Bản mô tả công việc giúp ích gì cho người quản lý lao động?
Giúp người lao động biết phải thực hiện những công việc gì, từ đó người quản lý có thể giám sát được người lao động
Giúp hỗ trợ người lao động khi yếu kém và đánh giá được hiệu quả lao động của từng người lao động, từ đó có thể khen thưởng kịp thời hoặc xử phạt
Giúp ra quyết định tuyển chọn, sắp xếp người lao động, đánh giá hiệu quả, lập kế hoạch phát triển nhân sự
Giúp theo dõi được công việc hàng ngày của người lao động để chấm công và trả lương chính xác
Các nguyên tắc chủ đạo về trách nhiệm kinh tế của du lịch bao gồm những nguyên tắc nào?
Đánh giá tác động kinh tế, tối đa hoá lợi ích kinh tế địa phương, kinh doanh công bằng, tiếp thị truyền thông có trách nhiệm
Hiệu quả kinh tế cao, tăng thu nhập bình quân và đóng góp vào GDP, xóa đói giảm nghèo
Mang lại lợi nhuận cao nhất cho mọi người, kêu gọi đầu tư nước ngoài nhiều và xây dựng nhiều đường xá
Nâng cao đời sống của người lao động và thu nhập quốc dân tăng trưởng, cơ sở vật chất được xây dựng nhiều
Các sản phẩm xanh có thể sử dụng trong cơ sở lưu trú là những sản phẩm nào?
check_box Được sản xuất từ vật liệu thân thiện với môi trường, có thể tái sử dụng, có nguồn gốc tại địa phương
Được sản xuất theo dây truyền hiện đại, không gây ô nhiễm cho môi trường và có thể tái sử dụng hoặc đem tái chế
Được sản xuất bằng vật liệu không độc hại cho sức khỏe và môi trường, như vật liệu tự nhiên như gỗ, đất nung, gốm, sứ…
Được sản xuất từ gỗ, tre, nứa thay thế cho nhựa, nilon, áp dụng cho giỏ đựng rác, giỏ đựng đồ giặt là, giá treo quần áo
Các tiêu chuẩn sử dụng lao động có trách nhiệm liên quan đến những vấn đề gì?
Chính sách tuyển dụng, đào tạo, trả lương và điều kiện lao động
Người lao động phải được bình đẳng và phân chia quyền lợi công bằng, minh bạch
Môi trường lao động an toàn, thân thiện và mức lương thưởng tốt
Trả lương, thưởng cho người lao động cao, đảm bảo mức sống tốt cho người lao động
Chính sách về môi trường của doanh nghiệp là gì?
check_box Là nội quy về tiết kiệm điện, nước; giảm rác thải; tập huấn nâng cao nhận thức cho người lao động về trách nhiệm đối với môi trường và xã hội; hoạt động và ngân sách bảo vệ môi trường
Là những quy định về việc đổ rác đúng nơi quy định, tắt đèn và điều hòa khi không sử dụng, tái sử dụng nước rửa rau để tưới cây, kéo rèm che và mở cửa sổ để tận dụng ánh sáng tự nhiên và gió trời
Là những chính sách bảo vệ môi trường, không chặt phá cây, tiêu thụ thịt thú rừng và các động vật quý hiếm; không vứt rác bừa bãi; không đổ nước chưa được xử lý ra môi trường
Là những chính sách yêu cầu nhân viên làm việc trong cơ sở lưu trú phải tiết kiệm điện, nước; không vứt rác ra môi trường, giữ gìn khuôn viên của cơ sở lưu trú luôn sạch đẹp
Có đúng du lịch là ngành kinh tế không gây ô nhiễm môi trường không?
Đúng vì du lịch không gây ảnh hưởng gì xấu cho môi trường tự nhiên
Chưa đúng, vì du lịch cũng có khí thải, rác thải, nước thải làm ô nhiễm môi trường
Không đúng, vì du lịch thải nhiều rác ra môi trường nhất, làm ô nhiễm nguồn nước và đất trồng trọt
Đúng, vì du lịch không có khí thải độc hại như ngành công nghiệp
Có khó để đạt được Chứng nhận Nhãn lịch bền vững Bông sen xanh không?
check_box Không quá khó vì có nhiều mức, cơ sở lưu trú có thể hoàn thiện dần
Chỉ có những khách sạn hiện đại mới thực hiện được thôi
Rất khó vì có 81 tiêu chí cần phải thực hiện
Không khó vì cơ sở lưu trú nào cũng có thể thực hiện được hết
Có nên cung cấp thông tin về những nhược điểm của điểm đến như đường xá nhỏ hẹp hay nước sạch còn thiếu, cho khách du lịch không?
Không nên, vì như vậy khách sẽ không dám đi du lịch đến nơi đó nữa
Tiếp thị và truyền thông cần tìm kiếm những ưu điểm của điểm đến để hấp dẫn du khách, họ sẽ bỏ qua những nhược điểm
Vẫn nên cung cấp cả thông tin về nhược điểm, khi khách đã chấp nhận thì họ sẽ không phàn nàn khi họ gặp phải
Chỉ nên cung cấp những hình ảnh đẹp và những điểm mạnh của điểm đến
Có những cách gì để giảm rác thải từ nhà bếp?
check_box Giám sát việc mua, nhận thực phẩm; điều chỉnh định lượng khẩu phần ăn để tránh thừa, sử dụng thức ăn thừa để chăn nuôi hoặc làm phân bón, sử dụng hộp thủy tinh đựng thức ăn thừa, đóng gói hàng lớn…
Dùng thức ăn thừa để cho các hộ chăn nuôi gia súc gia cầm, rác hữu cơ khác đem ủ để làm phân bón cây, tái sử dụng túi nilon, chai lọ để giảm rác vứt ra môi trường…
Phân loại rác để sử dụng rác hữu cơ cho việc làm phân bón ruộng và bán cho người thu gom nhựa, giấy, chai lọ và đồ phế thải kim loại
Mua hàng hóa và thực phẩm có đóng gói lớn để giảm rác thải, mang túi đựng đi chợ thay bằng dùng túi nilon đựng từng thứ hàng hóa, dùng hộp nhựa đựng thức ăn thừa thay bằng dùng hộp xốp
Cơ sở lưu trú có thể lãng phí điện khi nào?
check_box Yếu kém trong bảo dưỡng các trang thiết bị điện, thiết bị sử dụng năng lượng không hiệu quả, không tận dụng ánh sáng tự nhiên hoặc gió trời
Bộ phận bếp sử dụng nhiều thiết bị điện như bếp điện, tủ đá, tủ lạnh, lò vi sóng, lò nướng, máy rửa bát, quạt thông gió
Sử dụng quá nhiều điều hòa ở các phòng khách, khu vực công cộng, nhà hàng ăn và khách đi qua đi lại mở cửa gây thất thoát nhiệt
Khách du lịch bật tất cả các thiết bị điện khi về phòng như điều hòa, đèn điện, TV, tủ lạnh, ấm siêu tốc…
Có thể tiết kiệm nước trong phòng khách bằng cách nào?
check_box Sửa chữa ngay khi bị rò rỉ, đặt áp lực nước trung bình, điều chỉnh mức nước ở bồn cầu (nếu là loại cũ), khuyến khích khách tiết kiệm nước, làm vệ sinh nhà tắm theo quy trình
Yêu cầu nhân viên dọn dẹp buồng khách hạn chế sử dụng nước khi dọn dẹp; không sử dụng bồn tắm để tránh lãng phí nước
Đề nghị khách sử dụng tiết kiệm nước khi tắm và không giặt quần áo trong nhà tắm; nhân viên phải tiết kiệm nước khi cọ nhà vệ sinh
Đặt áp lực nước trung bình cho vòi hoa sen; yêu cầu nhân viên dọn buồng tiết kiệm nước; đề nghị khách tiết kiệm nước không tắm giặt nhiều lần trong ngày
Để thực hành trách nhiệm đối với môi trường, hoạt động du lịch phải tuân theo những nguyên tắc chủ đạo gì?
Thường xuyên đánh giá tác động của du lịch đối với môi trường
Nâng cao nhận thức và năng lực của các bên liên quan về trách nhiệm với môi trường
Sử dụng tối ưu nguồn tài nguyên thiên nhiên và quản lý đa dạng thiên nhiên một cách bền vững
Thường xuyên đánh giá tác động của du lịch đối với môi trường; Sử dụng tối ưu nguồn tài nguyên thiên nhiên và quản lý đa dạng thiên nhiên một cách bền vững; Nâng cao nhận thức và năng lực của các bên liên quan về trách nhiệm với môi trường
Điều kiện lao động tốt chỉ phụ thuộc vào người sử dụng lao động đúng không?
check_box Sai, vì để có môi trường làm việc tốt, người lao động phải cung cấp điều kiện lao động tốt, an toàn, nhưng người lao động cũng phải tuân thủ nội quy, thực hành theo hướng dẫn về an toàn lao động
Đúng, vì người lao động chỉ biết lao động, không thể ảnh hưởng gì tới điều kiện lao động của doanh nghiệp được
Đúng, vì người sử dụng lao động là người cung cấp chỗ làm việc, các phương tiện, trang thiết bị làm việc và đảm bảo an toàn cho người lao động
Sai, vì người lao động không chịu giữ gìn trang thiết bị lao động tốt, nên trang thiết bị có thể bị hỏng hóc mà người sử dụng lao động không thể cung cấp lại trang thiết bị mới được.
Doanh nghiệp sẽ vi phạm điều gì khi cung cấp thông tin về khách sạn mình mà thiếu sự cảnh báo về địa điểm ngay gần khách sạn có một nhà máy xi măng?
Không vi phạm gì hết, vì khách sạn không liên quan đến nhà máy xi măng
Luật pháp không quy định phải nói rõ những gì có xung quanh khách sạn
Trái với những quy định về đạo đức kinh doanh
Vi phạm luật, có thể bị truy tố vì đã không trung thực
Du lịch chỉ có tác động tốt đối với kinh tế, vì đóng góp cao vào GPD của quốc gia?
Sai, du lịch đóng góp được rất ít vào GDP của quốc gia
Đúng, vì du lịch là ngành công nghiệp không khói
Đúng, vì du lịch đang được coi là ngành kinh tế mũi nhọn
Không chính xác, vì du lịch cũng có những tác động tiêu cực đối với kinh tế
Đưa văn hóa thành sản phẩm du lịch phải đáp ứng yêu cầu gì?
Phải khiến khách du lịch hài lòng
Kế thừa và phát triển
Phải hấp dẫn khách du lịch
Phải mang được nét độc đáo của địa phương
Gia tăng rác thải trong cơ sở lưu trú có thể do những nguyên nhân nào?
check_box Tích trữ, sử dụng thực phẩm không đúng cách, dự tính quá dư thừa so với nhu cầu sử dụng, đóng gói quá thừa sản phẩm, sử dụng quá nhiều bao bì dùng một lần; không tái sử dụng, tái chế khi có thể
Nhà bếp mua nhiều thực phẩm phục vụ cho dịch vụ ăn uống cung cấp cho khách hàng và đồ ăn thừa của khách thường rất nhiều
Khách du lịch ăn nhiều đồ ăn công nghiệp như bánh kẹo, bim bim và uống nhiều đồ uống đóng chai, hộp; khách mang về phòng nhiều trái cây
Nhiều bao bì đóng gói hàng thực phẩm phục vụ khách, các đồ dùng cho khách, trang thiết bị phục vụ công việc lau chùi, dọn dẹp phòng khách và nơi công cộng
Hãy nêu chìa khóa để thực hành tốt du lịch có trách nhiệm?
Có sự chỉ đạo của chính quyền địa phương và các ban ngành, đoàn thể và sự tham gia của cộng đồng dân cư
Có tinh thần trách nhiệm, có năng lực và quyết định thực hiện
Có sự hỗ trợ của các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch và chính quyền địa phương
Có sự tham gia của nhiều người cùng thực hiện, nhất là ủng hộ của các cấp chính quyền
Hãy nêu đặc điểm của lao động trong ngành du lịch
Lao động chân tay nhiều, không yêu cầu có nghiệp vụ chuyên nghiệp và mang tính thời vụ cao nên mùa thấp điểm thường ít việc làm
Nhiều áp lực vì mùa cao điểm rất đông khách, khách hàng đòi hỏi nhiều; lao động chủ yếu cung cấp dịch vụ
Lao động có tính mùa vụ cao, chỉ có tính chuyên môn trong một vài lĩnh vực, các lĩnh vực khác không yêu cầu chuyên môn
Lao động chủ yếu cung cấp dịch vụ, có tính mùa vụ, chuyên môn cao nhưng phụ thuộc lẫn nhau, nhiều áp lực
Hãy nêu những tác động tiêu cực của việc tiêu thụ quá nhiều năng lượng, nước, tăng rác thải từ cơ sở lưu trú?
check_box Tiêu thụ nhiều nguồn tài nguyên tự nhiên, ô nhiễm môi trường sống, sức ép về nhu cầu nước và năng lượng đối với địa phương, giảm lợi nhuận của doanh nghiệp
Tăng rác thải và nước thải không được xử lý tốt ra môi trường làm ô nhiễm đất và nguồn nước ngầm, dẫn tới cạn kiệt nguồn nước và phá hủy môi trường
Sử dụng quá nhiều điện và nước sẽ gây áp lực cho nguồn cung cấp điện và nước của địa phương, có thể sinh ra thiếu điện, nước, ảnh hưởng đến địa phương
Nước thải từ máy giặt, từ việc cọ rửa nhà tắm, nhà vệ sinh, nước từ bể bơi còn nhiều dư lượng hóa chất sẽ làm nhiễm độc cho các sông, suối, ao hồ và cả biển, phá hủy hệ sinh thái
Hợp đồng lao động là gì?
Là sự thỏa thuận giữa người lao động và người sử dụng lao động về mức lương, thưởng người lao động được nhận hàng tháng hoặc theo ngày làm việc
Là sự thỏa thuận giao kèo để người sử dụng lao động phải trả lương, thưởng đầy đủ cho người lao động, không bắt ép người lao động làm thêm giờ hay cắt xén tiền lương của người lao động
Là sự thỏa thuận giữa người lao động và người sử dụng lao động về việc làm có trả lương, điều kiện làm việc, quyền và nghĩa vụ của mỗi bên trong quan hệ lao động.
Là sự thỏa thuận giữa người lao động và người sử dụng lao động về thời gian làm việc mỗi ngày, mỗi tuần hay mỗi tháng và khoản tiền người lao động được trả tương ứng
Lãng phí sử dụng nước trong cơ sở lưu trú có thể do nguyên nhân nào?
check_box Rò rỉ tại vòi và đường ống, sử dụng áp lực nước quá cao, lựa chọn trồng các loại cây đòi hỏi nhiều nước, dùng các thiết bị nước không hiệu quả
Sử dụng máy giặt lớn, máy rửa bát công suất lớn; tưới cây, tưới vườn và cọ rửa sân của cơ sở lưu trú
Khách tắm quá lâu hoặc sử dụng bồn tắm thường xuyên và dùng nhiều nước; khách sạn có vườn và sân rộng nên tốn nước tưới
Thường xuyên thay nước bể bơi và khách tắm lâu và nhiều lần sau khi sử dụng bể bơi; khách dùng khăn tắm nhiều nên phải giặt tốn nước
Lao động ngành du lịch Việt Nam hiện nay như thế nào?
Vừa thiếu lại vừa yếu
Toàn lao động trẻ và có năng lực
Đang rất dồi dào nguồn nhân lực
Rất nhiều nhưng chưa được đào tạo chuyên môn tốt
Lợi ích của việc thực hiện tiếp thị và truyền thông có trách nhiệm trong du lịch là gì?
Mang lại niềm tin cho khách hàng; Giúp khách hàng lựa chọn đúng sản phẩm họ cần, từ đó gắn bó lâu dài với doanh nghiệp; Mang lại danh tiếng cho doanh nghiệp, dẫn đến kết quả kinh doanh tốt hơn
Mang lại niềm tin cho khách hàng
Giúp khách hàng lựa chọn đúng sản phẩm họ cần, từ đó gắn bó lâu dài với doanh nghiệp
Mang lại danh tiếng cho doanh nghiệp, dẫn đến kết quả kinh doanh tốt hơn
Một nhà hàng quảng cáo là cung cấp dịch vụ ăn uống có trách nhiệm, vì họ mua thực phẩm của người dân địa phương, nhưng họ không biết người dân nuôi, trồng thế nào. Họ có quảng cáo “xanh” không?
Họ quảng cáo đúng vì họ bảo quản và chế biến thực phẩm đúng quy trình và an toàn thực phẩm
Không, vì họ đã hỗ trợ người dân địa phương tiêu thụ sản phẩm nông nghiệp, hạn chế việc vận chuyển sẽ gây ra khí thải và khuyến khích kinh tế địa phương phát triển
Đó là quảng cáo “xanh”, vì họ không biết rõ thực phẩm có an toàn không, như vậy họ không thể đảm bảo với khách hàng ăn của họ là họ có trách nhiệm được.
Không, vì họ không thể chịu trách nhiệm thay người dân địa phương được, họ chỉ là người mua hàng, nên không có trách nhiệm về nguồn gốc thực phẩm
Mức tăng trưởng về số lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam năm 2017 đứng vị trí nào trong khu vực?
Đứng thứ 4 trong các nước có mức tăng trưởng cao
Không được xếp hạng, vì mức tăng trưởng không cao
Đứng thứ 6 trong các nước có mức tăng trưởng cao
Đứng trong TOP 5 quốc gia có mức tăng trưởng cao nhất
Người sử dụng lao động và người lao động cần biết về những luật và quy định nào về lao động
Các Luật có liên quan đến sử dụng Lao động ở Việt Nam, trên thế giới và khu vực; Thỏa ước lao động tập thể
Luật Lao động, Hợp đồng lao động, Nội quy lao động, Thỏa ước lao động tập thể và các luật lệ khác
Luật Lao động, Luật đưa người lao động ra nước ngoài, các Nghị định, Thông tư, Quyết định có liên quan, Tóm tắt hướng dẫn của Tòa án, Thỏa thuận lao động, các hợp đồng LĐ cá nhân…
Tất cả các luật pháp quy định của nhà nước và các quy định, nội quy của doanh nghiệp; các chế tài xử phạt khi vi phạm luật lao động
Nguyên tắc “3 R” là gì trong việc quản lý rác thải tại cơ sở lưu trú?
check_box Giảm rác thải, tái sử dụng, tái chế
Giảm rác thải rắn và phân loại rác thải tại nguồn để có thể biết đâu là rác hữu cơ, đâu là rác vô cơ
Giảm các loại rác thải bằng cách phân loại rác để tái sử dụng rác vô cơ
Phải phân loại rác hữu cơ, vô cơ, những rác nào có thể tái sử dụng được nên để riêng
Những ai phải có trách nhiệm thực hành du lịch có trách nhiệm?
Khách du lịch, công ty du lịch và chính quyền
Các cơ quan quản lý nhà nước và chính quyền địa phương
Tất cả các bên tham gia và liên quan đến hoạt động du lịch
Các doanh nghiệp du lịch như công ty lữ hành, cơ sở lưu trú, vận chuyển khách du lịch, nhà hàng
Những mục tiêu nền tảng của du lịch có trách nhiệm là gì?
Du lịch phát triển mạnh mẽ và mang lại nhiều hiệu quả kinh tế, xóa đói giảm nghèo, tạo việc làm cho những người có hoàn cảnh khó khăn
Tận dụng tối ưu các nguồn tài nguyên môi trường, tôn trọng tính xác thực văn hóa xã hội của cộng đồng địa phương, đảm bảo khả thi, lợi ích kinh tế lâu dài cho tất cả các bên có liên quan.
Du lịch góp phần phát triển hợp tác, thúc đẩy giao lưu văn hóa giữa các dân tộc và giữ gìn hòa bình
Du lịch làm cho cảnh quan đất nước đẹp hơn, con người giàu có hơn và thế giới biết đến Việt Nam nhiều hơn
Những nguyên tắc chỉ đạo về trách nhiệm với xã hội bao gồm những gì?
Xã hội phải giám sát các hoạt động du lịch, nhằm mang lại lợi ích cao nhất; cộng đồng địa phương được hưởng quyền lợi cao
Cộng đồng địa phương được tham gia vào các hoạt động du lịch, được hưởng lợi ích, văn hóa địa phương được tôn trọng, gìn giữ, phát huy
Lợi ích chung cho xã hội và mọi người dân, phát huy những giá trị truyền thống của địa phương
Mọi người trong xã hội phải được hưởng quyền lợi từ du lịch vì đó là trách nhiệm của du lịch đối với xã hội
Những nguyên tắc cơ bản của tiếp thị và truyền thông có trách nhiệm trong du lịch là gì?
Hấp dẫn, lôi cuốn khách hàng, đem lại doanh thu cao và lợi nhuận tốt cho doanh nghiệp
Hiệu quả đối với doanh nghiệp, nhanh và cập nhật đối với khách hàng
Nhanh nhất, đầy đủ nhất, đáp ứng yêu cầu của thị trường
Hợp pháp, trung thực, cạnh tranh lành mạnh, tôn trọng lợi ích khách hàng
Phân tích nhu cầu đào tạo thì cần quan tâm đến vấn đề gì?
check_box Lý do và hình thức đào tạo, ở đâu, khi nào, ai cần được đào tạo và ai sẽ thực hiện đào tạo?
Tại sao phải đào tạo, nhằm mục đích gì? Có cần thiết không? Ai sẽ trả tiền?
Ai sẽ đứng ra đào tạo, người đó có đủ khả năng hay không? Doanh nghiệp sẽ thu xếp đào tạo cho người lao động như thế nào?
Người lao động có nhu cầu được đào tạo không? Họ có thời gian để tham dự khóa đào tạo không?
Quảng cáo “xanh” là gì?
Là quảng cáo cho thấy doanh nghiệp đang quan tâm đến vấn đề về thiên nhiên
Là cách đánh lạc hướng khách du lịch về lợi ích liên quan đến môi trường
Là quảng cáo về môi trường xanh đang bị ảnh hưởng, chúng ta cần chung tay bảo vệ
Là quảng cáo gắn sản phẩm với tự nhiên và môi trường, cho mọi người thấy đây là sản phẩm thân thiện với môi trường
Sản phẩm dệt và nhuộm vải thủ công của đồng bào dân tộc rất mất thời gian, năng suất thấp nên giá thành cao, khó bán. Có nên mua sản phẩm thổ cẩm Trung Quốc về bán thay thế không?
Không nên, vì sản phẩm thổ cẩm của Trung Quốc chất lượng kém, khách du lịch không hài lòng
Nên, vì khách du lịch không phân biệt được hàng thủ công địa phương và thổ cẩm Trung Quốc, mà giá lại rẻ hơn
Không nên, vì làm như vậy sẽ mai một nghề dệt và nhuộm thổ cẩm của người dân tộc, mất đi giá trị văn hóa truyền thống
Nên, vì như vậy đáp ứng được nhu cầu mua sắm của khách du lịch và làm đa dạng hóa sản phẩm hàng hóa của địa phương
Sản phẩm du lịch có trách nhiệm cần thỏa mãn nhu cầu của những ai?
Khách du lịch
Tất cả các đối tượng bao gồm: khách du lịch, doanh nghiệp du lịch và các bên liên quan
Các bên liên quan khách
Các doanh nghiệp du lịch
Sau khi thực hiện chương trình đào tạo, cần phân tích những gì?
Học viên có thích chương trình đào tạo và thấy rằng cần thiết cho họ hay không? Chương trình có xứng đáng với chi phí bỏ ra hay không?
Kết quả lao động của nhân viên sau khóa đào tạo có tăng cao hơn không? Doanh nghiệp có thu được gì tốt hơn không sau khi đào tạo nhân viên?
Có đáp ứng được mục đích, mục tiêu đề ra không? Nhu cầu đào tạo, kiến thức thu được, môi trường đào tạo và phương pháp có đáp ứng không?
Họ viên có thu nhận được thêm kiến thức và kỹ năng gì mới hay không? Liệu họ có muốn tham gia thêm các khóa đào tạo như vậy không?
Số lượng khách quốc tế đến các nước trên toàn cầu trong 5 năm gần đây có mức tăng - giảm thế nào?
Giảm sút nghiêm trọng do chiến tranh vùng Vịnh
Tăng giảm thất thường do khủng hoảng kinh tế
Tăng đều trong những năm gần đây
Không thay đổi trong nhiều năm do kinh tế khó khăn
Số lượng khách quốc tế đến Việt Nam trong 5 năm gần đây thay đổi thế nào?
Tăng - giảm thất thường
Giữ nguyên không tăng, giảm
Tăng liên tục
Các đáp án trên đều sai
Sự bình đẳng trong sử dụng lao động được thể hiện ở những khía cạnh nào?
Không phân biệt giữa người giàu, người nghèo; giữa người ở thành phố và người ở nông thôn; không phân biệt người lớn tuổi và ít tuổi
Bình đẳng giới tính, dân tộc trong tuyển chọn; bình đẳng trong đánh giá hiệu quả công việc, trong việc tiếp cận đào tạo nghề, mức lương
Nam - nữ đều được nhận việc làm và nhận lương như nhau; lao động ở thành phố hay địa phương đều có việc làm
Bình đẳng trong việc lựa chọn công việc phù hợp; bình đẳng trong phân chia lợi nhuận; bình đẳng trong việc tham gia các vị trí quản lý của doanh nghiệp
Sử dụng lao động theo tiêu chuẩn lao động nhằm mục đích gì?
check_box Nhằm đảm bảo người lao động có quyền tự do, bình đẳng, an toàn và nâng cao lòng tự trọng
Nhằm giúp cho người sử dụng lao động luôn hợp pháp và tránh bị kiện tụng với người lao động
Nhằm có được lực lượng lao động dồi dào, sẵn sàng cho sự phát triển du lịch tăng trưởng nhanh
Nhằm đảm bảo cho người lao động có thu nhập tốt, nâng cao đời sống vật chất
Tại sao cần phải xem xét nguyên nhân gây lãng phí điện và nước trong cơ sở lưu trú
check_box Để có thể tìm ra các biện pháp nhằm cải thiện việc quản lý và sử dụng điện, nước hiệu quả hơn
Để cho nhân viên thấy rõ rằng doanh nghiệp đang phải gánh chịu nhiều chi phí gia tăng, khiến lợi nhuận bị giảm
Để quy trách nhiệm cho cá nhân, bộ phận đã gây ra lãng phí điện, nước, yêu cầu bồi thường
Để tính toán thêm vào chi phí cho dịch vụ khách phải trả, nhằm bù đắp chi phí cho doanh nghiệp
Tại sao cơ sở lưu trú nên tham gia để nhận Chứng nhận Nhãn lịch bền vững Bông sen xanh?
check_box Để thực hành việc bảo vệ môi trường và phát triển bền vững
Để mọi người biết đến và đánh giá cao
Để tăng uy tín của doanh nghiệp và khách hài lòng
Để không vi phạm pháp luật và quy định của nhà nước
Tại sao doanh nghiệp cần hỗ trợ lao động địa phương?
check_box Vì đó là cách mà doanh nghiệp thể hiện mình là một thành viên tốt của cộng đồng; đồng thời có thể sử dụng được nguồn lực có kỹ năng sẵn ở địa phương
Vì đó là cách doanh nghiệp có thể tận dụng nguồn lao động rẻ ngay tại địa phương, không phải tìm kiếm ở bên ngoài
Vì doanh nghiệp phải giúp địa phương tạo ra việc làm cho cộng đồng dân cư địa phương, xóa đói giảm nghèo
Vì đó là cách doanh nghiệp cám ơn địa phương đã giúp đỡ doanh nghiệp kinh doanh trên đất của địa phương
Tại sao người lao động trong ngành du lịch phải quan tâm đến Thỏa thuận thừa nhận nghề lẫn nhau giữa các nước Asean?
check_box Vì đó là cơ hội để có thể di chuyển lao động tự do trong du lịch giữa các nước Asean, đồng thời cũng là thách thức
Vì Việt Nam đã hội nhập vào khu vực Asean nên phải theo các thỏa thuận và cam kết chung
Vì người lao động Việt Nam trong ngành du lịch cần học hỏi kinh nghiệm của các nước Asean
Vì Việt Nam là một thành viên của khối kinh tế chung Asean
Tại sao người sử dụng lao động lại phải thực hiện việc sử dụng lao động có trách nhiệm?
Vì người lao động sẽ yên tâm lao động, yêu thích công việc của mình và không bỏ việc khi nhận được lương và thưởng cao
Vì pháp luật quy định như vậy, nếu họ không thực hiện sẽ vi phạm pháp luật và bị xử phạt và có thể bị đóng cửa nếu vi phạm nghiêm trọng
Vì người sử dụng lao động sẽ tận dụng được tối đa khả năng của người lao động, nên doanh thu cao và lợi nhuận doanh nghiệp sẽ tốt
Vì doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí do người lao động hài lòng nên trung thành, không bỏ việc, có hiệu quả lao động cao; khách hàng hài lòng vì chất lượng dịch vụ tốt
Tại sao nói du lịch là ngành kinh tế quan trọng trên thế giới?
Đóng góp chính vào GDP của các quốc gia và hỗ trợ các ngành kinh tế khác
Cứ 10 việc làm có 1 việc làm du lịch, du lịch đóng góp 10% vào GDP, chiếm 7% kim ngạch xuất khẩu
Cung cấp việc làm có thu nhập cao, nâng cao mức sống của người dân
Là ngành kinh tế xóa đói giảm nghèo chính, tạo việc làm và nâng mức sống cho người dân
Tại sao phải cung cấp chương trình đào tạo kỹ năng phù hợp?
check_box Để người lao động có năng lực đồng đều, đảm bảo tính đồng nhất hiệu quả công việc và giúp người lao động tự tin hơn
Để người lao động có thể theo học được, như vậy mục đích đào tạo mới đạt được
Để tăng năng suất và hiệu quả công việc của người lao động, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty và tăng lương cho người lao động
Để bù đắp những thiếu hụt kỹ năng và kiến thức cho người lao động, nhằm nâng cao hiệu quả công việc
Tại sao phải duy trì bí mật thông tin của khách hàng?
Khách sẽ tức giận khi bị lộ thông tin cá nhân
Nguy hại đến việc kinh doanh của công ty
Đối thủ cạnh tranh sẽ giành mất khách hàng
Tránh gây thiệt hại cho khách, tôn trọng khách hàng
Tại sao phải lưu giữ thông tin của khách hàng
Để biết doanh nghiệp có bao nhiêu khách hàng
Để chúc mừng sinh nhật và các ngày lễ cho khách
Để liên hệ với khách khi cần
Để sử dụng cho mục đích tiếp thị & truyền thông
Tại sao phải nghiên cứu thị trường khi xây dựng sản phẩm du lịch có trách nhiệm?
Để hiểu biết rõ đặc điểm và nhu cầu của thị trường đối với sản phẩm du lịch có trách nhiệm
Để làm đúng quy trình khi xây dựng sản phẩm du lịch
Để có thể bán được các sản phẩm du lịch có trách nhiệm một cách nhanh nhất
Để chắc chắn thị trường thích sản phẩm du lịch có trách nhiệm
Tại sao phải phân loại rác từ nguồn?
check_box Để có thể tái sử dụng chất thải hữu cơ làm thức ăn cho vật nuôi hay phân bón và chất thải vô cơ có thể tái sử dụng hoặc tái chế
Để biết xem các bộ phận khác nhau trong cơ sở lưu trú đã sử dụng lãng phí những gì, từ đó đánh giá xếp loại nhân viên chính xác
Để dễ dàng đem đi đổ rác và giúp cho người dọn rác đỡ bẩn hơn
Để có thể giúp cho những người gom rác dễ dàng xếp riêng những rác thải vô cơ như nhựa, kim loại, giấy, thủy tinh dùng để tái chế
Tại sao phải phân tích việc sử dụng điện và nước trong cơ sở lưu trú?
check_box Để xác định nơi có lãng phí điện, nước; nơi có thể giảm tiêu thụ điện, nước; nên áp dụng biện pháp gì
Để có thể quy kết trách nhiệm của từng cá nhân và bộ phận, từ đó đánh giá tiền thưởng
Để xác định xem lãng phí điện, nước bao nhiêu ở từng bộ phận, khu vực, để việc kỷ luật được đúng người, đúng tội
Để có thể thực hiện việc cắt giảm tiêu thụ điện, nước của các khu vực, bộ phận khác nhau ở các mức độ khác nhau
Tại sao phải quảng cáo việc tuyển chọn lao động trên các thông tin đại chúng?
Để có thể tìm kiếm được nhiều người lao động tốt, có tay nghề cao, có sức cạnh tranh lớn
Để có sự lựa chọn rộng, thể hiện tính minh bạch và đồng thời quảng bá về doanh nghiệp
Để người lao động thấy tin tưởng vào doanh nghiệp và yêu tâm khi được tuyển dụng
Để thể hiện tính minh bạch trong tuyển dụng của doanh nghiệp, từ đó nâng cao thương hiệu của doanh nghiệp
Tại sao phải sử dụng lao động có trách nhiệm?
Để người sử dụng lao động có thể yên tâm không sợ người lao động bỏ việc và người lao động thì ràng buộc nhiều hơn với doanh nghiệp
Để dễ dàng tìm kiếm lao động thay thế và người lao động cũng dễ dàng tìm kiếm việc làm mới khi họ muốn
Nhằm đảm bảo sự cân bằng giữa tạo ra lợi ích cùng lúc cho cả người sử dụng lao động lẫn người lao động
Để người lao động yên tâm làm việc, không phàn nàn, khiếu kiện, không bỏ việc hoặc làm việc không hiệu quả
Tại sao phải xác định mức giới hạn tiêu thụ điện nước của cơ sở lưu trú trước khi lập đối sách?
check_box Để có căn cứ lập đối sách giảm mức độ sử dụng điện, nước
Để dễ dàng so sánh kết quả thực hiện việc quản lý sử dụng điện, nước
Để vạch ra đích cần đạt được khi lập đối sách
Để mọi người thấy rõ khả năng phấn đấu khi lập đối sách
Tại sao phải xây dựng sản phẩm du lịch có trách nhiệm?
Để có doanh thu cao và lợi nhuận tốt cho doanh nghiệp
Để góp phần bảo vệ môi trường, xã hội và kinh tế địa phương
Để thu hút khách du lịch nhiều hơn, tăng doanh thu và lợi nhuận
Để đa dạng hóa sản phẩm du lịch của doanh nghiệp và tăng sức cạnh tranh
Tại sao việc tiếp thị & truyền thông ngày càng đòi hỏi phải thực hiện có trách nhiệm và chuyên nghiệp hơn?
Vì thông tin lan truyền nhanh hơn, nhiều hơn qua các trang mạng xã hội
Vì khách hàng ngày càng thông minh hơn, họ có thể tìm kiếm thông tin dễ dàng trên internet
Vì có nhiều cách để tiếp thị & truyền thông đến khách hàng hơn, như tiếp thị trực tiếp, trực tuyến, kỹ thuật số…
Vì nhiều thông tin, thông tin lan truyền nhanh và nhiều thông tin trái chiều gây mất lòng tin của khách hàng
Tham gia các tổ chức công đoàn và hiệp hội nghề có quan trọng không đối với người lao động?
Quan trọng, vì doanh nghiệp nào cũng có tổ chức công đoàn, cần người lao động tham gia
Quan trọng, đó là quyền lợi của người lao động
Quan trọng, vì người lao động có chỗ để sinh hoạt tập thể sau giờ làm việc
Quan trọng, vì người lao động cần phải tham gia các hoạt động xã hội và đoàn thể song song với việc lao động nghề
Thế nào là thiết kế xây dựng đảm bảo yêu cầu về môi trường?
check_box Có hệ thống xử lý nước thải đạt chuẩn, khi xây dựng không làm ảnh hưởng xấu tới môi trường thiên nhiên, vật liệu xây dựng thân thiện môi trường, tận dụng được tối đa ánh sáng tự nhiên, khí trời thông thoáng, sử dụng năng lượng sạch nếu có thể
Có hệ thống xử lý nước thải tốt để không ảnh hưởng tới môi trường, có hệ thống thu gom rác thải và tái chế, có diện tích sân vườn thoáng đãng, lắp đặt hệ thống pin mặt trời, bình nước nóng sử dụng năng lượng mặt trời…
Thiết kế tốt, có nhiều không gian thoáng mát, có vườn cây rộng, các phòng khách có nhiều ánh sáng tự nhiên và có thể mở cửa sổ thoáng. Trồng thêm nhiều cây xanh xung quanh và bên trong cơ sở lưu trú
Có đánh giá tác động môi trường đảm bảo không ảnh hưởng xấu tới môi trường xung quanh khi xây dựng, trồng thêm cây xanh, vườn hoa; có thùng rác để khách vứt rác đúng nơi quy định; có giếng khoan để tránh gây áp lực cho nguồn cung nước sạch của địa phương
Thế nào là tiếp thị truyền thông chính xác các trải nghiệm du lịch?
Cung cấp thông tin đầy đủ, chân thật về tất cả cơ sở vật chất hạ tầng, dịch vụ, hoạt động du lịch, điều kiện địa phương nơi khách sẽ có trải nghiệm…
Cung cấp những hình ảnh đại diện, những điểm nhấn trong trải nghiệm du lịch mà khách sẽ được tham gia và những lời căn dặn có ích cho khách
Đưa ra cho khách du lịch xem những hình ảnh đẹp và hấp dẫn từ trải nghiệm mà họ sẽ nhận được và giải thích cụ thể cần thiết cho khách
Mô tả sống động về những trải nghiệm mà khách du lịch sẽ nhận được và những điều đặc biệt nhất của chuyến đi
Thực hiện việc tiết kiện điện, nước và giảm rác thải có lợi ích cho những khía cạnh nào?
check_box Môi trường, xã hội và kinh tế
Môi trường tự nhiên và an toàn cho cuộc sống xã hội
Môi trường và sức khỏe của cộng đồng
Môi trường tự nhiên được bảo vệ và trong sạch
Tiếp thị và truyền thông có trách nhiệm trong du lịch là gì?
Là cách cung cấp thông tin cho khách hàng hiệu quả nhất, mang lại doanh thu cao và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng
Là cung cấp thông tin kịp thời, cập nhật và nhanh nhất cho khách hàng, nhằm thỏa mãn các nhu cầu của khách
Là thực hiện dựa trên nguyên tắc đem đến những giá trị về mặt xã hội và môi trường, gắn với lợi ích chung của cộng đồng và các bên liên quan
Là ứng dụng công nghệ hiện đại, kỹ thuật số như internet, mạng xã hội, quảng cáo điện tử để tiếp thị khách hàng
Tiếp thị và truyền thông sản phẩm là gì?
Là việc quảng cáo cho khách biết về sản phẩm của mình để bán hàng dễ hơn
Là giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, các đặc điểm nổi bật, công dụng và giá cả khuyến mại
Là quá trình truyền đạt thông tin về sản phẩm đến khách hàng, xem xét phản hồi của khách hàng
Là cách để khách hàng có thể biết rõ hơn về sản phẩm của công ty và quyết định lựa chọn đúng đắn khi mua
Việt Nam tham gia Thỏa thuận thừa nhận nghề lẫn nhau giữa các nước Asean lúc nào
Từ 2017
Từ 2016
Sắp sửa tham gia
Từ 2018
Xây nhà sàn của người Thái ở bản của người H’mong để làm “homestay” (lưu trú tại nhà dân) có vấn đề gì không?
Không nên, vì sẽ gây ra hiểu lầm cho khách du lịch về văn hóa giữa hai dân tộc và cả ý nghĩa của trải nghiệm homestay
Không vấn đề gì, vì khách du lịch không nhận ra sự khác biệt, họ nghĩ người dân tộc nào cũng ở nhà sàn cả
Nên, vì nhà của người H’mong không đảm bảo vệ sinh và an toàn cho khách du lịch
Nên, vì kiến trúc nhà của người H’mong không đẹp và tiện lợi như nhà của người Thái

Nếu bạn thấy tài liệu này có ích và muốn tặng chúng tớ 1 ly café
Hãy mở Momo hoặc ViettelPay và quét QRCode. Đây là sự động viên khích lệ rất lớn với chúng tớ và là nguồn lực không nhỏ để duy trì website

Momo
ViettelPay

Không tìm thấy đáp án? Cần hỗ trợ hoàn thành môn học EHOU? Cần tư vấn về học trực tuyến hay bạn chỉ muốn góp ý?
ZALO|TELE 08 3533 8593