“Cùng một sự việc nhưng có thể hiểu và đánh giá khác nhau bởi những người có nền văn hóa khác nhau”, thể hiện đặc trưng nào của văn hóa:
check_box Tính chủ quan
Tính khách quan
Có thể học hỏi
Tính cộng đồng
Bản chất thay đổi của văn hóa doanh nghiệp không được thể hiện qua đặc trưng?
check_box Bản sắc văn hoá không thể được hình thành
từ sự hoà nhâp
Bản sắc văn hoá có thể thay đổi
Bản sắc văn hoá có thể được hình thành từ việc
củng cố
Bản sắc văn hoá có thể tạo lâp
Biểu trưng phi trực quan của văn hóa doanh nghiệp phản ánh nhận thức con người liên quan đến chuẩn mực đạo đức mà họ cho rằng cần phải thực hiện?
Giá trị
Lý tưởng
Niềm tin
Thái độ
Biểu trưng trực quan nào của văn hóa doanh nghiệp là việc lặp đi lặp lại trình tự của các hoạt động để củng cố giá trị của tổ chức?
Thói quen
Biểu tượng
Ngôn ngữ
Nghi lễ
Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh có vai trò tích cực phát triển doanh nghiệp trừ:
Góp phần làm hài lòng khách hàng
Xây dựng môi trường nội bộ tốt
Giảm nguy cơ chống phá ngầm từ nhân viên
Giảm chi phí cho doanh nghiệp
Các cơ hội rèn luyện, xây dựng văn hóa doanh nghiệp đến từ:
Các chuẩn mực đạo đức xã hội
Sự phát triển công nghệ
Nhu cầu của thị trường
Sự phát triển công nghệ và Nhu cầu của thị trường
Các công ty có xu hướng đưa môi trường doanh nghiệp trở thành khép kín, chú trọng vào nền văn hóa bản địa, thì nên chọn loại hình văn hóa nào:
Văn hóa lò ấp trứng
Văn hóa Tháp Eiffel
Văn hóa tên lửa được định hướng
Văn hóa gia đình
Các đặc trưng sau là đặc trưng của văn hóa, ngoại trừ:
check_box Tính cổ truyền
Tính khách quan
Tính kế thừa
Tính tập quán
Các doanh nghiệp thiên về sáng tạo, công nghệ, thiết kế… thì nên chọ loại hình văn hóa nào:
Văn hóa gia đình
Văn hóa lò ấp trứng
Văn hóa tên lửa được định hướng
Văn hóa Tháp Eiffel
Các nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức kinh doanh bao gồm:
Tất cả các đáp án
Bí mật và trungthành với cáctrách nhiệmđặc biệt
Tôn trọng con người, trung thực
Gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng và xã hội
Các nhân tố bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp, ngoại trừ:
check_box Quá trình toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế
Hình thức sở hữu của doanh nghiệp
Nội bộ doanh nghiệp
Ngành nghề kinh doanh của doanh nghệp
Các vấn đề về đạo đức nảy sinh trong doanh nghiệp là do:
Doanh nghiệp đảm bảo được sự công bằng đối với người lao động
Có sự mâu thuẫn trong các mối quan hệ của doanh nghiệp
Doanh nghiệp đảm bảo được tính trung thực trong kinh doanh
Có sự đồng thuận trong các mối quan hệ của doanh nghiệp
Cấp lãnh đạo ở vị thế cao trong tổ chức có vai trò?
check_box Hướng dẫn, giúp nhân viên lưu tâm đến khía cạnh đạo đức
Không cần ngăn cản các hành vi phi đạo đức
Không nên thiết lập chương trình rèn luyện đạo đức
Không cần truyền bá tiêu chuẩn, quy định đạo đức nghề nghiệp
Câu 5 : Văn hóa là một hệ thống các giá trị……….. do con người sáng tạo ra trong quá trình lịch sử.
Giá trị vật chất và giá trị tinh thần
Giá trị vật chất
Tất cả đều sai
Giá trị tinh thần
Câu 5 : Văn hóa là một hệ thống các giá trị……….. do con người sáng tạo ra trong quá trình lịch sử.
Giá trị vật chất và giá trị tinh thần
Giá trị tinh thần
Tất cả đều sai
Giá trị vật chất
Cấu trúc hữu hình gồm:
Kiến trúc, dây chuyền công nghệ, lễ nghi, lễ hội hàng năm, sứ mệnh, triết lý kinh doanh…
Tất cả những hiện tượng và sự vật mà một người có thể nhìn, nghe và cảm nhận khi tiếp xúc với một doanh nghiệp.
Tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh, mục tiêu chiến lược, các chuẩn mực hành vi,…
Niềm tin, nhận thức, suy nghĩ và tình cảm mặc nhiên được công nhận trong doanh nghiệp.
Cấu trúc hữu hình là cấu trúc:
Dễ dàng nhận biết và cảm nhận nhất khi tiếp xúc với một doanh nghiệp.
Không thể nhìn thấy và sờ thấy khi tiếp xúc với một doanh nghiệp.
Có thể nhìn thấy nhưng khó cảm nhận được khi tiếp xúc với một doanh nghiệp.
Khó nhận biết khi tiếp xúc với một doanh nghiệp.
Cấu trúc văn hoá doanh nghiệp gồm:
Cấu trúc hữu hình, những giá trị được tuyên bố
Cấu trúc hữu hình, những giá trị được tuyên bố, những giá trị nền tảng.
Cấu trúc hữu hình, những giá trị nền tảng.
Cấu trúc hữu hình, Cấu trúc vô hình
Chọn đáp án đúng nhất, doanh nghiệp thực hiện công tác kiểm tra việc tuân thủ đạo đức nhằm mục đích gì?
Đáp án a và b đúng
Chỉ để nhắc nhở nhân viên tuân thủ đạo đức
Hoàn thiện tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp
để làm kim chỉ nam cho hoạt động của mọi
thành viên.
Xác định tính hiệu quả của chương trình đạo
đức và các hoạt động của tổ chức
Chức năng kiểm tra và giám sát đối với việc thực thi các chương trình đạo đức thể hiện vai trò nào của quản lý?
Người mở đường
Người định hướng
Người bắt nhịp
Người giám hộ
Chương trình đạo đức có hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp?
check_box Hướng đến “phòng” chứ không phải “chữa” các hành vi sai phạm đã diễn ra
Ngăn chặn hành vi sai trái tuy nhiên không
mang lại lợi ích kinh tế
Gián tiếp góp phần tạo sự vững mạnh của
nền kinh tế quốc gia
Không thể trở thành nhân tố có sức ảnh hưởng trong xã hội
Con người ở các nền văn hóa khác nhau có suy nghĩ khác nhau về cùng một sự việc, điều này thể hiện đặc trưng nào của văn hóa:
check_box Văn hóa có tính chủ quan
Văn hóa mang tính dân tộc
Văn hóa mang tính cộng đồng
Văn hóa mang tính khách quan
Công tác đào tạo và truyền đạt đạo đức cần phải phản ánh những đặc điểm gì trong một tổ chức?
check_box Quy mô, đặc điểm văn hóa; các tiêu
chuẩn đạo đức, nền tảng của nhân viên; phong
cách quản lí
Phong cách quản lí; các tiêu chuẩn đạo
đức; nền tảng của nhân viên
Quy mô, đặc điểm văn hóa; các tiêu chuẩn
đạo đức
Các tiêu chuẩn đạo đức; nền tảng của nhân
viên; đăc điểm văn hoá
Công ty Y hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ. Quy trình làm việc nghiêm ngặt, các quyết định quan trọng được xem xét kỹ lưỡng và kết quả thường chỉ được biết sau một thời gian dài. Nhân viên được khuyến khích tuân thủ quy trình hơn là thử nghiệm cái mới. Theo mô hình văn hóa doanh nghiệp của Deal và Kennedy, văn hóa tại Công ty Y thuộc loại hình nào?
check_box Văn hóa tiến trình
Văn hóa làm việc cứng
Văn hóa rủi ro cao
Văn hóa phản hồi nhanh, làm việc nhanh
Đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp:
check_box Liên quan đến nhận thức và có tính thực chứng
Nhân viên có trình độ hiểu biết khác nhau sẽ thích ứng với văn hóa doanh nghiệp khác nhau
Các cá nhân khó nhận thức được văn hóa doanh nghiệp
Rất khó kế thừa
Đặc điểm nào không phải của văn hóa phó thác trong các dạng văn hóa doanh nghiệp của Deal và Kennedy?
Sáng tạo
Đột phá về chất lượng
Sự thận trọng
Phản ứng nhanh chóng với nhứng biến động
Đạo đức có chức năng cơ bản là:
check_box Điều chỉnh hành vi của con người theo các chuẩn mực và quy tắc đạo đức đã được xã hội thừa nhận
Điều chỉnh tính cách của con người theo các chuẩn mực và quy tắc đạo đức đã được xã hội thừa nhận
Điều chỉnh tư cách của con người theo các chuẩn mực và quy tắc đạo đức đã được xã hội thừa nhận
Điều chỉnh nhân cách của con người theo các chuẩn mực và quy tắc đạo đức đã được xã hội thừa nhận
Đạo đức kinh doanh có vai trò như thế nào đối với hành vi của các đối tượng hữu quan trong doanh nghiệp?
Đánh giá
Định hướng
Thay đổi
Điều chỉnh
Đạo đức kinh doanh có vai trò:
check_box Làm tăng lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp
Góp phần xây dựng văn hoá quốc gia
Điều chỉnh hành vi của khách hàng
Làm hài lòng khách hàng
Đạo đức kinh doanh là:
Hệ thống các nguyên tắc, tiêu chuẩn
Hệ thống các nguyên tắc, chuẩn mực
Hệ thống các quy tắc, chuẩn mực
Hệ thống các quy tắc, tiêu chuẩn
Đạo đức kinh doanh trở thành một lĩnh vực nghiên cứu vào:
Những năm 60 của thế kỷ 20
Những năm 80 của thế kỷ 20
Những năm 90 của thế kỷ 20
Những năm 70 của thế kỷ 20
Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp trong quá trình đánh giá lao động cần đảm bảo những yêu cầu nào sau đây:
check_box Khách quan, công bằng, kịp thời
Khách quan, kịp thời
Khách quan, kịp thời, tuân thủ quy định của pháp luật
Kịp thời, tuân thủ quy định pháp luật
Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp trong quá trình tuyển dụng, bổ nhiệm thể hiện thông qua việc
check_box Không can thiệp vào đời tư, tiết lộ thông tin về hồ sơ, lý lịch của ứng viên
Nâng cao nhận thức và phương pháp tư duy cho ứng viên
Cần can thiệp vào đời tư của người tuyển dụng
Xây dựng niềm tin cho ứng viên
Đâu là trách nhiệm của điều phối viên, cán bộ đạo đức trong việc thực hiện chương trình tuân thủ đạo đức?
Không cần đưa ra biện pháp quản lí, khắc phục những trở ngại có thể dẫn đến bất đồng
Động viên việc ngăn cản các hành vi phiđạo đứ
Nhận thức được bản chất của mối quan hệTrong kinh doanh, các vấn đề mâu thuẫn tiềm ẩn
Thiết lập hệ thống kiểm tra, điều hànhđể xác định tính hiệu quả của chương trình
Để một chương trình tuân thủ đạo đức hiệu quả nên căn cứ vào yếu tố nào?
check_box Các nguồn điều tra, báo cáo, kiểm soát bên
ngoài
Báo cáo, khảo sát, điều tra
Các nguồn báo cáo, điều tra
Sự kiểm soát bên ngoài
Điểm khác biệt cốt lõi giữa mô hình văn hóa doanh nghiệp của Schein và mô hình của Hofstede nằm ở yếu tố nào sau đây?
check_box Schein xây dựng mô hình 3 cấp độ văn hóa tổ chức, còn Hofstede tập trung vào các chiều kích văn hóa quốc gia ảnh hưởng đến tổ chức
Hofstede cho rằng văn hóa không thể thay đổi, còn Schein cho rằng có thể thay đổi dễ dàng
Schein nhấn mạnh vào các giá trị văn hóa quốc gia, trong khi Hofstede tập trung vào cấu trúc tổ chức
Hofstede loại bỏ hoàn toàn yếu tố tiềm thức trong văn hóa doanh nghiệp, còn Schein coi đây là yếu tố trung tâm
Điều cần tránh đối với lãnh đạo doanh nghiệp trong ứng xử nội bộ doanh nghiệp là:
Dùng người chỉ vì thân.
Yêu quý người hiền tài.
Chú ý nâng cao tính năng động của đội ngũ nhân viên.
Cơ cấu nhân lực phù hợp, đa dạng.
Điều cần tránh đối với lãnh đạo doanh nghiệp trong ứng xử nội bộ doanh nghiệp là:
Ganh ghét người hiền tài.
Cơ cấu nhân lực phù hợp, đa dạng
Chú ý nâng cao tính năng động của đội ngũ nhân viên
Trao quyền đúng mức cho cấp dưới
Doanh nghiệp cần định kỳ kiểm tra việc tuân thủ đạo đức cụ thể như?
check_box Tất cả các ý trên đều đúng
Kiểm tra các nhân tố ảnh hưởng đến cách đưa
ra quyết định
Kiểm tra mức độ ảnh hưởng của hệ thống
thưởng phạt đối với hành vi vi phạm đạo đức
của các thành viên
Kiểm tra khả năng hiểu biết các vấn đề đạo đức
Doanh nghiệp đáp ứng tất cả những yêu cầu pháp lý thông qua một chương trình hiệu quả nhằm ngăn chặn và phát hiện sai phạm, việc làm này nằm ở cấp độ nhận diện nào của doanh nghiệp?
Nâng cao uy tín
Quản lý rủi ro
Gia tăng giá trị
Cấp độ tuân thủ
Doanh nghiệp X đang hoạt động trong lĩnh vực công nghệ cao với môi trường làm việc linh hoạt, khuyến khích sáng tạo, tôn trọng sự khác biệt cá nhân và có hệ thống đánh giá hiệu suất minh bạch. Theo mô hình phân loại văn hóa doanh nghiệp của Handy & Harrison, văn hóa doanh nghiệp của doanh nghiệp X phù hợp nhất với loại hình nào sau đây?
Văn hóa quyền lực
Văn hóa vai trò
Văn hóa nhiệm vụ
Văn hóa cá nhân
Đối tượng chịu sự điều chỉnh của đạo đức kinh doanh
Sinh viên
Nguyên liệu sản xuất
Tầng lớp công chức
Tầng lớp doanh nhân làm nghề kinh doanh và khách hàng của họ
Đối tượng điều chỉnh của đạo đức kinh doanh, bao gồm:
Tất cả các thành viên trong các doanh nghiệp
Tất cả các thành viên trong các doanh nghiệp và bạn hàng
Tất cả các thành viên trong các tổ chức kinh doanh
Tất cả các thành viên trong các tổ chức kinh doanh và khách hàng
Hành động quảng cáo nào dưới đây là quảng cáo có đạo đức:
Khi quảng cáo doanh nghiệp chỉ cung cấp các thông tin tốt về sản phẩm
Khi quảng cáo doanh nghiệp cung cấp đầy đủ các thông tin cả tốt và xấu về sản phẩm
Khi quảng cáo doanh nghiệp cung cấp thông tin rất khái quát về sản phẩm
Khi quảng cáo doanh nghiệp phóng đại, thổi phồng về sản phẩm vượt quá mức hợp lý
Hoạt động có đạo đức trong vấn đề bảo vệ người lao động hướng về điều gì?
check_box Đảm bảo điều kiện lao động an toàn
Mua bảo hiểm nhân thọ cho người lao động
Tăng lương định kỳ
Đảm bảo môi trường làm việc không ai bị bóc lột
Hoạt động nhằm phát hiện ra những dấu hiệu bất lợi cho việc triển khai các chương trình đạo đức hiện hành để có thể lập kế hoạch điều chỉnh thích hợp?
Điều hành
Xây dựng chương trình
Thanh tra, kiểm tra
Lập kế hoạch
Khái niệm “đạo đức kinh doanh” khác biệt với “pháp luật” ở điểm nào?
Đạo đức dựa trên sự tự nguyện, pháp luật mang tính cưỡng chế, bắt buộc phải thực hiện.
Đạo đức áp dụng cho cá nhân, pháp luật áp dụng cho tổ chức
Đạo đức thay đổi theo thời gian, pháp luật luôn cố định
Đạo đức liên quan đến các vấn đề cá nhân, pháp luật liên quan đến các vấn đề xã hội
Khái niệm nào trong các khái niệm sau biểu hiện đặc trưng về phong cách, hành vi của tổ chức phản ánh những giá trị và triết lý đã lựa chọn?
check_box Bản sắc văn hóa doanh nghiệp
Nghĩa vụ đạo đức
Đạo đức kinh doanh
Trách nhiệm xã hội
Khẩu hiệu trong biểu trưng trực quan của văn hóa doanh nghiệp thường?
check_box Cô đọng, ngắn gọn, dễ nhớ
Càng thể hiện nhiều nội dung càng tốt
Không diễn đạt được triết lý của doanh nghiệp
Hoành tráng, mỹ miều, dễ nhớ
Khi đặt tên thương hiệu, nhãn hiệu, doanh nghiệp cần chú ý:
Tên thương hiệu, nhãn hiệu phải khó chuyển đổi
Khi sử dụng tên riêng làm tên thương hiệu cần tính đến sự khác biệt về giới tính
Tên thương hiệu, nhãn hiệu phải dễ chuyển đổi
Khi sử dụng tên riêng làm tên thương hiệu cần tính đến sự khác biệt về tuổi tác.
Khi một doanh nghiệp đối mặt với một quyết định khó khăn với nhiều lựa chọn, mỗi lựa chọn có những hệ quả đạo đức khác nhau, bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định đạo đức nên là gì?
Tham khảo ý kiến luật sư
Áp dụng theo những tiền lệ phổ biến nhất trong ngành
Xác định rõ vấn đề đạo đức và các khía cạnh liên quan
Quyết định dựa theo lựa chọn mang lại lợi ích kinh tế cao nhất
Khi xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp cần lưu ý tới các khía cạnh văn hoá sau:
check_box Đặt tên thương hiệu; xây dựng logo, tính cách, câu khẩu hiệu của thương hiệu.
Đặt tên thương hiệu, xây dựng logo của thương hiệu, hình thức quảng cáo.
Mầu sắc sản phẩm; xây dựng logo, tính cách, câu khẩu hiệu của thương hiệu.
Thiết kế sản phẩm; xây dựng logo, tính cách, câu khẩu hiệu của thương hiệu.
Khía cạnh nào của trách nhiệm xã hội là những hành vi và hoạt động mà xã hội mong đợi ở doanh nghiệp nhưng không được quy định trong hệ thống luật pháp, không được thể chế hóa thành luật:
Khía cạnh nhân văn
Khía cạnh pháp lý
Khía cạnh đạo đức
Khía cạnh kinh tế
Kinh doanh có văn hóa là hình thức kinh doanh
Kinh doanh gian dối, thất tín, gây ô nhiễm môi trường
Kinh doanh trốn tránh pháp luật
Kinh doanh chụp giật, ăn xổi
Chú trọng đến việc đầu tư lâu dài, giữ gìn chữ tín
Kinh doanh có văn hóa là hình thức kinh doanh:
check_box Chú trọng đến việc đầu tư lâu dài, giữ chữ tín
Kinh doanh chộp giật
Kinh doanh mang lại lợi nhuận cao nhưng trốn tránh pháp luật
Kinh doanh gây ô nhiễm môi trường
Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào mà có nhược điểm: cán bộ tập trung vào họp hành, phản ứng chậm với sự thay đổi trên thị trường
Văn hóa đồng đội
Văn hóa quyền hạn
Văn hóa sáng tạo
Văn hóa nguyên tắc
Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào sử dụng tối đa tài năng và kỹ năng của cán bộ
Văn hóa quyền hạn
Văn hóa đồng đội
Văn hóa nguyên tắc
Văn hóa sáng tạo
Mô hình kiểu văn hóa gia đình đề cập đến:
Thứ bậc và định hướng cá nhân
Vai trò người lãnh đạo
Nhân viên
Đồng nghiệp
Môi trường đạo đức là nền tảng cho yếu tố nào của doanh nghiệp?
Sự năng suất của doanh nghiệp
Sự hiệu quả, năng suất và lợi nhuận của doanh nghiệp
Sự trung thành của khách hàng, hình ảnh của doanh nghiệp
Hình ảnh của doanh nghiệp
Một công ty đa quốc gia có chiến lược tập trung vào đổi mới công nghệ và phát triển sản phẩm nhanh. Tuy nhiên, tại chi nhánh ở một quốc gia châu Á, đội ngũ nhân sự đề cao sự tuân thủ, ngại rủi ro và ít tham gia đóng góp sáng kiến. Tình trạng này có thể gây ra hệ quả nào nghiêm trọng nhất?
Gia tăng chi phí đào tạo và phát triển nhân viên
Tăng tỉ lệ nghỉ việc do không hài lòng với chính sách lương
Giảm sự hài lòng của khách hàng vì sản phẩm không phù hợp
Mất sự đồng bộ giữa chiến lược toàn cầu và thực thi địa phương do xung đột văn hóa
Một doanh nghiệp sản xuất sử dụng lao động trẻ em trong chuỗi cung ứng để giảm chi phí cho doanh nghiệp mình. Hành vi này gây tổn hại đến giá trị cốt lõi nào của đạo đức kinh doanh?
Giá trị cạnh tranh
Giá trị kinh tế
Giá trị sáng tạo
Giá trị nhân văn và tôn trọng quyền con người
Một trong những vấn đề đạo đức thường xuất hiện trong hoạt động tuyển dụng, bổ nhiệm và sử dụng lao động, đó là:
Đãi ngộ xứng đáng với công sức đóng góp của người lao động
Tôn trọng quyền riêng tư cá nhân của người lao động
Sự phân cấp quyền lực
Tình trạng phân biệt đối xử
Người lao động được đánh giá là vô đạo đức khi:
Họ không tố cáo những sai phạm của lãnh đạo doanh nghiệp với cơ quan chức năng.
Họ không tố cáo nhưng tìm cách hạn chế các sai phạm của lãnh đạo doanh nghiệp.
Họ tố cáo những sai phạm của lãnh đạo doanh nghiệp vì lợi ích xã hội
Họ tố cáo những sai phạm của lãnh đạo doanh nghiệp để trả thù riêng
Nhân tố bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp là:
check_box Lịch sử, truyền thống của doanh nghiệp.
Thể chế xã hội.
Khách hàng.
Quá trình toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế quốc tế.
Nhân tố quan trọng nhất bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp là:
check_box Người đứng đầu/người chủ doanh nghiệp.
Nội bộ doanh nghiệp
Tài chính doanh nghiệp
Thể chế xã hội
Nhân tố tác động ít nhất đến văn hóa doanh nghiệp?
Văn hóa dân tộc
Nhà lãnh đạo
Những mối quan hệ cá nhân
Sự học hỏi từ môi trường bên ngoài
Những đặc trưng sau, đặc trưng nào không phải của văn hoá?
Văn hoá luôn tiến hoá.
Văn hoá có tính chủ quan.
Văn hoá có thể học hỏi được.
Văn hoá là sự bất biến.
Những đặc trưng sau, đặc trưng nào không phải của văn hoá?
Văn hoá có tính khách quan.
Văn hoá có tính chủ quan
Văn hoá không có tính kế thừa
Văn hoá có tính kế thừa
Những đặc trưng sau, đặc trưng nào không phải của văn hoá?
check_box Văn hoá không có tính kế thừa
Văn hoá có tính kế thừa
Văn hoá có tính khách quan.
Văn hoá có tính chủ quan
Những giá trị được tuyên bố gồm:
Niềm tin, nhận thức, suy nghĩ và tình cảm mặc nhiên được công nhận trong doanh nghiệp.
Tất cả những hiện tượng và sự vật mà một người có thể nhìn, nghe và cảm nhận khi tiếp xúc với một doanh nghiệp.
Kiến trúc, cách bài trí, dây chuyền công nghệ, lễ nghi và lễ hội hàng năm,…
Tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh, mục tiêu chiến lược, các chuẩn mực hành vi,…
Những giá trị được tuyên bố là những giá trị chủ yếu do:
check_box Người lãnh đạo kiên trì xây dựng và được tổ chức tán thành, ủng hộ
Tập thể người lao động trong doanh nghiệp xây dựng và được tổ chức tán thành, ủng hộ.
Giám đốc doanh nghiệp xây dựng và ban hành.
Một bộ phận chuyên trách trong doanh nghiệp xây dựng và được tổ chức tán thành, ủng hộ.
Những giá trị nền tảng gồm:
Tất cả những hiện tượng và sự vật mà một người có thể nhìn, nghe và cảm nhận khi tiếp xúc với một doanh nghiệp.
Lễ nghi và lễ hội hàng năm; các biểu tượng, logo, khẩu hiệu, sứ mệnh, triết lý kinh doanh …
Tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh, mục tiêu chiến lược, các chuẩn mực hành vi,…
Niềm tin, nhận thức, suy nghĩ và tình cảm mặc nhiên được công nhận trong doanh nghiệp.
Phạm vi áp dụng của đạo đức kinh doanh gồm:
Nhà cung ứng, khách hàng, cổ đông, chủ doanh nghiệp, người làm công
Thể chế xã hội, thể chế chính trị, những tổ chức, những người có liên quan đến hoạt động kinh doanh, Chính phủ, Công đoàn, nhà cung ứng, khách hàng, cổ đông, chủ doanh nghiệp, người làm công…
Thể chế xã hội, thể chế chính trị
Chính phủ, Công đoàn
Phạm vi áp dụng của đạo đức kinh doanh gồm:
check_box Thể chế xã hội, thể chế chính trị, những tổ chức, những người có liên quan đến hoạt động kinh doanh, Chính phủ, Công đoàn, nhà cung ứng, khách hàng, cổ đông, chủ doanh nghiệp, người làm công…
Nhà cung ứng, khách hàng, cổ đông, chủ doanh nghiệp, người làm công
Thể chế xã hội, thể chế chính trị
Chính phủ, Công đoàn
Phạm vi áp dụng của đạo đức kinh doanh, bao gồm:
Tất cả những tổ chức và cá nhân liên quan tác động đến hoạt động kinh doanh
Tất cả những cá nhân liên quan tác động đến hoạt động kinh doanh.
Tất cả những thể chế xã hội, những tổ chức liên quan tác động đến hoạt động kinh doanh
Tất cả những thể chế xã hội, những tổ chức và cá nhân liên quan tác động đến hoạt động kinh doanh
Phương thức nào dưới đây không là phương thức thay đổi nếp văn hóa doanh nghiệp?
check_box Thay đổi người quản lý
Xem xét lại tất cả các chính sách, chế độ lưu
hành nội bộ để đảm bảo hệ thống chính sách
phù hợp với môi trường văn hóa mới
Xây dựng những tuyên bố về giá trị và niềm tin
Điều chỉnh cách công nhận và khen thưởng
nhân viên
Quan niệm về văn hóa qua các thời kỳ khác nhau vì:
Nền văn hóa khác nhau
Trải qua các hình thái kinh tế- xã hội khác nhau
Thời đại khác nhau
Khí hậu, địa lý khác nhau
Sự điều chỉnh hành vi đạo đức cần mang tính?
check_box Tự nguyện
Cưỡng bức
Phục tùng
Đe dọa
Tại sao thay đổi văn hóa doanh nghiệp là một trong những thách thức đối với các doanh nghiệp?
check_box Tất cả các ý trên đều đúng
Các thành viên thấy thoải mái với văn hóa hiện tại
Nó đã thành thói quen được hình thành trong nhiều năm
Nhân viên là người củng cố và phát triển văn hóa doanh nghiệp do khi tuyển dụng, giám đốc đã chọn người có phong cách giống họ
Thay đổi văn hóa tập thể mang định hướng?
Tập thể
Nhân viên
Cá nhân
Lãnh đạo
Theo lý thuyết Đạo đức đức hạnh” (Virtue ethics), một quyết định kinh doanh được coi là đạo đức khi nào?
Khi nó xuất phát từ một người có nhân cách dạo đức và thể hiện các đức tính tốt đẹp
Khi nó tuân thủ quy tắc và luật lệ
Khi nó tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp
Khi nó mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng
Theo nghĩa rộng, văn hoá được hiểu là:
Một hệ thống những giá trị tinh thần do con người sáng tạo ra.
Một hệ thống những giá trị cốt lõi do con người sáng tạo ra.
Một hệ thống những giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo ra.
Một hệ thống những giá trị vật chất do con người sáng tạo ra.
Theo Quin và McGrath thì điều nào không phải ưu điểm của văn hóa thị trường?
Chuyên cần
Tính công bằng
Hăng hái
Nhiều sáng kiến
Trách nhiệm về nhân văn của doanh nghiệp là những hành vi và hoạt động thể hiện:
check_box Những mong muốn đóng góp về tài chính và nguồn nhân lực cho cộng đồng và xã hội
Những mong muốn đóng góp về tài chính cho cộng đồng và xã hội
Những mong muốn đóng góp về hàng hoá và công nghệ cho cộng đồng và xã hội
Những mong muốn đóng góp về hàng hoá cho cộng đồng và xã hội
Trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp bao gồm 4 loại, đó là:
Trách nhiệm về kinh tế, về pháp lý, về đạo đức, về nhân văn
Trách nhiệm về chính trị, về pháp lý, về đạo đức, về nhân văn
Trách nhiệm về kinh tế, về pháp lý, về giáo dục, về nhân văn
Trách nhiệm về y tế, về pháp lý, về đạo đức, về nhân văn
Trách nhiệm xã hội là những cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế….
Lạm phát
Không tăng trưởng
Không bền vững
Bền vững
Trong bối cảnh toàn cầu hóa, đạo đức kinh doanh không chỉ giới hạn ở phạm vi quốc gia mà còn liên quan đến các chuẩn mực quốc tế, điều này thể hiện rõ nhất qua các khía cạnh:
check_box Các vấn đề như lao động trẻ em, ô nhiễm môi trường, hối lộ vượt biên giới quốc gia … cần có sự hợp tác quốc tế để giải quyết
Các doanh nghiệp đa quốc gia sẽ có lợi thế cạnh tranh hơn doanh nghiệp trong nước
Văn hóa kinh doanh ở mỗi quốc gia là khác nhau nên doanh nghiệp cần thích nghi để thành công
Sự khác biệt về luật pháp giữa các quốc gia đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân thủ luật pháp địa phương
Trong các chức năng sau, chức năng nào không thuộc chức năng của văn hoá ?
Chức năng kiểm tra
Chức năng giải trí
Chức năng thẩm mỹ
Chức năng giáo dục
Trong đàm phán kinh doanh, việc sử dụng thông tin sai lệch hoặc che giấu thông tin quan trọng để đạt được lợi thế, được xem là hành vi:
Chấp nhận được trong kinh doanh
Phi đạo đức và vi phạm nguyên tắc trung thực
Không vi phạm đạo đức vì mang lại lợi ích cho doanh nghiệp
Đây là kỹ năng đàm phán, không liên quan đến đạo đức
Trong quá trình thu thập và sử dụng dữ liệu khách hàng, nguyên tắc đạo đức nào cần được ưu tiên để bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng?
check_box Tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân
Sử dụng dữ liệu hiệu quả để cá nhân hóa dịch vụ
Tối đa hóa lợi ích kinh tế từ dữ liệu
Chia sẻ thông tin với đối tác để tăng cường hiệu quả hợp tác
Vai trò của văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp là gì?
Văn hóa ứng xử giúp củng cố và phát triển địa
vị của mỗi cá nhân trong nội bộ doanh nghiệp.
Văn hóa ứng xử tạo điều kiện phát huy dân chủ
cho mọi thành viên.
Văn hóa ứng xử giúp cho doanh nghiệp dễ
dàng thành công hơn.
Tất cả đáp án trên đều đúng
Vai trò của văn hóa với sự phát triển xã hội, ngoại trừ
Văn hóa là mục tiêu của sự phát triển xã hội
Văn hóa là động lực của sự phát triển
Văn hóa là linh hồn và hệ điều tiết của phát triển
Văn hóa không quyết định đến việc hình thành và hoàn thiện nhân cách của con người
Vai trò nào buộc người quản lý luôn phải đi đầu trong việc thực hiện các chương trình đạo đức và luôn ý thức rằng họ là tấm gương mẫu mực cho người khác noi theo?
check_box Người khởi xướng
Người định hướng
Người mở đường
Người bắt nhịp
Vai trò nào đặt người quản lý ở vị trí trung tâm phối hợp; làm sao cho các chương trình đạo đức và các hoạt động phải đồng bộ, hài hòa; mâu thuẫn phải được triệt tiêu?
Người định hướng
Người mở đường
Người bắt nhịp
Người giám hộ
Vấn đề đạo đức thường bắt nguồn từ mâu thuẫn nào?
Không phải trong các hoạt động phối hợp chức năng
Trong mối quan hệ giữa đối tác – đối thủ, không phải trong cộng đồng, xã hội
Về công nghệ - quyền lực, trong các hoạt động phối hợp chức năng
Sự phối hợp công việc, không phải do phân chia lợi ích
Văn hóa doanh nghiệp bắt đầu được nghiên cứu trên thế giới từ:
Thế kỷ XV
Thế kỷ XIX
Thế kỷ XXI
Thế kỷ XX
Văn hoá doanh nghiệp là một hệ thống:
check_box Các giá trị, các tiêu chuẩn, các quan niệm và các hành vi ứng xử của doanh nghiệp chi phối lên hoạt động của mọi thành viên trong doanh nghiệp
Các tiêu chuẩn và chuẩn mực hành vi của doanh nghiệp chi phối lên hoạt động của mọi thành viên trong doanh nghiệp
Các nguyên tắc, các tiêu chuẩn, các quan niệm chung của doanh nghiệp chi phối lên hoạt động của mọi thành viên trong doanh nghiệp
Các giá trị, các nguyên tắc và chuẩn mực hành vi của doanh nghiệp chi phối lên hoạt động của mọi thành viên trong doanh nghiệp
Văn hóa được cấu thành bởi các yếu tố, ngoại trừ:
Giọng nói
Thói quen và cách cư xử
Giáo dục
Khía cạnh vật chất của văn hóa
Văn hóa kinh doanh chịu ảnh hưởng của các nhân tố tác động
Văn hóa xã hội, văn hóa dân tộc
Tất cả a,b,c
Các yếu tố nội bộ doanh nghiệp, khách hàng
Thể chế xã hội, Sự khác biệt và giao lưu văn hóa, toàn cầu hóa
Văn hóa kinh doanh do …. tạo ra trong quá trình kinh doanh.
Hoạt động kinh doanh
Tổ chức sản xuất
Sản phẩm văn hóa
Chủ thể kinh doanh
Văn hóa kinh doanh được cấu thành bởi các yếu tố chính, ngoại trừ
Văn hóa doanh nhân, đạo đức kinh doanh
Văn hóa nghệ thuật
Triết lý kinh doanh, văn hóa doanh nhân
Văn hóa doanh nghiệp, văn hóa ứng xử trong hoạt động kinh doanh
Văn hóa kinh doanh được cấu thành bởi các yếu tố chính, ngoại trừ:
Triết lý kinh doanh
Văn hóa nghệ thuật
Văn hóa doanh nhân
Đạo đức kinh doanh
Việc xây dựng hệ thống chuẩn mực hành vi đạo đức của một tổ chức cần đáp ứng những yêu cầu nào?
Nêu cao vai trò tích cực của các thành viên khi
họ thực hiện các quy định.
Nhấn mạnh sự nhận thức đầy đủ, đồng thuận,
cam kết và tự nguyện của các thành viên đối
với những giá trị được nêu.
Phản ánh quan điểm, triết lý, phương châm
hoạt động, mục tiêu, sứ mệnh của một tổ chức.
Cả 3 đáp án trên đều đúng
Việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp phải đảm bảo:
Tính đồng bộ, nhất quán.
Tính đồng bộ, ổn định.
Tính đồng bộ, khách quan.
Tính đồng bộ, linh hoạt.
Xác minh “động cơ” khi phân tích một vấn đề đạo đức là gì?
Xác định các hệ thống để tìm ra bản chất của vấn đề
Xác định mối liên hệ nhân quả giữa cácyếu tố một cách hệ thống để tìm ra bản chấtcủa vấn đề
Xác định mối liên hệ nhân quả của các yếu tố không có hê thống để tìm ra bản chất của vấnđề.
Xác định động cơ là yếu tố khó lần ra manh mối nhất
Môn học xem nhiều nhất
- list EG09.1 Tiếng Anh cơ bản 1
- list EG20 Nguyên lý thống kê kinh tế
- list EG28 Thị trường chứng khoán
- list EG09.3 Tiếng Anh cơ bản 3
- list EG12 Tin học đại cương
- list EG23 Quản trị kinh doanh 1
- list EG22 Phân tích kinh doanh/Phân tích hoạt động kinh doanh
- list IT14 Thiết kế Web
- list EG10.3 Đại số tuyến tính
- list EG44 Chủ nghĩa xã hội khoa học
- list EN10 Ngữ âm lý thuyết
- list EN15 Lịch sử phát triển tiếng Anh
- list EN23 Nói 2
- list EG30 Tín dụng & thanh toán quốc tế
- list EG18 Marketing căn bản
Nếu bạn thấy tài liệu này có ích và muốn tặng chúng tớ 1 ly café
Hãy mở Momo hoặc ViettelPay và quét QRCode. Đây là sự động viên khích lệ rất lớn với chúng tớ và là nguồn lực không nhỏ để duy trì website
Không tìm thấy đáp án? Cần hỗ trợ hoàn thành môn học EHOU? Cần tư vấn về học trực tuyến hay bạn chỉ muốn góp ý?
zalo.me/Thế Phong, SĐT 08 3533 8593
