“Chỉ bán cái mà khách hàng cần chứ ko bán cái doanh nghiệp có” Dn đã vận dụng quan niện nào ?
Quan niệm gia tăng nỗ lực thương mại
Quan niệm hoàn thiện sản phẩm
Quan niệm hoàn thiện sản phẩm
Quan niệm marketing
“Mua thuần túy ,mua lặp lại ,mua có sự cân nhắc và mua có kế hoạch” muốn nhắc tới kiểu tiêu dùng nào ?
check_box Hàng mua theo tùy hứng
Cả Hàng ứng cứu và Hàng mua theo tùy hứng
Hàng ứng cứu
Tiêu dùng hàng ngày
“Yomost DL – Một cảm giác rất Yomost” – Một quảng cáo được cấu trúc theo hướng nào sau đây?
check_box Tất cả các đáp án đều đúng
Cấu trúc khẳng định
Nêu gợi thay cho tả thực
Tránh dùng những từ của đối thủ cạnh tranh
… là hình thức truyền thông trực tiếp giữa người bán và người mua, theo đó người bán cố gắng hỗ trợ và/hoặc thuyết phục người mua tiềm năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
check_box Marketing trực tiếp
Khuyến mại
Quan hệ công chúng
Quảng cáo
Bạn đang chọn hình thức giải trí cho 2 ngày nghỉ cuối tuần sắp tới. Sự lựa chọn đó được quyết định bởi:
check_box Giá trị của từng loại hình giải trí
Giá tiền của từng loại hình giải trí
Sự ưa thích của cá nhân bạn
Tất cả các điều nêu
Bán hàng cá nhân là hình thức truyền thông
Bao phủ thị trường tốt
Chi phí thấp
Linh hoạt và phù hợp với từng đối tượng khách hàng cụ thể
Mang tính chất đại chúng, hướng đến toàn bộ cộng đồng
Bán hàng cá nhân là hình thức truyền thông
Bao phủ thị trường tốt
Hiệu quả tức thì, dễ đo lường và lượng hóa
Mang tính chất đại chúng, hướng đến toàn bộ cộng đồng
Thiết lập được mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Biểu tượng “Ngôi sao – Bò sữa - ? –Con chó” đề cập tới ma trận nào ?
check_box BCG
Cơ hội thị trường sản phẩm
GE
PIMS
Các hoạt động của marketing trực tiếp bao gồm:
Email trực tiếp đến khách hàng, truyền bá thông tin quảng cáo nhanh chóng và nhận phản hồi dễ dàng.
Marketing sự kiện, tổ chức chương trình tặng quà gắn với các ngày lễ lớn, sự kiện thể thao, âm nhạc, festival
Tặng quà cho khách hàng dùng thử đối với các sản phẩm mới để tăng sự chấp nhận.
Xuất bản ấn phẩm trên truyền thanh, truyền hình để đăng tải các ấn phẩm tạo ra sự ưa thích và thiện cảm của công chúng.
Các hoạt động của marketing trực tiếp bao gồm:
Bổ sung thông tin chi tiết về sản phẩm, hàng mẫu, số hotline qua catalog.
Marketing sự kiện, tổ chức chương trình tặng quà gắn với các ngày lễ lớn, sự kiện thể thao, âm nhạc, festival
Tặng quà cho khách hàng dùng thử đối với các sản phẩm mới để tăng sự chấp nhận.
Xuất bản ấn phẩm trên truyền thanh, truyền hình để đăng tải các ấn phẩm tạo ra sự ưa thích và thiện cảm của công chúng.
Các hoạt động của quan hệ công chúng (PA) bao gồm:
Marketing sự kiện, tổ chức chương trình tặng quà gắn với các ngày lễ lớn, sự kiện thể thao, âm nhạc, festival
Quay xổ số, chương trình trúng thưởng, thông qua tính hấp dẫn của các trò chơi để kích thích tiêu thụ.
Tặng quà cho khách hàng dùng thử đối với các sản phẩm mới để tăng sự chấp nhận.
Xuất bản ấn phẩm trên truyền thanh, truyền hình để đăng tải các ấn phẩm tạo ra sự ưa thích và thiện cảm của công chúng.
Các hoạt động của xúc tiến bán bao gồm:
Bổ sung thông tin chi tiết về sản phẩm, hàng mẫu, số hotline qua catalog.
Email trực tiếp đến khách hàng, truyền bá thông tin quảng cáo nhanh chóng và nhận phản hồi dễ dàng.
Tặng quà cho khách hàng dùng thử đối với các sản phẩm mới để tăng sự chấp nhận.
Xuất bản ấn phẩm trên truyền thanh, truyền hình để đăng tải các ấn phẩm tạo ra sự ưa thích và thiện cảm của công chúng.
Các nhóm bảo vệ quyền lợi của dân chúng không bênh vực cho:
check_box Một doanh nghiệp trên thị trường tự do
Chủ nghĩa tiêu dùng.
Chủ trương bảo vệ môi trường của chính phủ.
Sự mở rộng quyền hạn của các dân tộc thiểu số
Các xu hướng thay đổi của thị trường sau có tác động đến truyền thông marketing
Cả 3 phương án đã nêu
Phân đoạn truyền thông nhỏ hơn, chọn lọc hơn.
Sự suy giảm độc giả các phương tiện.
Thay đổi nhân khẩu học, thói quen sử dụng truyền thông
Các xu hướng thay đổi của thị trường sau có tác động đến truyền thông marketing
Cả 3 phương án đã nêu
Phát triển cơ sở dữ liệu marketing cho phép tìm kiếm nhanh chóng.
Thay đổi kênh phân phối, các nhà bán lẻ địa phương sang chuỗi bán lẻ quy mô lớn.
Yêu cầu về tính giải trình, tính minh bạch và lượng hóa các chỉ tiêu hiệu quả.
Các xu hướng thay đổi của thị trường sau có tác động đến truyền thông marketing
Cả 3 phương án đã nêu
Chuyển đổi tiếp cận truyền thông riêng rẽ sang tích hợp.
Cụ thể hóa đối tượng nhận tin, trong tâm vào từng nhóm khách hàng cụ thể.
Sự nổi lên của các mạng xã hội
Cạnh tranh thuần túy còn được gọi là ?
Cạnh tranh độc quyền
Cạnh tranh hoàn hảo
Cạnh tranh không hoàn hảo
Tất cả đều sai
Câu nào không phải là chức năng của kênh phân phối
check_box Nghiên cứu sản phẩm và đối thủ cạnh tranh
Kế hoạch hóa sản phẩm và đặt giá
Nghiên cứu Marketing và mua hàng
Xúc tiến bán và dịch vụ khách hàng
Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?
check_box Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A
Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn.
Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo.
Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng.
Cấu trúc sản phẩm được xác định theo những cấp độ nào ?
check_box Sản phẩm hữu hình ,sản phẩm thực và sản phẩm mở rộng
Cả Sản phẩm hữu hình ,sản phảm vô hình và sản phẩm thực và Sản phẩm hữu hình ,sản phảm vô hình và sản phẩm mở rộng
Sản phẩm hữu hình ,sản phảm vô hình và sản phẩm mở rộng
Sản phẩm hữu hình ,sản phảm vô hình và sản phẩm thực
Chi phí quảng cáo trên truyền hình là 3 triệu/ 1 lần (15s), Tổng chi phí đặt chỗ hàng tháng là 1800 triệu đồng, dự kiến chi phí liên quan của công ty quảng cáo bao gồm: chi phí văn phòng 20 triệu/ tháng, chi phí liên hệ và môi giới là 50 triệu, lợi nhuận dự kiến là 18 triệu, phí truyền thông được tính theo phương pháp hoa hồng tỷ lệ 10%. Hàng tháng doanh nghiệp phải trả cho công ty quảng cáo số tiền là:
180 triệu đồng
1980 triệu đồng
2068 triệu đồng.
88 triệu đồng
Chi phí quảng cáo trên truyền hình là 3 triệu/ 1 lần (15s), Tổng chi phí đặt chỗ hàng tháng là 900 triệu đồng, dự kiến chi phí liên quan của công ty quảng cáo bao gồm: chi phí văn phòng 20 triệu/ tháng, chi phí liên hệ và môi giới là 50 triệu, lợi nhuận dự kiến là 18 triệu, phí truyền thông được tính theo phương pháp hoa hồng tỷ lệ 10%. Hàng tháng doanh nghiệp phải trả cho công ty quảng cáo số tiền là:
1008 triệu đồng.
918 triệu đồng
988 triệu đồng
990 triệu đồng.
Chi phí quảng cáo trên truyền hình là 3 triệu/ 1 lần (15s), Tổng chi phí đặt chỗ hàng tháng là 900 triệu đồng, dự kiến chi phí liên quan của công ty quảng cáo bao gồm: chi phí văn phòng 30 triệu/ tháng, chi phí liên hệ và môi giới là 50 triệu, lợi nhuận dự kiến là 28 triệu, phí truyền thông được tính theo phương pháp hoa hồng tỷ lệ 10%. Hàng tháng doanh nghiệp phải trả cho công ty quảng cáo số tiền là:
1008 triệu đồng
108 triệu đồng
90 triệu đồng.
990 triệu đồng
Chi phí quảng cáo trên truyền hình là 3 triệu/ 1 lần (15s), Tổng chi phí đặt chỗ hàng tháng là 900 triệu đồng, dự kiến chi phí liên quan của công ty quảng cáo bao gồm: chi phí văn phòng 30 triệu/ tháng, chi phí liên hệ và môi giới là 50 triệu, lợi nhuận dự kiến là 28 triệu, phí truyền thông được tính theo phương pháp khoản mục chi phí. Hàng tháng doanh nghiệp phải trả cho công ty quảng cáo số tiền là:
1008 triệu đồng
108 triệu đồng
90 triệu đồng.
990 triệu đồng
Chiến lược Marketing được hiểu là ?
Một hệ thống các quyết định KD mang tính dài hạn mà DN cần thực hiện nhằm đạt tới các mục tiêu đặt ra
Một hệ thống các quyết định KD mang tính ngắn hạn mà DN cần thực hiện nhằm đạt tới các mục tiêu đã đặt ra
Một hệ thống các quyết định KD mang tính ngắn hạn và dài hạn mà DN cần thực hiện nhằm đạt tới các mục tiêu đã đề ra
Tất cả đều sai
Chọn câu trả lời đúng nhất về tiến trình quyết định mua của khách hàng là nguời mua cá nhân ?
Đáng giá các phuơng án lựa chọn
Nhận thức vấn đề,tìm kiếm thong tin
Quyết định mua hàng và thái độ sau khi mua hàng
Tất cả các phương án đã nêu
Có 2 loại hình thức dịch vụ mà người tiêu dùng tổ chức thường yêu cầu là?
check_box Dịch vụ đại diện và dịch vụ tuơng tác
Dịch vụ gián tiếp và dịch vụ tuơng tác
Dịch vụ trực tiếp và dịch vụ tương tác
Không có câu nào đúng
Có 2 phương thức chọn mẫu là
Chọn mẫu chi tiết và chọn mẫu xác suất
Chọn mẫu chủ định và chọn mẫu chi tiết
Chọn mẫu xác suất và chọn mẫu có chủ định
Chọn mẫu xác suất và chon mẫu tổng hợp
Có mấy nhóm khác hàng của DN?
2
3
4
5
Có mấy nhóm trong môi trường marketing?
2
3
4
5
Có những công cụ truyền thông marketing nào?
check_box Tất cả đáp án đúng
Marketing trực tiếp
Quan hệ với công chúng
Quảng cáo và xúc tiến bán
Có thể nói rằng:
check_box Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng.
Bán hàng bao gồm cả Marketing
Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa.
Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau.
Công cụ của quan hệ công chúng bao gồm
Gọi điện trực tiếp
Quay số trúng thưởng
Thưởng doanh số
Xuất bản ấn phẩm
Công cụ của quan hệ công chúng bao gồm
Gọi điện trực tiếp
Hoạt động tài trợ
Tặng hàng mẫu
Thưởng doanh số
Công cụ của xúc tiến bán bao gồm
Gọi điện trực tiếp
Hoạt động tài trợ
Thưởng doanh số
Xuất bản ấn phẩm
Công cụ của xúc tiến bán bao gồm
Hoạt động tài trợ
Tặng hàng mẫu
Tạo dư luận thông qua sự kiện
Xuất bản ấn phẩm
Cứ mỗi sản phẩm được đưa ra thị trường thì hội đồng tạm ngừng hoạt động .Đây là hình thức tổ chức quản lý sản phẩm nào ?
check_box Hội đồng kế hoạch sản phẩm
Giám đốc Marketing
Giám đóc sản phẩm mới
Nhóm quản lý sản phẩm
Đặc điểm của IMC (Integrated Marketing Communications)
Cả 3 phương án đã nêu
Nhấn mạnh yêu cầu giải trình, tính minh bạch,
Phối hợp tổng thể các công cụ truyền thông nhằm đạt mục tiêu kinh doanh.
Quá trình kinh doanh chiến lược, dài hạn,
Đâu là nhân tố cốt lõi giúp khách hàng phân biệt được doanh nghiệp mà họ lựa chọn với các đối thủ cạnh tranh?
check_box Bản sắc doanh nghiệp/Văn hóa doanh nghiệp
Lãnh đạo công ty
Nhân viên công ty
Văn hóa vùng miền
Để tìm kiếm và khái thác thị trường mục tiêu một cách tốt nhất Dn phải tập trung vào loại nhiệm vụ chính nào ?
Cả Khai thác thị trường hiện có bằng cách thâm nhập sâu hơn vào thị truờng này với nhiều giải pháp khác nhau và Tìm mọi phuơng thức có thể để mở rộng ranh giới thị truờng hiện tại
Khai thác thị trường hiện có bằng cách thâm nhập sâu hơn vào thị truờng này với nhiều giải pháp khác nhau
Khai thác thị trừơng mới với nhiều loại sản phẩm mới
Tìm mọi phuơng thức có thể để mở rộng ranh giới thị truờng hiện tại
Dịch vụ là gì ?
check_box Dịch vụ là một loại hoạt đọng hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả
Dịch vụ là một loại hoạt đọng hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính hữu hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả
Dịch vụ là một loại hoạt đọng hay lợi ích mà nhiều thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả
Tất cả đều sai
Định vị sản phẩm trên đoạn thị truờng lựa chọn là buớc thứ mấy trong phát triển một kế hoạch phân đoạn cụ thể
3
4
5
6
DN đã phân chia thị truờng thành những loại nào trong những loại sau ?
Tất cả đáp án đã nêu
Thị truờng mục tiêu thị truờng ngắn hạn ,trung hạn và dài hạn
Thị truờng tiềm năng ,thị truờng thực tế ,thị truờng mục tiêu và thị truờng cần thâm nhập
Thị truờng tiềm năng,thị truờng mục tiêu ,thị truờng ngắn hạn và thị truờng dài hạn
DN sản xuất được 100 máy tính với tổng chi phí cố định là 1000000$ và tổng chi phí biến đổi là 25000$ và mong muốn thu được một khoản lợi nhuạn là 50000$.Vậy giá bán sản phẩm này là ?
check_box 1075$
1057 $
1157$
1175$
Độc quyền nhóm xuất hiện khi?
Cả (1) và (2)
Trên thị trường tồn tại một số ít nhà cạnh tranh và kinh doanh cùng một mặt hàng (2)
Trên thị trường tồn tại một số ít nhà cạnh tranh và kinh doanh nhiều mặt hàng (3)
Trên thị trường tồn tại nhiều nhà cạnh tranh,kinh doan nhiều mặt hàng (1)
Hàng hóa là gì ?
Cả (1) và (2)
Là những thứ có thể thỏa mãn được mong muốn hay nhu cầu, yêu cầu và được cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn ng ười sản xuất (1)
Là những thứ có thể thỏa mãn được mong muốn hay nhu cầu, yêu cầu và được cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn người tiêu dùng (2)
Tất cả đều sai
Hàng hóa tiêu dùng lâu bền được chia làm những nhóm chính nào ?
check_box Cả Hàng hóa dựa trên đặc điểm và loại hàng hóa và Hàng hóa dựa trên giá cả
Hàng hóa dựa trên công dụng sản phẩm
Hàng hóa dựa trên đặc điểm và loại hàng hóa
Hàng hóa dựa trên giá cả
Hệ thống thông tin marketing là gì ?
Hệ thống liên kết giữa con người và con người với các phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập và xử lý thông tin
Hệ thống lien kết giữa con người và thiết bị với các phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập và xử lý thông tin
Hệ thống liên kết giữa Doanh nghiệp và khách hàng với các phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập và xử lý thông tin
Tất cả cả các phương án
Hình thức nào dưới đây không nằm trong các phương tiện thông tin đại chúng (mass media)?
Hội chợ, triển lãm
Phương tiện điện tử
Phương tiện in ấn
Phương tiện phát thanh truyền hình
Hình thức nào dưới đây không nằm trong tổ chức sự kiện?
check_box Tài trợ cho các chương trình thể thao
Cung cấp hàng mẫu
Hội thảo mới
Lễ khánh thành lớn
Hoạt động marketing trực tiếp bao gồm:
Hoạt động tài trợ các sự kiện văn hóa, thể thao
Khách hàng dùng điện thoại và gọi số điên thoại miễn phí để đặt mua hàng.
Nhận được tiền hoàn lại hoặc nhận lại khoản giảm giá khi cung cấp đủ minh chứng mua hàng
Thăm hỏi ốm đau, tổ chức sinh nhật cho nhân viên.
Hoạt động quan hệ công chúng bao gồm:
Được nhận tiền chiết khấu do thực hiện quảng cáo hoặc trưng bày sản phẩm tại điểm bán hàng.
Khách hàng dùng điện thoại và gọi số điên thoại miễn phí để đặt mua hàng.
Nhận được tiền hoàn lại hoặc nhận lại khoản giảm giá khi cung cấp đủ minh chứng mua hàng
Vận động hành lang tạo ra mối quan hệ tốt đẹp với chính quyền các cấp
Hoạt động quan hệ công chúng bao gồm:
Khách hàng dùng điện thoại và gọi số điên thoại miễn phí để đặt mua hàng.
Nhận được tiền hoàn lại hoặc nhận lại khoản giảm giá khi cung cấp đủ minh chứng mua hàng
Sử dụng thư, mẫu quảng cáo nhỏ, phim, số điện thoại miễn phí.
Thăm hỏi ốm đau, tổ chức sinh nhật cho nhân viên
Hoạt động quan hệ công chúng bao gồm:
Hoạt động tài trợ các sự kiện văn hóa, thể thao
Khách hàng dùng điện thoại và gọi số điên thoại miễn phí để đặt mua hàng.
Nhận được tiền hoàn lại hoặc nhận lại khoản giảm giá khi cung cấp đủ minh chứng mua hàng
Sử dụng thư, mẫu quảng cáo nhỏ, phim, số điện thoại miễn phí.
Hoạt động xúc tiến bán bao gồm:
Hoạt động tài trợ các sự kiện văn hóa, thể thao
Khách hàng dùng điện thoại và gọi số điên thoại miễn phí để đặt mua hàng.
Nhận được tiền hoàn lại hoặc nhận lại khoản giảm giá khi cung cấp đủ minh chứng mua hàng
Thăm hỏi ốm đau, tổ chức sinh nhật cho nhân viên.
Kế hoạc Marketing trung hạn có thời gian là ?
check_box 2- 4 năm
2 -6 năm
2-3 năm
2-5 năm
Kế hoạch Marketing có thể đựơc phân loại theo?
Tất cả đáp án đúng
Thời gian ,không gian ,quy mô và phương thức thực hiện
Thời gian ,quy mô
Thời gian ,quy mô và phương thức thực hiện
kế hoạch Marketing dài hạn có thời gian là ?
check_box Cả 5 – 10 năm và 5 – 15 năm
5 – 10 năm
5 – 12 năm
5 – 15 năm
kênh phân phối là ?
Tất cả các tố chức ,bộ phận hoặc tất cả những người liên quan đến quá trình phân phối và giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm
Tất cả các tố chức ,các đơn vị ,bộ phận hoặc tất cả những người liên quan đến quá trình phân phối và giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm
Tất cả các tố chức ,các đơn vị ,bộ phận thuộc doanh nghiệp hoặc tất cả những người liên quan đến quá trình phân phối và giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm
Tất cả đều sai
Kết hợp nhà sản xuất với nhà bán buôn là kết hợp theo ?
Chiều dọc
Chiều ngang
Chiều sâu
Tất Tất cả đáp án đúng
Khái niệm nào sau đây KHÔNG đúng với truyền thông marketing?
check_box Truyền thông marketing tạo dựng hình ảnh đa dạng, nhiều chiều về sản phẩm và doanh nghiệp.
Truyền thông marketing bao gồm các biện pháp mà doanh nghiệp sử dụng để thông tin, thuyết phục và nhắc nhở người tiêu dùng - một cách trực tiếp hay gián tiếp – về sản phẩm và nhãn hiệu.
Truyền thông marketing là giới thiệu các sản phẩm của doanh nghiệp với khách hàng nhằm đạt được các mục tiêu marketing đề ra.
Truyền thông marketing thể hiện liên kết một thương hiệu với một người cụ thể, một địa điểm xác định hay một trải nghiệm nào đó.
Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được:
check_box Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp
Cơ hội và điểm yếu của doanh nghiệp.
Cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp.
Điểm mạnh và nguy cơ của doanh nghiệp
Khuyến mại là hình thức truyền thông
Kích thích tăng lượng bán ngay lập tức
Tạo ra sự ưa thích của cộng đồng cho sản phẩm và doanh nghiệp
Thiết lập được mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Truyền thông đơn phương không phản hồi trực tiếp
Khuyến mại là hình thức truyền thông
Hiệu quả tức thì, dễ đo lường và lượng hóa
Tạo ra sự ưa thích của cộng đồng cho sản phẩm và doanh nghiệp
Thiết lập được mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Truyền thông đơn phương không phản hồi trực tiếp
Mã hóa – Giải mã – Phản hồi được xếp vào nhóm nào dưới đây trong tiến trình truyền thông?
check_box Nhóm chức năng và quá trình truyền thông cơ bản
Nhóm các biến số của môi trường bên ngoài
Nhóm các thành viên tham gia chính trong tiến trình truyền thông
Nhóm công cụ truyền thông
Marketing kỹ nghệ (Marketing B2B) thường sử dụng công cụ truyền thông nào dưới đây đối với các sản phẩm phức tạp hoặc đắt tiền hoặc có tính mạo hiểm? (Giáo sư Bob McDonald định nghĩa marketing kỹ nghệ là việc tạo lập và quản trị các mỗi quan hệ đôi bên cùng có lợi của các nhà cung cấp và các khách hàng tổ chức. Định nghĩa này phù hợp với nhiều quan điểm nhấn mạnh đến tầm quan trọng của mối quan hệ khách hàng trong marketing kỹ nghệ.)
check_box Chính sách giá
Quan hệ công chúng
Quảng cáo in ấn
Voucher
Marketing phân loại khách hàng trong nuớc thành những loại nào ?
Cá nhân và doanh nghiệp
Cá nhân và tổ chức
Doanh nghiệp và tổ chức
Tất cả đáp án đúng
Marketing trực tiếp là hình thức truyền thông
Cá nhân hoá mối quan hệ mua bán
Mang tính chất đại chúng, hướng đến toàn bộ cộng đồng
Phi cá nhân về một tổ chức, doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ
Truyền thông đơn phương không phản hồi trực tiếp
Marketing trực tiếp là hình thức truyền thông
Mang tính chất đại chúng, hướng đến toàn bộ cộng đồng
Nhắm đúng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp
Phi cá nhân về một tổ chức, doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ
Truyền thông đơn phương không phản hồi trực tiếp
Marketing trực tiếp là hình thức truyền thông:
Mang tính chất đại chúng, hướng đến toàn bộ cộng đồng
Phải trả tiền mua không gian và thời lượng
Phi cá nhân về một tổ chức, doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ
Tạo ra hành động mua
Marketing trực tiếp là hình thức truyền thông:
Có thể nhận được các giao dịch của khách hàng
Mang tính chất đại chúng, hướng đến toàn bộ cộng đồng
Phải trả tiền mua không gian và thời lượng
Phi cá nhân về một tổ chức, doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ
Mô hình AIDA trong truyền thông theo thứ tự sau:
Chú ý => Quan tâm => Ham muốn => Hành động
Chú ý => Quan tâm => Hiểu => Hành động
Nhận biết => Hiểu => Ham muốn => Hành động
Nhận biết => Hiểu => Yêu thích => Hành động.
Mô hình cấp bậc trong truyền thông theo thứ tự sau:
Chú ý => Hiểu => Quan tâm => Hành động.
Chú ý => Hiểu => Yêu thích => Hành động
Chú ý => Quan tâm => Ham muốn => Hành động
Nhận biết => Hiểu => Yêu thích => Hành động
Mô hình học tập trong truyền thông theo thứ tự sau:
Dùng thử => Đánh giá => Tìm hiểu => Ghi nhớ
Nhận biết => Hiểu => Yêu thích => Hành động.
Nhận biết => Yêu thích => Đánh giá => Dùng thử
Tìm hiểu => Đánh giá => Ghi nhớ => Dùng thử
Mô hình thông qua trong truyền thông theo thứ tự sau:
Chú ý => Quan tâm => Ham muốn => Hành động
Chú ý => Quan tâm => Hiểu => Hành động
Nhận biết => Hiểu => Yêu thích => Hành động.
Nhận biết => Yêu thích => Đánh giá => Dùng thử
Môi trường Marketing của một doanh nghiệp có thể được định nghĩa là:
check_box Một tập hợp của những nhân tố có thể kiểm soát được và không thể kiểm soát được.
Một tập hợp của những nhân tố bên ngoài doanh nghiệp đó.
Một tập hợp của những nhân tố có thể kiểm soát được.
Một tập hợp của những nhân tố không thể kiểm soát được.
Môi trường Marketing vĩ mô được thể hiện bởi những yếu tố sau đây, ngoại trừ:
check_box Lợi thế cạnh tranh.
Các chỉ số về khả năng tiêu dùng.
Dân số
Thu nhập của dân cư.
Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:
check_box Năng lực mua sắm
Nhu cầu
Sản phẩm
Ước muốn
Một công ty cần 4 ngày để hoàn thành một đơn đặt hàng ,bán được 10 đơn vị hàng dự trữ ,để đề phong trường hợp hàng đến chậm 1 ngày .Vậy lượng hàng bổ sung sẽ là ?
check_box 50
20
30
40
Một công ty hàng không thông báo bán “vé đại hạ giá “ để thu hút một lượng khách hàng đủ lớn .Với mức giá này
check_box Cả Doanh nghiệp chỉ cần đủ chi phí thuần túy và Doanh nghiệp chưa có hoặc có một phần rất ít lợi nhuận
Doanh nghiệp chỉ cần đủ chi phí thuần túy
Doanh nghiệp chưa có hoặc có một phần rất ít lợi nhuận
Doanh nghiệp luôn có lãi
Một DN muốn tăng cường và củng cố vị thế cảu mình tại bất cứ nơi nào hoặc giai đoạn nào của hệ thống DN nên tiến hành kết hợp theo ?
check_box Chiều ngang
Chiều dọc
Chiều sâu
Tất Tất cả đáp án đúng
Một kế hoạch truyền thông marketing thường do một doanh nghiệp nào thực hiện ?
check_box Doanh nghiệp vừa hoặc lớn
Doanh nghiệp lớn
Doanh nghiệp nhỏ
Doanh nghiệp vừa hoặc nhỏ
Mức độ tiếp đô xúc với khách hàng bao gồm ?
tất cả đều sai
Tiếp xúc cao ,tiếp xúc thấp
Tiếp xúc cao ,tiếp xúc trung bình
Tiếp xúc cao ,tiếp xúc trung bình và tiếp xúc thấp
Mục tiêu sống sốt thuờng được áp dụng đới với doanh nghiệp nào ?
check_box Doanh nghiệp hoạt động không có hiệu quả
Doanh nghiệp đang phá sản
Doanh nghiệp đang phát triểm
Không câu nào đúng
Nghiên cứu Marketing là gì ?
Đó là quá trình tập hợp,ghi chép ,phân tích và xử lý các dữ liệu có liên quan đến marketing hang hóa và dịch vụ nhằm đạt tới các mục tiêu nhất định trọng hoạt động kinh doanh
Đó là quá trình thu thập,ghi chép ,phân tích và xử lý các dữ liệu có liên quan đến marketing hang hóa và dịch vụ nhằm đạt tới các mục tiêu nhất định trọng hoạt động kinh doanh
Đó là quá trình thu thập,tập hợp,ghi chép ,phân tích và xử lý các dữ liệu có liên quan đến marketing hang hóa và dịch vụ nhằm đạt tới các mục tiêu nhất định trọng hoạt động kinh doanh
Tất cả các phương án
Người mua hàng tổ chúc hay còn gọi là người tiêu dung tổ chức được hiểu là?
Không có phương án nào đúng
Những tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để phục vụ cho các nhu cầu hoạt động chung
Những tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để phục vụ cho các nhu cầu hoạt động chung hoặc Những tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để phục vụ để sẩn xuất ,để bán lại
Những tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để phục vụ để sẩn xuất ,để bán lại
Người Mỹ có câu ngạn ngữ vui "Nếu hoàn thiện được chiếc bẫy chuột thì trời đã tối " Câu ngạn ngữ này muốn nói đến quan niệm nào ?
Quan niệm hoàn thiện hàng hóa
Quan niệm hoàn thiện SX
Quan niệm Marketing
Quan niện gia tăng nỗ lực TM
Người ta có thể xây dựng các kế hoặc marketing theo cách thức nào ?
Từ dười lên trên
Từ dười lên trên hoặc Từ trên xuống dưới
Từ dười lên trên và Từ trên xuống dưới
Từ trên xuống dưới
Người ta phân loại công chúng trực tiếp của doanh nghiệp thành những loại nào?
Công chúng thuộc các phương tiện thông tin đại chúng ,công chúng thuộc cơ quan nhà nước
Công chúng thuộc các phương tiện thông tin đại chúng ,công chúng thuộc cơ quan nhà nước và Nhóm hành động vì lợi ích công dân và nội bộ doanh nghiệp
Nhóm hành động vì lợi ích công dân và nội bộ doanh nghiệp
Tất cả đều sai
Nguời ta phân loại dịch vụ phi lợi nhuận thành mấy nhóm?
check_box 4
2
3
5
Nguời tiêu dùng tổ chức khi mua hàng thuờng vận dụng các phương pháp phân tích đặc thù nào ?
check_box Phương pháp phân tích giá trị sản phẩm và phuơng pháp đánh giá nhà cung cấp
Phuơng pháp đánh giá nhà cung cấp và phuơng pháp phân tích giá trị tập trung
Phương pháp phân tích giá trị sản phẩm và Phuơng pháp phân tích giá trị tập trung
Tất cả đáp án đúng
Người tiêu dung tổ chức so với người tiêu dung cuối cùng có sự khác biệt về?
Bản chất chọn nhà cung cấp
Bản chất mua hàng
Bản chất sử dụng
Tất cả đáp án đúng
Nhà Sản xuất – Nhà trung gian bán lẻ – nguời tiêu dùng cuối cùng là loại kênh ?
check_box 1 cấp
2 cấp
3 cấp
Tất cả đều sai
Nhà Sản xuất – Nhà trung gian bán lẻ - Nhà trung gian bán buôn – Nguời tiêu dùng cuối cùng là loại kênh phân phối gián tiếp nào ?
check_box 2 cấp
1 cấp
3 cấp
Tất cả đều sai
Nhà sản xuất định giá sản phẩm thấp hơn giá thị trường thì DNđang hướng tới mục tiêu nào ?
check_box Mục tiêu thị phần
Doanh số bán và lợi nhuận
Không có câu nào đúng
Mục tiêu cần thiết khác
Nhu cầu của con người có đặc điểm gì ?
Cả Đa dạng phong phú và luôn biến đổi và Cụ thể và luôn biến đổi
Cụ thể và luôn biến đổi
Đa dạng phong phú và luôn biến đổi
Đa dạng phong phú và luôn cố định
nhu cầu là gì ?
La cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được
Là mong muốn đuơcj kèm them điều kiện có khả năng thanh toán
Là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể
Tất cả các phương án trên đều đúng
Những nhóm người được xem là công chúng tích cực của 1 doanh nghiệp thường có đặc trưng:
check_box Họ quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí
Doanh nghiệp đang thu hút sự chú ý của họ.
Doanh nghiệp đang tìm sự quan tâm của họ.
Họ quan tâm tới doanh nghiệp vì họ có nhu cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp.
Nhược điểm của hoạt động quan hệ công chúng là
Bị khách hàng coi là làm phiền
Hiệu quả trong ngắn hạn
Khó làm chủ hoạt động truyền thông
Phạm vi truyền tài thông điệp hạn chế
Nhược điểm của hoạt động quan hệ công chúng là
Bị khách hàng coi là làm phiền
Các thông điệp không thống nhất
Hiệu quả trong ngắn hạn
Phạm vi truyền tài thông điệp hạn chế
Nhược điểm của Marketing trực tiếp là
Hạn chế trong truyền tải thông tin
Hiệu quả không trực tiếp, khó đo lường, đánh giá
Hiệu quả trong ngắn hạn
Phát tín hiệu cạnh tranh về giá
Nhược điểm của Marketing trực tiếp là
Ảnh hưởng đến doanh thu
Hạn chế trong truyền tải thông tin
Hiệu quả không trực tiếp, khó đo lường, đánh giá
Hiệu quả trong ngắn hạn
Nhược điểm của quan hệ công chúng là
Bị khách hàng coi là làm phiền
Hạn chế khi sử dụng độc lập
Hiệu quả trong ngắn hạn
Khó làm chủ hoạt động truyền thông
Nhược điểm của xúc tiến bán là
Bị khách hàng coi là làm phiền
Hạn chế khi sử dụng độc lập
Hiệu quả không trực tiếp, khó đo lường, đánh giá
Hiệu quả trong ngắn hạn
Nội dung của quảng cáo thích hợp với…
Công chúng mục tiêu
Phong cách của doanh nghiệp
Sản phẩm cần quảng cáo
Tất cả các đáp án
Nội dung nào ko phải là nội dung cảu quản lý kênh phân phối ?
check_box Quản lý giá bán sản phẩm
Quản lý hàng dự trữ
Quản lý kho bãi vận chuyển
Quản lý luồng sản phẩm
Phân đoạn thị trường là gì?
Là quá trình phân chia thị truờng thành những đoạn khác biệt mạng tính không đồng nhất
Là quá trình phân chia thị truờng thành những đoạn nhỏ hơn mạng tính đồng nhất cao
Là quá trình phân chia thị truờng thành những đoạn nhỏ hơn mạng tính không đồng nhất
Tất cả đều đúng
Phân đoạn thị truờng tạo cơ hội cho các DN nào ?
Doanh nghiệp lớn
Doanh nghiệp mới thành lập
Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Tất cả đáp án đã nêu
Phân loại dịch vụ theo hình thức hàng hóa sở hữu tức là dịch vụ được cung cấp từ ?
check_box Cả Hàng hóa sở hữu cảu người bán và Hàng hóa sở hữu cảu người mua
Hàng hóa sở hữu cảu người bán
Hàng hóa sở hữu cảu người mua
Tất cả đều sai
Phân tích dữ liệu là bước thứ mấy trong quá trình nghiên cứu Marketing ?
2
3
4
5
Phát triển một kế hoạch mua của người tiêu dùng tổ chức bao gồm mấy bước ?
check_box 6
3
4
5
Phương tiện báo ngày trong truyền thông có nhược điểm:
Giới hạn sự chú ý vì nhận quảng cáo họ sẽ kết hợp làm công việc khác
Thiếu chọn lọc được độc giả, không theo đối tượng nhân khẩu học nhất định
Thời gian thông điệp ngắn, không kiểm tra được thông tin đã trôi qua
Tiếp cận hạn chế vì phát hành mang tính định kỳ
Phương tiện báo ngày trong truyền thông có ưu điểm:
Chi phí thấp cả về mua thời lượng và sáng tạo thông điệp
Phân khúc tương ứng với phân khúc thị trường
Phản ứng nhanh, dễ đăng ký và hủy quảng cáo
Truyền tải âm thanh và hình ảnh cho phép sáng tạo đa dạng
Phương tiện báo ngày trong truyền thông có ưu điểm:
Chi phí thấp cả về mua thời lượng và sáng tạo thông điệp
Dễ lựa chọn kích cỡ và định dạng
Phân khúc tương ứng với phân khúc thị trường
Truyền tải âm thanh và hình ảnh cho phép sáng tạo đa dạng
Phương tiện truyền hình trong truyền thông có nhược điểm:
Giới hạn sự chú ý vì nhận quảng cáo họ sẽ kết hợp làm công việc khác
Thiếu hình ảnh trực quan nên hiệu quả sáng tạo hạn chế
Thời gian thông điệp ngắn, không kiểm tra được thông tin đã trôi qua
Tiếp cận hạn chế vì phát hành mang tính định kỳ
Phương tiện truyền hình trong truyền thông có ưu điểm:
Linh hoạt trong sáng tạo, nhiều loại không gian và kích cỡ
Phản ứng nhanh
Truyền tải âm thanh và hình ảnh cho phép sáng tạo đa dạng
Truyền tải hình ảnh tốt, lưu giữ lâu dài
Phương tiện truyền hình trong truyền thông có ưu điểm:
Linh hoạt trong sáng tạo, nhiều loại không gian và kích cỡ
Phản ứng nhanh
Tiếp cận nhanh số lượng lớn khách hàng.
Truyền tải hình ảnh tốt, lưu giữ lâu dài
Phương tiện truyền hình trong truyền thông có ưu điểm:
Chi phí thấp cả về mua thời lượng và sáng tạo thông điệp
Phản ứng nhanh, dễ đăng ký và hủy quảng cáo
Truyền tải âm thanh và hình ảnh cho phép sáng tạo đa dạng
Truyền tải hình ảnh tốt, lưu giữ lâu dài
Phương tiện truyền thanh trong truyền thông có ưu điểm:
Chi phí thấp cả về mua thời lượng và sáng tạo thông điệp
Phân khúc tương ứng với phân khúc thị trường
Phản ứng nhanh, dễ đăng ký và hủy quảng cáo
Truyền tải âm thanh và hình ảnh cho phép sáng tạo đa dạng
Phương tiện truyền thông được hiểu là…
Kênh truyền thông qua đó thông điệp chuyển từ người gửi đến người nhận
Nội dung hình ảnh muốn truyền thông được thể hiện thành tập hợp các biểu tượng mà người gửi chuyển đi
Quá trình theo đó người nhận gắn các ý nghĩa cho các biểu tượng đã được mã hóa bởi người gửi
Tiến trình chuyển những ý tưởng thông điệp truyền thông thành biểu tượng cụ thể có thể giao tiếp
Quá trình nghiên cứu Marketing gồm mấy bước
3
4
5
6
Quá trình truyền tin bao gồm những yếu tố ?
check_box Người phát ngôn – Tín hiệu – Ngừơi nhận
Cả Người phát ngôn – Tín hiệu – Ngừơi nhận và Ngừơi phát ngôn – mã hóa – người nhận
Ngừơi phát ngôn – mã hóa – người nhận
Nguời phát ngôn – tín hiệu –mã hóa – người nhận
Quan điểm ………….. cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm.
check_box Sản phẩm
Dịch vụ
Marketing
Sản xuất
Quan điểm bán hàng được vận dụng mạnh mẽ với
check_box Hàng hoá mua theo nhu cầu thụ động
Hàng hoá được mua có chọn lựa
Hàng hoá được sử dụng thường ngày
Hàng hoá mua theo nhu cầu đặc biệt
Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm:
check_box Được bán rộng rãi với giá hạ
Có kiểu dáng độc đáo
Có nhiều tính năng mới
Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao.
Quản lý Marketing là ?
Cả Là một quá trình phân tích xây dựng,thực hiện và kiểm tra và Là một quá trình quản lý và kiểm tra
Là một quá trình phân tích ,quản lý và kiểm tra
Là một quá trình phân tích xây dựng,thực hiện và kiểm tra
Là một quá trình quản lý và kiểm tra
Quan niệm Marketing đạo đức Xã hội cần phải cân bằng mấy yếu tố
2
3
4
5
Quản trị Marketing bao gồm các công việc: (1) Phân tích các cơ hội thị trường, (2) Thiết lập chiến lược Marketing, (3) Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, (4) Hoạch định chương trình Marketing, (5) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động Marketing. Trình tự đúng trong quá trình này là:
check_box (1) (3) (2) (4) (5)
(1) (2) (3) (4) (5)
(1) (3) (4) (2) (5)
(3) (1) (2) (4) (5)
Quảng cáo là hình thức truyền thông
Cả 3 phương án đã nêu
Mang tính chất đại chúng, hướng đến toàn bộ cộng đồng
Phải trả tiền mua không gian và thời lượng
Truyền thông đơn phương không phản hồi trực tiếp
Quảng cáo là hình thức truyền thông
Cả 3 phương án đã nêu
Mang tính chất đại chúng, hướng đến toàn bộ cộng đồng
Phi cá nhân về một tổ chức, doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ
Truyền thông đơn phương không phản hồi trực tiếp
Quy trình xây dựng và thực hiện kế hoạch bao gồm mấy bước
check_box 7
5
6
8
Sản phẩm Dịch vụ gồm những loại sản phẩm nào ?
check_box Sản phẩn dịch vụ tiêu dùng ,sản phẩm dịch vụ công nghiệp
cả Sản phẩn dịch vụ tiêu dùng ,sản phẩm dịch vụ công nghiệp và Sản phẩm dịch vụ hàng hóa và tiêu dùng
Sản phẩm dịch vụ công nghiệp và nông nghiệp
Sản phẩm dịch vụ hàng hóa và tiêu dùng
Sắp xếp nào đúng với vòng đời sản phẩm ?
Giới thiệu ,tăng trưởng ,trưởng thành và bão hòa
Giới thiệu truởng thành ,tăng trưởng và suy thoái
Giới thiệu, tăng trưởng ,trưởng thành và suy thoái
Tất cả đều sai
SBU là gì ?
check_box Là một đơn vị ,một dây truyền sản xuất hay một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập bên trong công ty với một thị trường xác định và một người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm
Đơn vị ,một dây truyền sản xuất và một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập bên trong công ty với một thị trường xác định và một người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm
Là một đơn vị ,một dây truyền phân phối hay một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập bên trong công ty với một thị trường xác định và một người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm
Là một đơn vị ,một dây truyền sản xuất hay một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập bên trong công ty với một thị trường cụ thể và một người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm
Số liệu thông tin được thu thập từ
thông tin sơ cấp
Thông tin sơ cấp ,trung cấp và thứ cấp
Thông tin sơ cấp và thứ cấp
Thông tin thứ cấp
Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:
check_box So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm.
Giá của hàng hoá đó cao hay thấp
Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó
So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm.
Sự khac biệt giữa hệ thống marketing và hệ thống truyền thông thông marketing ở ?
check_box Về chức năng và mục tiêu
Chi phí thực hiện
Mục tiêu chiến lược
Tất cả đáp án đúng
Theo mô hình AIDA, mục tiêu gia tăng nhận thức là:
check_box Truyền thông tập trung vào uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp, các thông tin về doanh nghiệp
Truyền thông tập trung vào hành vi tiêu dùng, nhằm lôi kéo khách hàng đến mua hàng
Truyền thông tập trung vào việc gia tăng mức độ tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm và thương hiệu của công ty
Truyền thông tập trung vào việc gia tăng sự hài lòng của khách hàng
Theo Philip Kotle hệ thống thong tin Marketing gồm những bộ phận nào ?
Bộ phận nghiên cứu marketing và bộ phận phân tích thong tin maketing, bộ phận thực hiện marketing, bộ phận đánh giá kết quả marketing
Bộ phận thu thập thong tin marketing,bộ phận nghiên cứu marketing và bộ phận phân tích thong tin maketing, bộ phận thực hiện marketing
Chế độ báo cáo nội bộ ,bộ phận thu thập thong tin marketing,bộ phận nghiên cứu marketing và bộ phận phân tích thong tin maketing
Tất cả đều sai
Theo Philip Kotler có mấy quan niệm cơ bản tạo cơ sở cho quá trình quản lý Marketing ở các DN
3
4
5
6
Theo Philip Kotler thì mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể và hang hóa ở mấy cấp độ ?
3
4
5
6
Theo quan điểm Marketing đạo đức xã hội, người làm Marketing cần phải cân đối những khía cạnh nào khi xây dựng chính sách Marketing?
check_box Tất cả những điều đã nêu
Mục đích của doanh nghiệp
Phúc lợi xã hội
Sự thoả mãn của người tiêu dùng
Theo quan điểm Marketing thị trường của doanh nghiệp là:
check_box Tập hợp của những nguời mua thực tế và tiềm ẩn
Tập hợp của cả người mua và người bán 1 sản phẩm nhất định
Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai.
Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp
Theo quan niệm kinh tế học Phuơng tây thì thị truờng đuợc hiểu là
Cả là tập hợp những người mua hàng hiện tại và tiềm năng và Là những nhóm người mua và nguời bán thuợc hiện những giao dich liên quan tới bất ký những thứ gì có giá trị
Là những nhóm người mua và nguời bán thuợc hiện những giao dich liên quan tới bất ký những thứ gì có giá trị
là tập hợp những người mua hàng hiện tại và tiềm năng
Là tập hợp những ngừơi mua hàng quá khứ và hiện tại
Theo quan niệm marketing thì thị trường được hiểu là ?
Cả Là tập hợp những người mua hang hiện tại và tiềm năng và Là tập hợp những người mua hang quá khứ và hiện tại
Không câu nào đúng
Là tập hợp những người mua hang hiện tại và tiềm năng
Là tập hợp những người mua hang quá khứ và hiện tại
Theo quy luật Engel khi thu nhập khả dụng và thu nhập ròng tăng lên thì
Các khoản chi tiêu cũng giảm đi
Các khoản chi tiêu cũng tăng lên
Các khoản chi tiêu và sự sẵn sang mua của người tiêu dung cũng tăng lên
Tất cả đều sai
Thị trường là gì ?
Là một tập hợp những người bán hang hiện có và sẽ có
Là một tập hợp những người mua hang hiện có và sẽ có
Là một tập hợp những người sản xuất hiện có và sẽ có
Tất cả các phương án
Thị truờng thực tế đuợc hiểu là?
Thị truờng chiếm phần lớn doanh số bán của DN
Thị truờng DN có thể chiếm lkĩnh và gia tăng thị phần
Thị truờng mà DN có thể khai thác trong tuơng lai
Thị truờng mà DN đang khai thác
Thị trường tiềm năng đuợc hiểu là?
Tất cả đều sai
Thị truờng mà DN có thể khai thác trong tuơng lai
Thị truờng mà DN có thể khai thác trong tuơng lai bao gồm những khách hàng chưa mua hàng của DN và khách hàng đang mua hàng của đối thủ
Thị trường mà DN đang khai thác và sẽ khai thách trong tuơng lai
Thiết kế nội dung truyền tin là bước thứ mấy trong kế hoạch truyền thông marketing ?
check_box Bước 3
Buớc 2
Bước 4
Bước 5
Thiết lập các bộ phận KD chiến lược là bước thứ mấy trong quy trình XD và thực hiện kế hoạch hóa chiến lược marketing
check_box Bước 2
Bước 1
Bước 3
Bước 4
Tiêu thức phân đoạn thị truờng gồm những tiêu thức nào duới đây?
Địa lý kinh tế ,đặc điểm nhân khẩu học và lối sống hành vi
Khoa học công nghệ , địa lý kinh tế và đặc điểm nhân khẩu học
Không có đáp án đúng
Kinh tế xa hội ,đặc điểm nhận khẩu học và lối sống hành vi
Tìm câu trả lời sai : Mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể và hang hóa đuơc thể hiện ở?
Nhu cầu cụ thể được thỏa mãn hoàn toàn
Nhu cầu cụ thể được thỏa mãn một phần
Nhu cầu cụ thể ko được thỏa mãn
Tất cả đều sai
Tìm kiếm nhà cung cấp là bước thứ mấy trong kế hoạch mua của người têu dùng tổ chức ?
check_box Bước 3
Bước 2
Bước 4
Bước 5
Tín ngưỡng và các giá trị ……… rất bền vững và ít thay đổi nhất.
check_box Nền văn hoá
Nhân khẩu
Nhánh văn hoá
Sơ cấp
Tính lệ thuộc còn được gọi là
check_box Không tách rời khỏi nguần gốc
Không tác rời khỏi nhà cung ứng
Không tách rời khỏi ngừoi sử dụng
Tất cả đều sai
Trao đổi cần có mấy điều kiện
2
3
4
5
Trao đổi là gì ?
Cả Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 phía mong muốn và Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà chỉ có 1 bên mong muốn
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 ko mong muốn
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 phía mong muốn
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà chỉ có 1 bên mong muốn
Triết lý nào về quản trị Marketing cho rằng các công ty cần phải sản xuất cái mà người tiêu dùng mong muốn và như vậy sẽ thoả mãn được người tiêu dùng và thu được lợi nhuận?
check_box Quan điểm Marketing
Quan điểm bán hàng
Quan điểm sản phẩm
Quan điểm sản xuất
Trong các đối tượng sau đây, đối tượng nào là ví dụ về trung gian Marketing ?
check_box Công ty vận tải, ô tô.
Công chúng.
Đối thủ cạnh tranh.
Những người cung ứng.
Trong các khái niệm dưới đây, khái niệm nào không phải là triết lý về quản trị Marketing đã được bàn đến trong sách?
check_box Dịch vụ
Marketing
Sản phẩm
Sản xuất
Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không thuộc về môi trường Marketing vi mô của doanh nghiệp?
check_box Tỷ lệ lạm phát hàng năm.
Các trung gian Marketing
Đối thủ cạnh tranh.
Khách hàng
Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không thuộc phạm vi của môi trường nhân khẩu học:
check_box Cơ cấu của ngành kinh tế.
Cơ cấu tuổi tác trong dân cư.
Quy mô và tốc độ tăng dân số.
Thay đổi quy mô hộ gia đình.
Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:
check_box Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia
Đồng thời của cả người bán và người mua
Người bán
Người mua
Trong những điều kiện nêu ra dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải thoả mãn mà sự trao đổi tự nguyện vẫn diễn ra:
check_box Phải có sự trao đổi tiền giữa hai bên
Ít nhất phải có 2 bên
Mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia
Mỗi bên phải khả năng giao tiếp và giao hàng
Trong sáng tạo thông điệp, lựa chọn hình thức minh họa chứng thực là:
Cung cấp minh chứng cho sự so sánh của sản phẩm với sản phẩm cùng loại
Cung cấp thông tin để chứng nhận cho các công bố khen thưởng, thí nghiệm, nghiên cứu khoa học liên quan
Không có đáp án đúng
Sử dụng người tiêu dùng đã trải nghiệm để xác nhận cho sự hài lòng
Trong sáng tạo thông điệp, lựa chọn hình thức minh họa kể chuyện là:
Cung cấp minh chứng cho sự so sánh của sản phẩm với sản phẩm cùng loại
Cung cấp thông tin để chứng nhận cho các công bố khen thưởng, thí nghiệm, nghiên cứu khoa học liên quan
Giới thiệu sản phẩm và các tính năng, công dụng sản phẩm
Tiếp cận trên cơ sở tìm kiếm giải pháp mua hàng
Trong sáng tạo thông điệp, lựa chọn hình thức minh họa kết hợp là:
Cung cấp thông tin để chứng nhận cho các công bố khen thưởng, thí nghiệm, nghiên cứu khoa học liên quan
Giới thiệu sản phẩm và các tính năng, công dụng sản phẩm
Kết hợp nhiều hình thức khác nhau để minh họa
Tiếp cận trên cơ sở tìm kiếm giải pháp mua hàng
Trong sáng tạo thông điệp, lựa chọn hình thức minh họa mô tả là:
Cung cấp minh chứng cho sự so sánh của sản phẩm với sản phẩm cùng loại
Cung cấp thông tin để chứng nhận cho các công bố khen thưởng, thí nghiệm, nghiên cứu khoa học liên quan
Giới thiệu sản phẩm và các tính năng, công dụng sản phẩm
Không có đáp án đúng
Trong sáng tạo thông điệp, lựa chọn hình thức minh họa so sánh là:
Cung cấp minh chứng cho sự so sánh của sản phẩm với sản phẩm cùng loại
Cung cấp thông tin để chứng nhận cho các công bố khen thưởng, thí nghiệm, nghiên cứu khoa học liên quan
Giới thiệu sản phẩm và các tính năng, công dụng sản phẩm
Sử dụng người tiêu dùng đã trải nghiệm để xác nhận cho sự hài lòng
Trong sáng tạo thông điệp, lựa chọn hình thức minh họa trích dẫn là:
Cung cấp minh chứng cho sự so sánh của sản phẩm với sản phẩm cùng loại
Cung cấp thông tin để chứng nhận cho các công bố khen thưởng, thí nghiệm, nghiên cứu khoa học liên quan
Giới thiệu sản phẩm và các tính năng, công dụng sản phẩm
Sử dụng người tiêu dùng đã trải nghiệm để xác nhận cho sự hài lòng
Trong sáng tạo thông điệp, thu hút sự quan tâm dựa vào thông tin giá cả là:
Giới thiệu các chương trình giảm giá, khuyến mại
Nhấn mạnh tính năng, công dụng, lợi ích của sản phẩm
Tạo ra sự so sánh trực tiếp hoặc gián tiếp với sản phẩm cùng loại
Tập trung vào tính năng nổi trội hơn của sản phẩm
Trong sáng tạo thông điệp, thu hút sự quan tâm dựa vào thông tin sản phẩm là:
Giới thiệu các chương trình giảm giá, khuyến mại
Nhấn mạnh tính năng, công dụng, lợi ích của sản phẩm
Tạo ra sự so sánh trực tiếp hoặc gián tiếp với sản phẩm cùng loại
Tập trung vào tính năng nổi trội hơn của sản phẩm
Trong sáng tạo thông điệp, thu hút sự quan tâm dựa vào tính năng nổi trội là:
Giới thiệu các chương trình giảm giá, khuyến mại
Nhấn mạnh tính năng, công dụng, lợi ích của sản phẩm
Tạo ra sự so sánh trực tiếp hoặc gián tiếp với sản phẩm cùng loại
Tạo ra sự ưa thích, độ tin cậy vì đa số người tiêu dùng đều chấp nhận
Trong sáng tạo thông điệp, thu hút sự quan tâm dựa vào tính phổ biến là:
Giới thiệu các chương trình giảm giá, khuyến mại
Nhấn mạnh tính năng, công dụng, lợi ích của sản phẩm
Tạo ra sự so sánh trực tiếp hoặc gián tiếp với sản phẩm cùng loại
Tạo ra sự ưa thích, độ tin cậy vì đa số người tiêu dùng đều chấp nhận
Trong sử dụng tích hợp các công cụ truyền thông, Bán hàng cá nhân có tác dụng:
Có khả năng giới thiệu chi tiết và đầy đủ thông điệp quảng cáo, chương trình giảm giá
Đăng tải các ấn phẩm tạo ra sự ưa thích và thiện cảm của công chúng.
Tạo ra lợi ích cho người tiêu dùng vì họ cảm giác là người tiêu dùng thông minh
Tạo ra sự hấp dẫn, thú vị, đa dạng cho hoạt động quảng cáo
Trong sử dụng tích hợp các công cụ truyền thông, Quảng cáo có tác dụng:
Bổ sung thông tin đa dạng hóa cho thông tin giới thiệu của marketing trực tiếp
Cung cấp phương tiện cho các công cụ khác như: phiếu giảm giá, kênh đăng ký thông tin
Tạo ra lợi ích cho người tiêu dùng vì họ cảm giác là người tiêu dùng thông minh
Tạo ra lợi thế khác biệt hóa, khi việc khác biệt hóa bằng các phương thức khác gặp khó khăn
Trong sử dụng tích hợp các công cụ truyền thông, Quảng cáo có tác dụng:
Bổ sung thông tin đa dạng hóa cho thông tin giới thiệu của marketing trực tiếp
Tạo ra lợi ích cho người tiêu dùng vì họ cảm giác là người tiêu dùng thông minh
Tạo ra lợi thế khác biệt hóa, khi việc khác biệt hóa bằng các phương thức khác gặp khó khăn
Tạo ra sự ưa thích, tin tưởng cho các chương trình khác
Trong xác định ngân sách truyền thông, phương pháp cân bằng cạnh tranh có nhược điểm:
Khó xác định mức chi ngân sách truyền thông của đối thủ cạnh tranh
Không có căn cứ và luận điểm vững chắc
Không có chiến lược dài hạn
Phát tín hiệu cho cạnh tranh truyền thông
Trong xác định ngân sách truyền thông, phương pháp cân bằng cạnh tranh có ưu điểm:
Các khoản chi có căn cứ rõ ràng
Dễ quản lý chi phí và cơ cấu chi phí
Hạn chế chạy đua truyền thông
Không có áp lực mạnh về mục tiêu
Trong xác định ngân sách truyền thông, phương pháp cân bằng cạnh tranh có ưu điểm:
Các khoản chi có căn cứ rõ ràng
Dễ quản lý chi phí và cơ cấu chi phí
Hạn chế chạy đua truyền thông
Lý giải nguyên nhân và kết quả
Trong xác định ngân sách truyền thông, phương pháp cân bằng cạnh tranh có ưu điểm:
Các khoản chi có căn cứ rõ ràng
Dễ quản lý chi phí và cơ cấu chi phí
Lý giải nguyên nhân và kết quả
Ổn định cạnh tranh trong ngành
Trong xác định ngân sách truyền thông, phương pháp căn cứ mục tiêu và nhiệm vụ có ưu điểm:
Đảm bảo tin cậy đạt mục tiêu
Dễ quản lý chi phí và cơ cấu chi phí
Hạn chế chạy đua truyền thông
Ổn định cạnh tranh trong ngành
Trong xác định ngân sách truyền thông, phương pháp căn cứ mục tiêu và nhiệm vụ có ưu điểm:
Dễ quản lý chi phí và cơ cấu chi phí
Hạn chế chạy đua truyền thông
Lý giải nguyên nhân và kết quả
Ổn định cạnh tranh trong ngành
Trong xác định ngân sách truyền thông, phương pháp căn cứ mục tiêu và nhiệm vụ có ưu điểm:
Các khoản chi có căn cứ rõ ràng
Dễ quản lý chi phí và cơ cấu chi phí
Hạn chế chạy đua truyền thông
Ổn định cạnh tranh trong ngành
Trong xác định ngân sách truyền thông, phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ có nhược điểm:
Khó xác định mức chi ngân sách truyền thông của đối thủ cạnh tranh
Không có căn cứ và luận điểm vững chắc
Không có chiến lược dài hạn
Phát tín hiệu cho cạnh tranh truyền thông
Trong xác định ngân sách truyền thông, phương pháp tùy theo khả năng có nhược điểm:
Khó xác định mức chi ngân sách truyền thông của đối thủ cạnh tranh
Không có căn cứ và luận điểm vững chắc
Không có chiến lược dài hạn
Phát tín hiệu cho cạnh tranh truyền thông
Trong xác định ngân sách truyền thông, phương pháp tỷ lệ % doanh thu có nhược điểm:
Khó xác định mức chi ngân sách truyền thông của đối thủ cạnh tranh
Không có căn cứ và luận điểm vững chắc
Không có chiến lược dài hạn
Phát tín hiệu cho cạnh tranh truyền thông
Trong xác định ngân sách truyền thông, phương pháp tỷ lệ % theo doanh thu có ưu điểm:
Các khoản chi có căn cứ rõ ràng
Đảm bảo tin cậy đạt mục tiêu
Dễ quản lý chi phí và cơ cấu chi phí
Lý giải nguyên nhân và kết quả
Trong xác định ngân sách truyền thông, phương pháp tỷ lệ % theo doanh thu có ưu điểm:
Các khoản chi có căn cứ rõ ràng
Đảm bảo tin cậy đạt mục tiêu
Lý giải nguyên nhân và kết quả
Ổn định cạnh tranh trong ngành.
Truyền miệng (word of mouth) là tên gọi khác của kênh:
Kênh chuyên gia
Kênh dịch vụ
Kênh phân phối
Kênh xã hội
Truyền thông marketing là ?
check_box Là một quá trình truyển tải thông tin do người bán thực hiện nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi và nhận thức của người mua
Là một quá trình truyển tải thông tin do người mua thực hiện nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi và nhận thức của người bán
Là một quá trình truyển tải thông tin do người sản xuất thực hiện nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi và nhận thức của người bán
Là một quá trình truyển tải thông tin do người sản xuất thực hiện nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi và nhận thức của người mua
Ưu điểm của bán hàng cá nhân là
Nhắm đúng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp
Tạo lòng tin cho khách hàng mạnh hơn các công cụ khác
Thiết lập được mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Thời gian tiếp xúc khách hàng lâu dài
Ưu điểm của bán hàng cá nhân là:
Có khả năng đột phá thị trường
Phạm vi rộng, lan tỏa và truyền tải mạnh;
Thiết lập được quan hệ với khách hàng.
Tiếp cận khách hàng nhanh và rộng;
Ưu điểm của marketing trực tiếp là
Bao phủ thị trường tốt
Kích thích tăng lượng bán ngay lập tức
Nhắm đúng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp
Tiếp cận khách hàng nhanh và rộng
Ưu điểm của Marketing trực tiếp là
Bí mật được chiến lược
Có khả năng đột phá thị trường
Giới thiêu chi tiết được các vấn đề phức tạp
Tận dụng sự truyền thông lan tỏa thông tin
Ưu điểm của quan hệ công chúng là
Nhắm đúng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp
Tạo lòng tin cho khách hàng mạnh hơn các công cụ khác
Thiết lập được mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Thời gian tiếp xúc khách hàng lâu dài
Ưu điểm của quảng cáo là
Nhắm đúng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp
Tạo lòng tin cho khách hàng mạnh hơn các công cụ khác
Thiết lập được mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Tiếp cận khách hàng nhanh và rộng
Ưu điểm của quảng cáo là:
Bí mật được chiến lược
Có khả năng đột phá thị trường.
Phạm vi rộng, lan tỏa và truyền tải mạnh
Thiết lập được quan hệ với khách hàng.
Ưu điểm nổi bật của quảng cáo là:
Dễ đo lường hiệu quả
Kích thích tăng lượng bán ngay lập tức
Thông tin mang tính thuyết phục cao
Tiếp cận khách hàng nhanh và phạm vi rộng
Văn hoá là một yếu tố quan trọng trong Marketing hiện đại vì:
check_box Nhiệm vụ của người làm Marketing là điều chỉnh hoạt động marketing đúng với yêu cầu của văn hoá.
Hành vi tiêu dùng của khách hàng ngày càng giống nhau.
Không sản phẩm nào không chứa đựng những yếu tố văn hoá.
Trên thế giới cùng với quá trình toàn cầu hoá thi văn hoá giữa các nước ngày càng có nhiều điểm tương đồng.
Với những hợp đồng mua hàng quan trọng và phức tạp những người tiêu dùng tổ chức thường sử dụng cách thức nào?
Cả Mua hàng trực tiếp và Mua hàng gián tiếp
Đấu thầu và thương lượng
Mua hàng gián tiếp
Mua hàng trực tiếp
Vòng đời sản phẩm là ?
check_box Là quãng thời gian phẩm tồn tại thực sự trên thị trường kể từ khi sản phẩm được thương mại hóa tới khi bị đào thải khỏi thị trường
Là quãng thời gian phẩm tồn tại thực sự trên thị trường kể từ khi sản phẩm được đưa ra thị trường tới khi bị đào thải khỏi thị trường
Là quãng thời gian phẩm tồn tại trên thị trường kể từ khi sản phẩm được thương mại hóa tới khi bị đào thải khỏi thị trường
Tất cả đều sai
Xác đinh mục tiêu truyền tin là bước thứ mấy trong kế hoạch truyền thông marketing ?
check_box Bước 2
Buớc 1
Bước 3
Bước 4
Xây dựng kế hoạch chiến lược marketing là
check_box Nhằm tiếp cận thị trường ,nghiên cứu sân sau cảu ai đó và dành những thị phần lớn hơn tại những thị trường hạn chế
Không câu nào đúng
Nhằm tiếp cận thị trường ,nghiên cứu sân sau cảu ai đó và dành những thị phần lớn hơn tại những thị trường không hạn chế
Nhằm tiếp cận thị trường mới,nghiên cứu sân sau cảu ai đó và dành những thị phần nhỏ hơn tại những thị trường hạn chế
Môn học xem nhiều nhất
- list NNHDCNNA Ngôn Ngữ Học Đối Chiếu Ngôn Ngữ Anh
- list TKT Toán Kinh Tế
- list NME2 Nhập Môn E-Learning 2024
- list NME Nhập Môn E-Learning
- list TTHCM Tư Tưởng Hồ Chí Minh
- list NLTKKT(LTK Nguyên Lý Thống Kê Kinh Tế (Nguyên lý thống kê)
- list KTVM Kinh Tế Vi Mô
- list GTVHAM Giao Thoa Văn Hóa Anh Mỹ
- list NPTA2 Ngữ Pháp Tiếng Anh 2
- list NMNNA Nhập môn ngôn ngữ Anh
- list PPNCKH Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học
- list TACB1 Tiếng Anh Cơ Bản 1
- list THM Triết học Mac-Lenin
- list LTMVN2 Luật Thương Mại Việt Nam 2
- list QTH Quản trị Học
Nếu bạn thấy tài liệu này có ích và muốn tặng chúng tớ 1 ly café
Hãy mở Momo hoặc ViettelPay và quét QRCode. Đây là sự động viên khích lệ rất lớn với chúng tớ và là nguồn lực không nhỏ để duy trì website
Không tìm thấy đáp án? Cần hỗ trợ hoàn thành môn học EHOU? Cần tư vấn về học trực tuyến hay bạn chỉ muốn góp ý?
zalo.me/Thế Phong, SĐT 08 3533 8593
