:
check_box Dự trữ hàng hóa bảo hiểm
Dự trữ hàng hóa chuẩn bị
Dự trữ hàng hóa thời vụ
Dự trữ hàng hóa thường xuyên
Lượng dự trữ chiếm chủ yếu trong cơ cấu dự trữ hàng hóa của doanh nghiệp là:
check_box Dự trữ thường xuyên
Dự trữ bảo hiểm
Dự trữ chuẩn bị
Dự trữ hàng hóa
Lượng dự trữ hàng hóa tối đa trong KDTM của doanh nghiệp bằng:
Dự trữ bảo hiểm + Dự trữ chuẩn bị
Dự trữ thường xuyên + Dự trữ bảo hiểm + Dự trữ chuẩn bị
Dự trữ thường xuyên tối đa + Dự trữ bảo hiểm
Dự trữ thường xuyên tối đa + Dự trữ bảo hiểm + Dự trữ chuẩn bị
Lượng hàng hóa được duy trì ở mức cần thiết để bảo đảm bán hàng liên tục khi bắt đầu thời kỳ kế hoạch tiếp theo mà chưa nhập được hàng hóa về doanh nghiệp được gọi là:
check_box Dự trữ hàng hóa cuối kỳ kế hoạch
Dự trữ hàng hóa bình quân
Dự trữ hàng hóa đầu kỳ kế hoạch
Dự trữ hàng hóa thường xuyên
Ma trận các yếu tố ngoại vi được sử dụng để:
Đánh giá các ảnh hưởng của tất cả các yêu tố đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Đánh giá các ảnh hưởng của yếu tố bên ngoài đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Đánh giá các ảnh hưởng của yếu tố bên trong đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Không ý nào trong các ý trên
Ma trận các yếu tố nội vi được sử dụng để:
Đánh giá các ảnh hưởng của tất cả các yêu tố đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Đánh giá các ảnh hưởng của yếu tố bên ngoài đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Đánh giá các ảnh hưởng của yếu tố bên trong đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Không ý nào trong các ý trên.
Môi trường kinh doanh thương mại bao gồm:
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động KDTM của doanh nghiệp
Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
Các yếu tố và điều kiện bên trong và bên ngoài doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động KDTM của doanh nghiệp
Môi trường nội bộ doanh nghiệp bao gồm:
Hệ thống thông tin của doanh nghiệp;
Không ý nào trong các ý trên
Sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp;
Toàn bộ các hệ thống và nguồn lực hữu hình và vô hình của doanh nghiệp;
Mua hàng hóa vào để cung ứng đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, đúng chất lượng, số lượng, ở những nơi thuận tiện cho khách hàng. Nhờ có hàng hóa dự trữ mà doanh nghiệp thương mại có thể thỏa mãn đầy đủ, kịp thời nhu cầu về hàng hóa của khách hàng. Đây là chức năng nào của kinh doanh thương mại sau đây:
Chức năng bán hàng
Chức năng dự trữ hàng hóa và điều hòa cung – cầu
Chức năng lưu thông hàng hóa từ nguồn hàng đến lĩnh vực tiêu dùng
Chức năng tiếp tục quá trình sản xuất trong quá trình lưu thông
Mục tiêu lâu dài của kinh doanh thương mại:
An toàn
Cả A, B, C đều Đúng
Lợi nhuận
Vị thế
Nghiên cứu thị trường là hoạt động doanh nghiệp cần tiến hành thường xuyên để:
Hiểu biết về khách hàng
Hiểu biết về môi trường kinh doanh
Tìm kiếm thông tin phục vụ cho việc ra quyết định
Tìm kiếm thông tin về môi trường kinh doanh, khách hàng… phục vụ việc ra quyết định.
Nguồn hàng trong kinh doanh thương mại được hiểu là:
check_box Cả A và B
Cơ cấu hàng hóa thích hợp với nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp đã và có khả năng huy động trong kỳ kế hoạch
Khối lượng hàng hóa thích hợp với nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp đã và có khả năng huy động trong kỳ kế hoạch
Không ý nào trong A và B
Nhận định nào sau đây là đúng?
Kinh doanh thương mại có tác dụng to lớn trong việc điều hòa cung – cầu hàng hóa
Kinh doanh thương mại không có tác dụng lớn thúc đẩy việc áp dụng tiến bộ khoa học – công nghệ mới trong sản xuất
Kinh doanh thương mại là khâu trung gian giữa một bên là sản xuất, phân phối, một bên là tiêu dùng
Kinh doanh thương mại là một lĩnh vực dịch vụ quan trọng của sản xuất và đời sống xã hội.
Nhân viên bán hàng giỏi cần đáp ứng các yêu cầu về các mặt:
check_box Tinh thần, thể chất, kiến thức, kỹ năng
Kiến thức, kỹ năng
Tinh thần, kiến thức
Tinh thần, thái độ
Nhập hàng; Bảo quản và chuẩn bị hàng hóa theo yêu cầu; Bao gói và trưng bày hàng hóa; Tổ chức nơi bán hàng; Tiếp xúc với khách hàng, quảng cáo và giới thiệu hàng hóa; Giao hàng và thanh toán; Tổ chức các hoạt động dịch vụ sau bán hàng… là các hoạt động:
Chăm sóc khách hàng
Dịch vụ khách hàng
Nghiệp vụ bán hàng
Nghiệp vụ kỹ thuật bán hàng
Những kết quả cụ thể về bán hàng mà doanh nghiệp mong muốn đạt đến trong một thời kì nhất định được gọi là:
check_box Mục tiêu bán hàng
Chiến lược bán hàng
Chính sách bán hàng
Kế hoạch bán hàng
Nội dung chủ yếu của kế hoạch lưu chuyển hàng hóa trong kinh doanh thương mại gồm:
Kế hoạch bán hàng, dự trữ hàng hóa và mua hàng của doanh nghiệp.
Kế hoạch bán ra
Kế hoạch dự trữ
Kế hoạch mua vào
Nội dung cơ bản của hoạt động tạo nguồn, mua hàng trong kinh doanh thương mại bao gồm:
check_box Tất cả các công việc trên.
Đàm phán, ký kết, thực hiện hợp đồng và đánh giá kết quả.
Lựa chọn đối tác/bạn hàng
Nghiên cứu thị trường khách hàng và thị trường nguồn hàng
Nội dung kế hoạch kinh tế, kỹ thuật tài chính của kinh doanh thương mại gồm:
Kế hoạch kỹ thuật ngành hàng
Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa dịch vụ, kế hoạch kỹ thuật ngành hàng và kế hoạch nghiệp vụ tài chính.
Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa, dịch vụ
Kế hoạch nghiệp vụ tài chính
Phân tích các yếu tố của môi trường kinh doanh là việc doanh nghiệp cần làm thường xuyên, liên tục nhằm:
Đánh giá một cách đầy đủ và toàn diện các yếu tố thuận lợi và khó khăn của môi trường kinh doanh
Không ý nào trong các ý trên.
Tìm ra các yếu tố khó khăn của môi trường
Tìm ra các yếu tố thuận lợi của môi trường
Quan niệm bán hàng trong Luật Thương mại 2005 phản ánh giác độ tiếp cận bán hàng là:
Một hành vi thương mại
Một khâu trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp
Một phạm trù kinh tế
Một quá trình thực hiện các nghiệp vụ
Quản trị hoạt động của lực lượng bán hàng bao gồm các nội dung
check_box Đào tạo, Chỉ đạo, Động viên lực lượng bán hàng.
Chỉ đạo lực lượng bán hàng
Đào tạo lực lượng bán hàng
Động viên lực lượng bán hàng
Qui trình xây dựng, thực hiện và kiểm soát chiến lược kinh doanh gồm:
Tổ chức thực hiện CLKD và kiểm soát chiến lược
Xây dựng CLKD, thực hiện CLKD, kiểm tra, đánh giá chiến lược kinh doanh
Xây dựng CLKD, thực hiện CLKD, kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh CLKD
Xây dựng CLKD, tổ chức thực hiện CLKD
Quy trình quản trị chiến lược kinh doanh thương mại trải qua:
Ba giai đoạn
Bốn giai đoạn
Hai giai đoạn
Năm giai đoạn
Thời gian lập kế hoạch lưu chuyển hàng hóa thường vào:
Quí I của năm kế hoạch
Quí II của năm báo cáo
Quí III của năm báo cáo
Quí IV của năm báo cáo
Thương mại có thể được hiểu là:
Quá trình bán hàng trên thị trường
Quá trình cung cấp dịch vụ khách hàng
Quá trình mua bán hàng hóa trên thị trường
Quá trình mua hàng trên thị trường
Thương mại có thể được nghiên cứu từ các giác độ:
Không ý nào trong 3 ý trên
Một hành vi, một quá trình kinh tế hoặc một hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Một hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Một quá trình kinh tế
Thương mại gồm tất cả các hoạt động mua bán các loại sản phẩm, hàng hóa khác nhau trên thị trường. Đây là khái niệm của:
Kinh doanh
Thương mại
Thương mại theo nghĩa hẹp
Thương mại theo nghĩa rộng
Thương mại là sự trao đổi hàng hóa thông qua mua bán bằng đồng tiền trong nền kinh tế xã hội. Ở đâu có mua bán, ở đó có thương mại. Đây là khái niệm của:
Kinh doanh
Thương mại
Thương mại theo nghĩa hẹp
Thương mại theo nghĩa rộng
Tổ chức thực hiện kế hoạch lưu chuyển hàng hóa phải:
Đôn đốc kiểm tra phối hợp giải quyết việc mất cân đối tiền hàng, những khó khăn phát sinh khi thực hiện kế hoạch
Ký kết và tổ chức thực hiện các hợp đồng mua bán và vận chuyển hàng hóa; đồng thời tiến hành kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kịp thời các phát sinh.
Theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch, bổ sung, sửa đổi kế hoạch khi cần thiết
Tổ chức ký kết các hợp đồng mua bán và vận chuyển hàng hóa
Toàn bộ các hoạt động nghiệp vụ nhằm tạo ra nguồn hàng đầy đủ, đồng bộ kịp thời theo đúng nhu cầu của khách hàng của doanh nghiệp được gọi là:
check_box Tạo nguồn và mua hàng
Mua hàng
Nguồn hàng
Tạo nguồn hàng
Toàn bộ nhân viên tham gia vào quá trình thực hiện các hoạt động liên quan đến bán hàng của doanh nghiệp được gọi là:
check_box Lực lượng bán hàng
Đại diện bán hàng
Nhân viên bán hàng
Phòng bán hàng
Trình tự tiến hành các hoạt động marketing của doanh nghiệp được gọi là:
check_box Quá trình marketing của doanh nghiệp
Chiến lược marketing của doanh nghiệp
Chính sách marketing của doanh nghiệp
Hoạt động marketing của doanh nghiệp
Trình tự xây dựng kế hoạch lưu chuyển hàng hóa bao gồm:
Ba bước
Bốn bước
Năm bước
Sáu bước
Trong kinh doanh thương mại, dự trữ hàng hóa được hiểu là:
check_box Sự ngưng đọng của hàng hóa trong quá trình vận động từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng
Cả 3 ý trên
Hàng hóa được dự trữ trong kho của doanh nghiệp
Hàng hóa ở các cửa hàng, quầy hàng của doanh nghiệp
Trong kinh doanh thương mại, khách hàng có vai trò:
Chủ đạo, quyết định
Không liên quan
Không quan trọng
Thứ yếu
Trong một kỳ kinh doanh, các chu kỳ nhập hàng của một doanh nghiệp thường:
check_box Thay đổi tùy thuộc điều kiện và tình hình kinh doanh của doanh nghiệp
Cố định
Định kỳ
Không xác định trước
Trong một kỳ kinh doanh, chỉ tiêu Số vòng chu chuyển của hàng hóa qua kho của doanh nghiệp:
Càng bé càng tốt
Càng lớn càng tốt
Cố định trong toàn bộ quá trình kinh doanh của doanh nghiệp
Không ý nào trong 3 ý trên
Trong một kỳ kinh doanh, chỉ tiêu Thời gian của một vòng chu chuyển hàng hóa qua kho:
check_box Tỷ lệ nghịch với chỉ tiêu Số vòng chu chuyển của hàng hóa qua kho
Càng lớn càng tốt
Cố định trong toàn bộ quá trình kinh doanh của doanh nghiệp
Không ý nào trong 3 ý trên
Trong quá trình trao đổi hàng hóa, lưu thông sản phẩm từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng, các doanh nghiệp thương mại phải thực hiện việc phân loại, chọn lọc, đóng gói, vận chuyển, dự trữ, bảo quản sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, sửa chữa, lắp ráp, bảo hành sản phẩm… Đây chính là chức năng nào của kinh doanh thương mại sau đây:
Chức năng bán hàng
Chức năng dự trữ hàng hóa và điều hòa cung – cầu
Chức năng lưu thông hàng hóa từ nguồn hàng đến lĩnh vực tiêu dùng
Chức năng tiếp tục quá trình sản xuất trong quá trình lưu thông
Văn bản tổng hợp dự kiến các điều kiện thực hiện và kết quả bán hàng của doanh nghiệp trong một thời gian nhất định được gọi là:
check_box Kế hoạch bán hàng
Chiến lược bán hàng
Chiến thuật bán hàng
Chính sách bán hàng
Việc điều tiết hàng hóa vào các kênh bán hàng trên cơ sở cân đối cung cầu nhằm đạt lợi nhuận cao nhất trong bán hàng được gọi là:
check_box Phân phối hàng hóa
Bán hàng
Kênh bán hàng
Phân phối
Viện trợ nhân đạo, trợ cấp xã hội, phúc lợi xã hội là cách thức trao đổi sản phẩm nào sau đây:
Cho không
Cung ứng cho lợi ích xã hội
Không có đáp án Đúng
Trao đổi thông qua mua bán hàng hóa
Xây dựng và hoàn thiện hệ thống thông tin của doanh nghiệp là một biện pháp để:
Làm căn cứ để ra các quyết định kinh doanh
Nắm bắt và cập nhật thông tin về môi trường kinh doanh
Nắm bắt, cập nhật và phân tích thông tin về MTKD phục vụ công tác ra quyết định
Phân tích các yếu tố của môi trường kinh doanh
Ý nào sau đây không phải là đặc trưng của kinh doanh thương mại?
Cần có vốn kinh doanh
Đòi hỏi bảo toàn vốn và có lãi
Đòi hỏi phải thực hiện hành vi mua để tiêu dùng
Phải hiểu hàng hóa và quản lý hàng hóa
Ý nào sau đây là điều kiện ra đời của thương mại?
Cả A và B đều đúng
Cả A và B đều sai
Có các hình thức sở hữu khác nhau về tư liệu sản xuất và sản phẩm xã hội
Phân công lao động xã hội và phát triển dẫn tới chuyên môn hóa ngày càng cao trong nền sản xuất

Nếu bạn thấy tài liệu này có ích và muốn tặng chúng tớ 1 ly café
Hãy mở Momo hoặc ViettelPay và quét QRCode. Đây là sự động viên khích lệ rất lớn với chúng tớ và là nguồn lực không nhỏ để duy trì website

Momo
ViettelPay

Không tìm thấy đáp án? Cần hỗ trợ hoàn thành môn học EHOU? Cần tư vấn về học trực tuyến hay bạn chỉ muốn góp ý?
zalo.me/Thế Phong, SĐT 08 3533 8593

Cần hỗ trợ nhanh?
Truy cập Zalo hỗ trợ học tập tại ĐÂY.  Hoặc quét QRCode Zalo

Zalo hỗ trợ học tập

Cần hỗ trợ nhanh?
Truy cập Zalo hỗ trợ học tập tại ĐÂY.  Hoặc quét QRCode Zalo

Zalo hỗ trợ học tập